ISO9001:2015的對(duì)外部供方包括哪些？

ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款 8.4.1條款要求“組織應(yīng)確保由外部供方提供的過(guò)

程、產(chǎn)品和服務(wù)符合要求”。這意味著組織在做出采購(gòu)決定時(shí)，組織已經(jīng)進(jìn)行了

全盤的考慮，對(duì)需要采購(gòu)的商品或外購(gòu)的服務(wù)非常清楚，并且明白使用外部供方

的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。供方的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能因交付產(chǎn)品或服務(wù)方式的不同而有所區(qū)別

。

可能有以下情形：供方的產(chǎn)品或服務(wù)作為組織的整體報(bào)價(jià)一部分的，比如，

作為產(chǎn)品清單中的一部分零部件，或作為咨詢服務(wù)，或第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；

以組織的名義將產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給客戶，比如現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝服務(wù)，或運(yùn)

營(yíng)服務(wù)，或維修服務(wù)；

向客戶提供的過(guò)程，比如維修服務(wù)的過(guò)程之一——在保修替換服務(wù)時(shí)回收有

缺陷零部件的工作。

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