物流公司ISO9001認證體系生產和服務提供控制程序
物流公司ISO9001認證體系生產和服務提供控制程序
1 目的 為部物流規(guī)定總體的流程，使產品運輸過程涉及的各項運輸活動和環(huán)節(jié)都處于受控制狀態(tài)，以確保產品能夠安全、快速的送達客戶指定地點。
2 適用范圍 適用于本公司所有產品的物流活動，本過程產品交付給顧客作為終止。
3、職責權限：
3.1 物流部負責貨物的接收、裝卸、運輸、貨物的分離以及通知客戶提貨；
3.2 業(yè)務部負責與客戶溝通、協(xié)調運輸中發(fā)生的問題，將貨運清單傳至目的；
4工作流程
4.1倉儲部接收客戶貨物，確認外包裝是否存在異常，以及貨物的安全性是否運輸條例；清點件數(shù)
4.2倉儲部確認貨物性質，對所有貨物使用有效地磅和卷尺測量貨物的重量和體積；
4.3 物流部根據測量的結果填寫《送貨單》包括：件數(shù)、重量、立方、服務方式、并且監(jiān)督客戶正確填寫收發(fā)人信息；
4.4 物流部根據運單編號填寫標簽，并對貨物逐一貼標；具體依照《標識和可追溯性控制程序》執(zhí)行；
4.5 物流部操作員按計劃填寫《送貨單》，并監(jiān)督運輸人員安全正確的裝載貨物，直到車門封閉；
4.6 貨物到達時，監(jiān)督人員卸貨，并在現(xiàn)場直接分離；
4.7 物流部分離貨物后，當天通知客戶提貨；并且將相關信息反饋業(yè)務部；
4.8 當出現(xiàn)任何意外或與客戶產生糾紛時，依照《不合格控制程序》執(zhí)行，并且立即通知相關方。
5相關文件
5.1《標識和可追溯性控制程序》
5.2《不合格控制程序》
6記錄和表格
6.1 《送貨單》 YF-QP-017-01
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