軟件ISO9000認證在軟件配置管理中的作用?
軟件ISO9000認證隨著軟件系統(tǒng)的規(guī)模、復雜度日益上升，軟件開發(fā)過程管理已經(jīng)成為保證軟件系統(tǒng)開發(fā)效
率、質量、成本的關鍵性因素。軟件ISO9000認證作為軟件開發(fā)過程中質量保障的重要組成部分，行之有效的軟
件配置管理（以下簡稱SCM，Software Configuration Management）能夠顯著提高軟件開發(fā)組織的自身能力、
提高軟件開發(fā)過程的完整性，以及降低軟件開發(fā)的風險。
軟件ISO9000認證中軟件配置管理的概念
ISO9000、CMM、ISO/IEC 12207、IEEE 729-1983對SCM的定義有不同的描述。ISO9000定義SCM為“一個管理
學科，它對配置項的開發(fā)和支持生命周期給予技術上和管理上的指導。配置管理取決于項目的規(guī)模、復雜程度
和風險大小”。
CMM2將SCM定義為一個關鍵過程域KPA，是“貫穿于整個軟件過程中的保護性活動，它被設計來（1）標識變
化，（2）控制變化，（3）保證變化被適當?shù)陌l(fā)現(xiàn)（4）向其他可能有興趣的人員報告變化。”。SCM包括了配
置項識別、工作空間管理、版本控制、變更控制、狀態(tài)報告、配置審計等活動，其中以版本控制最為核心和關
鍵。
軟件ISO9000認證中數(shù)據(jù)集中工程軟件配置管理策略
1、數(shù)據(jù)集中工程項目背景
中國建設銀行數(shù)據(jù)集中工程的目標是通過建立總行級的數(shù)據(jù)中心，向全行38個一級分行、20000多個網(wǎng)點提
供完整的核心金融服務。其核心應用系統(tǒng)DCC-CCBS包括主機、前置、前端三大部分。主機應用部分部署在總行
級數(shù)據(jù)中心，前置應用部分部署在數(shù)據(jù)中心前置通信網(wǎng)關、各一級分行業(yè)務大前置，前端部分部署在網(wǎng)點。
DCC-CCBS項目的SCM需要實現(xiàn)開發(fā)、發(fā)布、部署的全過程軟件配置管理。開發(fā)過程SCM的核心是系統(tǒng)源碼版
本管理；發(fā)布過程的SCM核心是系統(tǒng)目標碼版本管理；部署過程以確保系統(tǒng)目標碼版本在數(shù)據(jù)中心、一級分行、
網(wǎng)點和外系統(tǒng)的正確部署為首要目標。
2、開發(fā)過程軟件配置管理
系統(tǒng)源碼版本除系統(tǒng)源程序、參數(shù)外，還包括需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)總體架構設計說明書、主機/前置/前
端系統(tǒng)結構設計說明書、各子系統(tǒng)的詳細設計說明書、各子系統(tǒng)的對外接口規(guī)范、業(yè)務操作手冊、系統(tǒng)使用手
冊、系統(tǒng)安裝維護手冊等文檔。根據(jù)配置項的不同屬性，經(jīng)過評審，形成需求基線、設計基線和源代碼基線等
不同的基線。開發(fā)過程SCM按照子系統(tǒng)的性質，分為主機、前置、前端三部分獨立管理。
DCC-CCBS項目總體組負責整個需求和變更的控制。通過審批的需求按照功能分布分解為主機、前置、前端
的子需求，再由各部門分別管理和實現(xiàn)。環(huán)境及版本控制小組負責向各部門提出形成“系統(tǒng)基線”的要求，以
同步主機、前置、前端的源碼版本。
3、發(fā)布過程軟件配置管理
發(fā)布過程的系統(tǒng)目標碼版本包括系統(tǒng)目標碼（執(zhí)行碼）、系統(tǒng)參數(shù)及相關文檔等。按照用途，系統(tǒng)目標碼
版本可分為測試版和正式版。以前置平臺為例，發(fā)布過程SCM的主要活動包括：
構建環(huán)境管理，保證編譯環(huán)境的純凈性和正確性；
構建過程管理，保證構建過程的自動化操作，及其正確性和完整性；
版本編號管理，統(tǒng)一版本命名規(guī)則，確保目標碼版本號的唯一性和可追蹤性；
目標碼版本生成管理，從各版本管理工具系統(tǒng)收集、整理、打包相應的目標碼、參數(shù)和文檔，形成完整的
或部分（補?。┑哪繕舜a版本；
配置狀態(tài)檢查，檢查目標碼版本包中內容的正確性、完整性和一致性；
4、部署過程軟件配置管理
部署過程SCM的主要任務是：建立安全、可靠和迅速的傳輸流程和傳輸渠道；建立目標碼版本記錄和追蹤機
制、版本運行時刻檢查機制和版本恢復機制；確保正確的版本、按照正確的渠道、在規(guī)定時間遞交到正確的用
戶并生效。
在DCC-CCBS生產環(huán)境中，軟件開發(fā)中心將通過數(shù)據(jù)中心版本管理系統(tǒng)發(fā)布各單位所需的目標碼版本，各單
位在版本管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)傳輸通道的支持下，實現(xiàn)版本/補丁的主動分發(fā)、查詢、下載和生效。
軟件配置管理實施經(jīng)驗
1、樹立正確的企業(yè)配置管理意識
SCM是一門管理學科。歸根結底，其關鍵是“管理”，然后才是“軟件配置”。項目級SCM能否成功實施，
與企業(yè)的軟件配置管理目標、策略、能力、組織和資源息息相關。
2、提高全員的配置管理素質
SCM是規(guī)則和流程的集合，需要依靠流程中所有部門和人員共同的支持和努力。任何環(huán)節(jié)上的疏忽和懈怠，
都將直影響SCM的實施效果。
3、采用合適的工具
功能強大的或昂貴的工具未必是合適的工具。往往20%的功能即可解決80％的配置管理問題。目前比較流行
的版本管理工具包括CVS、PVCS、ClearCase、Harvest、VSS、Endeavor等。在選擇具體工具時，往往需要考慮
以下因素：
（1）工具將要使用的范圍；
（2）工具自身的功能、穩(wěn)定性、擴展行，以及對環(huán)境的要求；
（3）工具使用的復雜度；
（4）工具與其他流程和工具的集成度和交互性；
（5）工具的投資和維護費用。
4、及時的檢查和梳理
大系統(tǒng)開發(fā)過程中，配置管理往往采用分步離散管理方式，因此保證整個系統(tǒng)配置管理的完整性成為一件
精密細致的工作，需要投入大量人力及時修訂基線，防微杜漸，避免混亂，以滿足對配置管理正確性、完整性
和及時性的要求。
5、系統(tǒng)化思考、分步實施、持續(xù)改進
SCM不是一項孤立的管理活動。企業(yè)的戰(zhàn)略目標、管理能力、文化背景、組織結構，項目的規(guī)模、性質、技
術、人員等都是影響SCM決策的重要因素。因此需要在項目乃至企業(yè)的整體環(huán)境中系統(tǒng)的考慮SCM的實施策略和
方法。
通過分階段實施量化的、漸進的配置管理目標，可以避免由于引入復雜管理流程所造成的混亂，有利于方便靈
活地優(yōu)化配置管理流程。同時，階段性目標的實現(xiàn)將有助于整個團隊提高士氣、增強信心，并逐步提高開發(fā)隊
伍的配置管理素質。
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