以ISO9001認(rèn)證體系為基礎(chǔ)IATF16949認(rèn)證體系組織環(huán)境
很多企業(yè)在實(shí)施IATF16949認(rèn)證體系時(shí)仍使用實(shí)施ISO9001認(rèn)證體系時(shí)分析的內(nèi)外環(huán)境，這是否合適在暫在此置評(píng)，在看完下面關(guān)于組織環(huán)境解讀后相應(yīng)會(huì)有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)。
理解組織環(huán)境是決定影響組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素的過程。在確定組織的背景時(shí)，需要考慮以下三個(gè)方面關(guān)鍵因素是：
a)利益相關(guān)方;
b)外部問題;
c)內(nèi)部問題。
1.與IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系要求相關(guān)的利益相關(guān)方
利益相關(guān)者是指那些能夠影響、受組織決策或活動(dòng)影響或認(rèn)為自己受組織決策或活動(dòng)影響的人。組織 應(yīng)確定哪些利害關(guān)系方是相關(guān)的。這些相關(guān)的相關(guān)方可以是外部的和內(nèi)部的，并且可以影響組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)
成功的能力，包括客戶。
組織應(yīng)確定哪些利益相關(guān)方： A)如果不滿足相關(guān)的需求和期望，則是其持續(xù)成功的風(fēng)險(xiǎn); b)可以提供增強(qiáng)其持續(xù)的成功的機(jī)會(huì)。
相關(guān)利益相關(guān)方一旦確定，組織應(yīng)：
——確定他們的相關(guān)需求和期望，確定應(yīng)該解決的問題;
——建立必要的程序以滿足相關(guān)方的需要和期望。 組織應(yīng)該考慮如何與相關(guān)方建立持續(xù)的關(guān)系，以獲得利益，例如改善績(jī)效、對(duì)目標(biāo)和價(jià)值的共同理解、
以及增強(qiáng)的穩(wěn)定性。
2與IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系相關(guān)外部和內(nèi)部問題
2.1 外部問題是存在于實(shí)施IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系組織外部的可能影響組織實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的能力的因素，例如：
a)法律和法規(guī)要求;
b)特定領(lǐng)域的要求和協(xié)議;
c)競(jìng)爭(zhēng); d)全球化; e)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和文化因素; f)技術(shù)的革新和進(jìn)步; g)自然環(huán)境。
2.2.內(nèi)部問題是實(shí)施IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系組織內(nèi)部存在的能夠影響組織取得持續(xù)成功的能力的因素，例如：
a)尺寸和復(fù)雜性;
b)活動(dòng)和相關(guān)過程; C)戰(zhàn)略; d)產(chǎn)品和服務(wù)類型; e)性能;
f)資源; g)能力和組織知識(shí)水平; h)成熟度;
i)創(chuàng)新。
在考慮IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系外部和內(nèi)部問題時(shí)，組織應(yīng)考慮過去的相關(guān)信息、其現(xiàn)狀和其戰(zhàn)略方向。 組織應(yīng)確定哪些外部和內(nèi)部問題可能導(dǎo)致其持續(xù)成功的風(fēng)險(xiǎn)或增強(qiáng)其持續(xù)成功的機(jī)會(huì)。
基于這些問題的確定，最高管理層應(yīng)該決定哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)應(yīng)該被處理，并開始建立、實(shí)施和維護(hù)必要的過程。 組織應(yīng)考慮如何建立、實(shí)施和維持一個(gè)監(jiān)測(cè)、審查和評(píng)估外部和內(nèi)部問題的過程，同時(shí)考慮要采取行動(dòng)的任何后果(見 7.2)。
以上僅供實(shí)施IATF16949認(rèn)證體系或ISO9001認(rèn)證體系企業(yè)在理解公司環(huán)境參考。
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