業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
(一)為使各業(yè)務(wù)部充分了解本部產(chǎn)品之推銷情況，分析業(yè)務(wù)績(jī)效，及增強(qiáng)各業(yè)務(wù)部間橫向聯(lián)系，特訂定本辦法，以收控制與拓展之效。
(二)營(yíng)業(yè)目標(biāo)：
1.各業(yè)務(wù)部應(yīng)按照年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，逐月訂立每位營(yíng)業(yè)人員銷貨目標(biāo)，并加以控制。
2.各部營(yíng)業(yè)人員應(yīng)將每日接洽業(yè)務(wù)情況詳細(xì)填入"業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡"，于次日呈閱副總(協(xié))(經(jīng))理，如當(dāng)日無(wú)訂貨實(shí)績(jī)或接洽時(shí)，亦應(yīng)于三日內(nèi)必須呈閱一次。
3.各業(yè)務(wù)部副總(協(xié))(經(jīng))理應(yīng)于每周訂定固定時(shí)間，召集營(yíng)業(yè)主管及營(yíng)業(yè)人員依據(jù)"業(yè)務(wù)接洽追蹤記錄卡"所列情況，開(kāi)會(huì)檢討當(dāng)日營(yíng)業(yè)情況加以研究與決定。
4.公司各業(yè)務(wù)部營(yíng)業(yè)人員，應(yīng)同時(shí)對(duì)有關(guān)客戶推銷其他業(yè)務(wù)部之產(chǎn)品，并聯(lián)合爭(zhēng)取，以達(dá)到整體目標(biāo)。
(三)填寫(xiě)記錄卡注意事項(xiàng)：
1.業(yè)主、負(fù)責(zé)人、地址、電話等均應(yīng)詳細(xì)填入。
2.工程或貨品內(nèi)容(規(guī)格)盡可能詳細(xì)填入，必要時(shí)可附簡(jiǎn)圖或樣品，以便研討。
3.工程開(kāi)工及完工日期，或交貨日期，應(yīng)予注意，以便工廠配合爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。
4.為便于分析及配合爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，依工程或產(chǎn)品成交可能性予以區(qū)分為A、B、C、D四級(jí)。阿
(1)A級(jí)以成交可能在80%以上者。
(2)B級(jí)以成交可能在60%以上，并需再加努力及上級(jí)主管協(xié)助可能成交者。
(3)C級(jí)以成交可能性在60%以下，并需長(zhǎng)期努力追蹤或上級(jí)主管協(xié)助始能成交者。
(4)D級(jí)為各種原因影響致不能成交者，但需具體事實(shí)，可作為改進(jìn)及研究的參考。
5.各業(yè)務(wù)部所填的記錄卡為機(jī)密文件應(yīng)慎密保管。
(四)聯(lián)絡(luò)及追蹤：
1.營(yíng)業(yè)人員應(yīng)按記錄卡所登記內(nèi)容，采緊迫釘人方式務(wù)必求得爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)為止。
2.營(yíng)業(yè)人員對(duì)所接的業(yè)務(wù)應(yīng)設(shè)法了解已有或可能已與業(yè)主發(fā)生關(guān)系之同一目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者，設(shè)法防止其先聲奪人，更應(yīng)探聽(tīng)其人事關(guān)系，以備采取策略之參考。
3.各級(jí)主管除隨時(shí)執(zhí)導(dǎo)其所屬營(yíng)業(yè)人員采取各種方法，以求獲得業(yè)務(wù)外，每日應(yīng)按卡上記載情形督促營(yíng)業(yè)人員如期與業(yè)主聯(lián)系。
4.營(yíng)業(yè)人員外出時(shí)應(yīng)委托本部同仁或主管如有業(yè)主外來(lái)電話，請(qǐng)代接聽(tīng)并予記錄，以便繼續(xù)聯(lián)絡(luò)。
5.檢討記錄卡內(nèi)容時(shí)，務(wù)必商得策劃結(jié)果，必要時(shí)可請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
(五)獎(jiǎng)懲：
1.營(yíng)業(yè)人員得按照"責(zé)任獎(jiǎng)金的計(jì)算及分配辦法"之規(guī)定，發(fā)給營(yíng)業(yè)人員責(zé)任獎(jiǎng)金，計(jì)算方法因各企業(yè)營(yíng)業(yè)性質(zhì)不同，得分別制訂各部應(yīng)公布獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，使?fàn)I業(yè)人員明了，以示激勵(lì)。
2.營(yíng)業(yè)人員如銷售成績(jī)優(yōu)異，有事實(shí)可稽者，得按"員工核薪及升遷細(xì)則"規(guī)定辦理后，由各部主管簽報(bào)總經(jīng)理核定從優(yōu)加薪及升遷以示鼓勵(lì)。
3.如甲部推銷乙部之產(chǎn)品，或外界人士及公司同仁(不含業(yè)務(wù)人員)推銷產(chǎn)品，成交后應(yīng)照規(guī)定發(fā)給獎(jiǎng)金，其獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由各部訂定核準(zhǔn)后公布。使共同努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)。
4.如營(yíng)業(yè)人員連續(xù)六個(gè)月不能達(dá)到營(yíng)業(yè)責(zé)任額時(shí)，應(yīng)即時(shí)改調(diào)他職。
(六)本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公室核定后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。
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