ISO9001:2015管理評(píng)審中的監(jiān)視和測(cè)量?jī)?nèi)容

關(guān)于監(jiān)視測(cè)量的要求，標(biāo)準(zhǔn)（但相關(guān)的監(jiān)測(cè)如：內(nèi)審、管理評(píng)審、顧客滿意度調(diào)查等內(nèi)容在管理評(píng)審輸入的其他項(xiàng)目中均有輸入。

那么，在管理評(píng)審輸入時(shí)，該項(xiàng)目?jī)?nèi)容該輸入些什么內(nèi)容呢？還有必要將其他項(xiàng)目的內(nèi)容累述一遍嗎？

管理評(píng)審的輸入，通常不那么容易被落下的有：

1：周期內(nèi)一二方審核的審核結(jié)果與改進(jìn)部分

2：顧客滿意度調(diào)查結(jié)果與改進(jìn)

3：客戶投訴

4：周期內(nèi)各部門的目標(biāo)達(dá)成狀況，公司目標(biāo)達(dá)成狀況

5 : 上一期管理評(píng)審輸出的落實(shí)狀況

6：資源需求

容易被落下的內(nèi)容

1：周期內(nèi)產(chǎn)品績(jī)效的監(jiān)視結(jié)果，即產(chǎn)品的良率，DPPM等指標(biāo)

2：產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視結(jié)果，即制程能力，F(xiàn)TY.RTY等

3：質(zhì)量成本

4：必要的自我改善和改善驗(yàn)證（即內(nèi)部自我level up）

當(dāng)然，有時(shí)候容易被落下的部分，已經(jīng)被包含在了“各部門的目標(biāo)達(dá)成狀況，公司目標(biāo)達(dá)成狀況”的里面。

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