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什么是SDCA循環(huán)?

   日期:2024-10-01 21:17:12     來源:企業(yè)管理     作者:中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:30    評(píng)論:0
核心提示:01 .什么是SDCA循環(huán)?英文Standardzation Do Check Action,SDCA Cycle,就是標(biāo)準(zhǔn)化維持,即標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)(調(diào)整)模式,包括所

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什么是SDCA循環(huán)?英文Standardzation Do Check Action,SDCA Cycle,就是標(biāo)準(zhǔn)化維持,即“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)(調(diào)整)”模式,包括所有和改進(jìn)過程相關(guān)的流程的更新(標(biāo)準(zhǔn)化),并使其平衡運(yùn)行,然后檢查過程,以確保其精確性,最后作出合理分析和調(diào)整使得過程能夠滿足愿望和要求!

SDCA循環(huán) - 標(biāo)準(zhǔn)化維持的目的,就是標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程。

S是標(biāo)準(zhǔn) (Standard),即企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量編制出的各種質(zhì)量體系文件;

D是執(zhí)行 (Do),即執(zhí)行質(zhì)量體系文件;

C是檢查 (Check),即質(zhì)量體系的內(nèi)容審核和各種檢查;

A是總結(jié) (Action),即通過對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審,做出相應(yīng)處置。

不斷的SDCA循環(huán)將保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

PDCA與SDCA是企業(yè)提升管理水平的兩大輪子。

PDCA是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力,而SDCA則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

說到什么是SDCA就是標(biāo)準(zhǔn)化維持,即“標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)(調(diào)整)”模式。

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所謂標(biāo)準(zhǔn)化,就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書)。

制定標(biāo)準(zhǔn),而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)并不斷完善的過程則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。

那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練、實(shí)施、改善才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。

四大目的

1 .技術(shù)儲(chǔ)備:保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最好方法,否則,企業(yè)或組織就沒有技術(shù)、技巧和經(jīng)驗(yàn)的積累,技術(shù)、技巧和經(jīng)驗(yàn)隨人轉(zhuǎn)移。

2 .提高效率:便利性和兼容性,減少變化,降低成本。

3 .防止再發(fā):防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。不以人的變化而變化。

4 .教育訓(xùn)練:是企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)和根本。

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六個(gè)制定要求

1 .目標(biāo)指向:標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的:即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。

2 .顯示原因和結(jié)果:比如“安全地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果,應(yīng)該描述如何上緊螺絲。

3 .準(zhǔn)確:要避免抽象:“上緊螺絲時(shí)要小心”。什么是要小心?這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的。

4 .數(shù)量化-具體:每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。

5 .現(xiàn)實(shí):標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的,即可操作的。

6 .修訂:標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè),工作是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的,是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。

標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)

第一步:尋找與標(biāo)準(zhǔn)有差距的問題

召集有關(guān)員工把要改善的問題找出來。

第二步:研究現(xiàn)時(shí)方法

收集現(xiàn)時(shí)方法的數(shù)據(jù),并做整理。

第三步:找出各種原因

找出每一個(gè)可能發(fā)生問題的原因。

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實(shí)行(Do)

第四步:標(biāo)準(zhǔn)化及制定解決方法

依據(jù)問題,找出解決方法,安排流程后,立即實(shí)行。

檢查成效(check the result)

第五步:檢查效果

收集、分析、檢查其解決方法是否達(dá)到預(yù)期效果。

制定方法(Action)

第六步:把有效方法制度化

當(dāng)方法證明有效后,標(biāo)準(zhǔn)化為工作守則,各員工必須遵守。

第七步:檢討成效并發(fā)展新目標(biāo)。

當(dāng)以上問題解決后,總結(jié)其成效,并制定解決其它問題方案。

任何一個(gè)新的工作流程,初期都呈不穩(wěn)定狀態(tài)。穩(wěn)定現(xiàn)有流程就需要執(zhí)行SDCA循環(huán)。

如下圖所示,不穩(wěn)定的工作流程經(jīng)過SDCA循環(huán)而趨于穩(wěn)定。那么,SDCA循環(huán)應(yīng)對(duì)應(yīng)于維持、保持活動(dòng)。

┃ SDCA循環(huán)線

PDCA對(duì)應(yīng)于改善活動(dòng),改善活動(dòng)需要遵循的就是PDCA循環(huán)。如下圖所示,通過PDCA循環(huán),質(zhì)量 (管理和技術(shù)水平) 得到了提高。

┃ PDCA循環(huán)線

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相輔相成,缺一不可。

沒有SDCA循環(huán)改善成果就得不到有效鞏固,沒有PDCA循環(huán)就只能堅(jiān)持現(xiàn)有水平,不能取得突破和提高。

SDCA循環(huán)和PDCA循環(huán)之間的關(guān)系(如下圖)所示,通過SDCA循環(huán)和PDCA循環(huán),質(zhì)量得到了持續(xù)的鞏固和提高。

但是可以看到,改善的不能持續(xù)不斷,也就是平滑地進(jìn)行,圖中可以看出,波浪線的存在阻礙了改善的無縫的進(jìn)行。

┃ PDCA循環(huán)與SDCA循環(huán)

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