ISO50430認證-質(zhì)量分解目標及考核辦法
ISO50430認證-質(zhì)量分解目標及考核辦法：
1.0 目的
為確保公司總目標的達成，對各職能部門、層次確定分解目標；并確定目標考核統(tǒng)計辦法，避免統(tǒng)計方法的誤差。
2.0 范圍
質(zhì)量分解目標的統(tǒng)計考核。
3.0 職責(zé)
3.1行政部：負責(zé)對分解目標的統(tǒng)計考核；
3.2各部門：負責(zé)向行政部提交質(zhì)量目標統(tǒng)計考核所需的資料和數(shù)據(jù)；采取措施達成分解目標。
4.0 規(guī)定內(nèi)容
4.1質(zhì)量分解目標應(yīng)在每年的管理評審中進行評審其充分性、適宜性、有效性。
4.2質(zhì)量分解目標及考核辦法：
部門 | 目標及指標 | 統(tǒng)計數(shù)據(jù) | 計算方法 | |
A | B | |||
行政部 | 文件有效率100% | 抽查文件的文件數(shù) | 抽查中有效文件數(shù) | B÷A×100% |
培訓(xùn)計劃完成率100% | 計劃完成培訓(xùn)項目數(shù) | 已完成培訓(xùn)項目數(shù) | ||
客戶滿意率達95% | 調(diào)查客戶滿意度總數(shù) | 客戶滿意總數(shù) | ||
業(yè)務(wù)部 | 標書/合同評審率100% | 投標/合同數(shù) | 投標前/合同簽訂前已評審的標書/合同數(shù) | |
工程部 | 施工項目按計劃完成率95% | 按計劃應(yīng)完工的施工項目數(shù) | 已完工的項目數(shù) | |
采購部 | 采購材料合格率100% | 采購物料抽查總數(shù)量 | 采購抽查合格數(shù)量 | |
項目部 | 工程驗收合格率達到100% | 各項工程驗收總數(shù) | 驗收合格的工程總數(shù) | |
4.3統(tǒng)計頻率：行政部每季度統(tǒng)計一次，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)及結(jié)果記錄于《質(zhì)量目標統(tǒng)計考核表》中，再每年進行匯總統(tǒng)計一次。
4.4各部門未達成目標的，由行政部開出糾正預(yù)防措施,具體按《糾正預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。
5.0 質(zhì)量記錄：《質(zhì)量目標統(tǒng)計考核表》 6.0 相關(guān)文件 6.1《糾正預(yù)防措施控制程序》
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