荊州ISO9000認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)如何實(shí)施？
荊州ISO9000認(rèn)證過(guò)程中，筆者所輔導(dǎo)的企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，必須始終抓好以下工作，促進(jìn)
質(zhì)量管理體系的繼續(xù)有效運(yùn)行:
1. 繼續(xù)改進(jìn)體系文件。作為質(zhì)量管理體系運(yùn)行依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和工作手冊(cè)也
應(yīng)當(dāng)不時(shí)修改和完善，隨著質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和客觀環(huán)境變化，為了符合組織的實(shí)際情況，提高體
系文件的適應(yīng)性而作修改;其次由于內(nèi)審、管理評(píng)審或第三方審核認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，為實(shí)施糾正措
施而涉及到對(duì)體系文件進(jìn)行糾正性修改;三是為了防止形成“兩張皮”使體系文件與實(shí)際相互協(xié)調(diào)一
致，提高其協(xié)調(diào)性而進(jìn)行修改。無(wú)論是哪一種修改，最終都是為了保證體系文件的適宜性、充分性和
有效性，并使體系文件具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率。
2. 繼續(xù)改進(jìn)內(nèi)審和管理評(píng)審。內(nèi)審和管理評(píng)審是組織質(zhì)量管理體系的主要自糾、自勵(lì)機(jī)制。確保
質(zhì)量管理體系的有效性。
要求組織建立并堅(jiān)持文件化的質(zhì)量體系，制作并保管質(zhì)量記錄，通過(guò)對(duì)每項(xiàng)工作的目的范圍、職
責(zé)、順序、責(zé)任等方面予以梳理確認(rèn)，確保每一項(xiàng)工作都能滿足5個(gè)W,
3. 繼續(xù)改進(jìn)控制方法。質(zhì)量管理體系運(yùn)作模式的實(shí)質(zhì)是制度化管理的思想。 1個(gè)H即做什么(WHA
T由誰(shuí)做(WHO何時(shí)做(WHEN何地做(WHERe為什么做(WHY,怎樣做(HOW從而使工作的考核規(guī)范(質(zhì)量體系文
件)考核依據(jù)(質(zhì)量記錄)考核方法(內(nèi)部質(zhì)量審核)都明確化、制度化，形成制度化的管理體制。
4. 始終堅(jiān)持預(yù)防為主。IS09000規(guī)范強(qiáng)調(diào)。尤其是預(yù)防不合格。預(yù)防為主，即質(zhì)量的優(yōu)劣不是由
檢驗(yàn)決定的而是通過(guò)過(guò)程形成的因此質(zhì)量管理要強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主。要積極制定有效的預(yù)防措施，認(rèn)真分
析產(chǎn)品的規(guī)范及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有過(guò)程、操作、質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)分析和顧客意見(jiàn)等，確定可能出
現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的根本原因，積極尋求和準(zhǔn)確掌握改進(jìn)時(shí)機(jī)，預(yù)先消除一切可能發(fā)生不合格(包括潛在不
合格)因素，防患于未然。變事后控制為事中、事前控制，變間接控制為直接控制，盡量通過(guò)提高管理人員的素質(zhì)，使他能敏銳地察覺(jué)到正在呈現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)采取糾正措施，實(shí)現(xiàn)事前控制和過(guò)程控制.以減少偏差發(fā)生的概率。
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