ISO9000認(rèn)證中如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)？
ISO9001質(zhì)量管理中的應(yīng)用主要是在質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、工序控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量檔案與信息檢索、質(zhì)量分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量仿真與研究等方面。需要注意的是在ISO 9001:2008的7.6中規(guī)定當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿(mǎn)足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時(shí)予以重新確認(rèn)（注：確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿(mǎn)足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的配置管理）。
1.數(shù)據(jù)收集
電子計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)收集分為人工收集數(shù)據(jù)和自動(dòng)收集數(shù)據(jù)兩種方式。人工數(shù)據(jù)收集是通過(guò)人工來(lái)收集數(shù)據(jù)，然后，由終端設(shè)備輸入計(jì)算機(jī)中，經(jīng)處理或直接為整個(gè)系統(tǒng)共享。自動(dòng)數(shù)據(jù)收集是通過(guò)自動(dòng)化儀表設(shè)備自動(dòng)地采集相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，并且自動(dòng)地輸入計(jì)算機(jī)中。比如：工人出勤考核表就是利用安置在上下班的通道處的探頭收集數(shù)據(jù)，自動(dòng)地輸入計(jì)算機(jī)考勤系統(tǒng)中去的，然后由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理、存儲(chǔ)，就可以隨時(shí)顯示出某人的出勤情況。
2.工序控制
在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，普遍采用自動(dòng)化控制系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制的基本原理是根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn)及過(guò)程要求編制控制程序，采用自動(dòng)化儀表對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采集到的過(guò)程實(shí)時(shí)狀態(tài)參數(shù)送入計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)將這些參數(shù)值與標(biāo)準(zhǔn)值（即要求）相比較，來(lái)確定過(guò)程狀態(tài)是否正常，若發(fā)現(xiàn)偏差，就會(huì)立即發(fā)出反饋信息，并能自動(dòng)發(fā)出調(diào)節(jié)控制指令，自動(dòng)調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝過(guò)程，從而對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施可靠的控制。
電子計(jì)算機(jī)對(duì)工序（或過(guò)程）的控制系統(tǒng)通常有：直接數(shù)字工序控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)監(jiān)督工序控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作指導(dǎo)的工序控制系統(tǒng)、直接數(shù)字控制和計(jì)算機(jī)監(jiān)督控制相結(jié)合的工序控制系統(tǒng)。
3.質(zhì)量檢驗(yàn)
電子計(jì)算機(jī)中人為地預(yù)先設(shè)置相應(yīng)的檢驗(yàn)程序，可以自動(dòng)對(duì)樣品進(jìn)行分析，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。例如工業(yè)上采用的自動(dòng)分析儀、自動(dòng)檢驗(yàn)設(shè)備等。
4.質(zhì)量檔案及質(zhì)量信息檢索
利用電子計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，可以對(duì)各種質(zhì)量數(shù)據(jù)，如質(zhì)量文件、原始數(shù)據(jù)等存儲(chǔ)和處理。其特點(diǎn)是準(zhǔn)確、快速、高效。
5.質(zhì)量分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)表
利用計(jì)算機(jī)可以對(duì)質(zhì)量進(jìn)行定性分析和定量分析。計(jì)算機(jī)用于質(zhì)量分析時(shí)，其中預(yù)置有固定的計(jì)算程序與統(tǒng)一的計(jì)算方法，把質(zhì)量數(shù)據(jù)輸進(jìn)去，就可以通過(guò)計(jì)算或繪圖等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)質(zhì)量分析。例如質(zhì)量分析中，直方圖、控制圖等均可以由計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析計(jì)算。用計(jì)算機(jī)進(jìn)行質(zhì)量分析，就避免了人工分析時(shí)工作量大、計(jì)算繁雜易錯(cuò)等弊端，同時(shí)可使原來(lái)用人工作業(yè)辦不到的事成為可能。
6.質(zhì)量仿真與研究
質(zhì)量仿真就是用系統(tǒng)模型結(jié)合實(shí)際的環(huán)境或模擬的環(huán)境條件，或者是用實(shí)際的系統(tǒng)結(jié)合模擬的環(huán)境條件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、分析和研究，進(jìn)而尋找客觀規(guī)律的方法。仿真研究的目的在于在實(shí)際系統(tǒng)建立之前，求得與其相一致的結(jié)果。仿真是一種科學(xué)的研究方法，在實(shí)際中，當(dāng)我們不能用確定性的數(shù)學(xué)模型來(lái)描述一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，或難以用試驗(yàn)的方法把握系統(tǒng)行為時(shí)，就可以采用仿真對(duì)其進(jìn)行研究。
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