IATF16949認(rèn)證要求過程方法審核實(shí)施指引
IATF16949認(rèn)證體系一大特點(diǎn)就是必須應(yīng)用過程方法，這是實(shí)施IATF16949認(rèn)證體系一大難點(diǎn)，不是畫幾個(gè)烏龜圖那么簡(jiǎn)單，而應(yīng)用過程方法進(jìn)行審核更是難上加難，本篇參考IATF16949指南手冊(cè)簡(jiǎn)要介紹IATF16949認(rèn)證體系過程方法審核以供參考。
IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求三種類型的審核:
9.2.2.2 質(zhì)量管理體系審核
9.2.2.3 制造過程審核
9.2.2.4 產(chǎn)品竄核
所有這些審核都必須使用過程方法來執(zhí)行。
IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)條款7.2.3 內(nèi)部審核員能力要求較高，IATF已進(jìn)行修訂并發(fā)布SI認(rèn)可解釋，本處不再重復(fù)。特殊準(zhǔn)則請(qǐng)參考顧客的特殊要求。
過程方法審核中的基本步驟可包捂：
.評(píng)審顧客清單及其顧客特殊要求
.識(shí)別過程賃責(zé)人，他們的職責(zé)和權(quán)限
.執(zhí)行審核前，評(píng)審過程測(cè)量，尤其是對(duì)顧客來說很重要的衡最指標(biāo)。將業(yè)務(wù)目的和目標(biāo)與顧客
的目的和目標(biāo)作比較。
.理解組織內(nèi)基本的業(yè)務(wù)過程并遵循這些過程
.評(píng)審連接(過程間的傳遞)及其相互作(比如: 從員工到員工、班次到班次、某職能到另一職責(zé)、某工廠到另一工廠、某一過程到另一過程).
如果產(chǎn)品/過程滿足規(guī)范且沒有負(fù)面趨勢(shì):
·詢問過程的基本構(gòu)建框圖以及輸入/輸出，以確定該過程的知識(shí)
·詢問組織怎樣測(cè)量過程的有效性，以及他們?nèi)绾谓庾x測(cè)量結(jié)果
·詢問他們?nèi)绾谓⒊掷m(xù)改進(jìn)的步驟
·詢問他們是否使用基準(zhǔn)數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
如果產(chǎn)品/過程無法滿足規(guī)范或者有負(fù)面趨勢(shì):
•是否有最高管理者介入
.詢問由誰負(fù)責(zé)人(過程負(fù)責(zé)人)
·著重于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(涉及的步驟)。哪個(gè)步費(fèi)沒有被遵循或者沒有被有效的執(zhí)行?
·組織是否知道負(fù)面趨勢(shì)續(xù)何而來(測(cè)量是從哪里開始顯現(xiàn)問題的? )
• 組織怎樣遏制問題(保護(hù)額客〉
·組織怎樣調(diào)查以發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的零件或過程的根本原因
.在糾正措施上獲得了什么進(jìn)展
·評(píng)審了相似的過程，防止問題再發(fā)生
•如果過程還涉及制造:
--FM虹A 和]控船計(jì)劃是否被評(píng)審及更新
--是否評(píng)審和/或增加產(chǎn)品審核
• 重量管理體系審核使用過程方法來監(jiān)視組織，通過其自然的流程，從過程到過程來驗(yàn)證對(duì)IATF16949和顧客客要求的符合性。
·制造過程審核著重整個(gè)擺蠢管理體系內(nèi)的制造過程。
·產(chǎn)品審核著重于驅(qū)使達(dá)成產(chǎn)品要求驗(yàn)證有關(guān)的產(chǎn)品特性。
這三種IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的審核既可獨(dú)立進(jìn)行，也可以合并執(zhí)行。
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