惠州ISO9001:2015認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)審核必備條件
惠州ISO9001:2015認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)審核的九大必備條件
1、組織是否真正理解了高級(jí)結(jié)構(gòu)背后的邏輯？
可以考慮的典型做法是：
是否已清晰理解并應(yīng)用了高級(jí)結(jié)構(gòu)所倡導(dǎo)的體系的PDCA循環(huán)？
是否已將組織的經(jīng)營目標(biāo)與日常運(yùn)作管理相聯(lián)系起來？
組織目標(biāo)和管理體系預(yù)期結(jié)果是否已清晰展示？是否已得到有效溝通？
2、組織是否真正理解領(lǐng)導(dǎo)力在管理體系中的作用？
可以考慮的典型做法是：
是否重新梳理了管理者代表的職責(zé)與最高管理者作用之間的職責(zé)分配？
是否明確了各階層（直至崗位）的職責(zé)與權(quán)限（尤其是過程管理者的作用）以及所需要的來自最高管理者的支持？
是否有效利用了與客戶互動(dòng)的活動(dòng)來理解客戶的需求變化（如洞察市場(chǎng)的手段）？
組織層面的決策是否充分評(píng)估了影響組織績效的各種風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇？
組織是否建立了應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的管理手段？（可以考慮建立如激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、溝通機(jī)制等）
3、組織是否已設(shè)立績效指標(biāo)并落實(shí)考評(píng)？
可以考慮的典型做法是：
組織是否明確了目標(biāo)及過程績效指標(biāo)并已分解到各個(gè)過程、職能和層次上？（將體系要求融入業(yè)務(wù)過程的途徑之一）
是否已為各個(gè)目標(biāo)指標(biāo)制定了管理方案？
是否已制定了考評(píng)制度？并定期實(shí)施監(jiān)視及考評(píng)？
4、組織是否已實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長、積累知識(shí)？
可以考慮的典型做法是：
是否已確定了知識(shí)管理的職責(zé)？
是否已識(shí)別所需要的知識(shí)？是否在動(dòng)態(tài)地監(jiān)視組織對(duì)知識(shí)的需求？
是否已明確了知識(shí)的來源？
是否已策劃出了知識(shí)的收集、保持、更新、分享的途徑與方法？
是否為應(yīng)對(duì)變化提前做好了知識(shí)的儲(chǔ)備？
5、組織是否已為應(yīng)對(duì)變化做好了準(zhǔn)備？
可以考慮的典型做法是：
是否在動(dòng)態(tài)地監(jiān)視變更？
是否評(píng)審了所有變更并理解了變更帶來的影響？
是否已針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的（包括預(yù)期和非預(yù)期的）變更制訂了預(yù)防措施（包括緊急應(yīng)對(duì)措施）？
措施所需的資源（包括職責(zé)）是否已明確？
6、組織是否充分理解了過程運(yùn)行環(huán)境對(duì)于人的影響？
可以考慮的典型做法是：
是否確定了過程中的人文環(huán)境狀況？
是否確定了輔導(dǎo)機(jī)制？是否建立了對(duì)員工的認(rèn)可激勵(lì)安排，或者其他有利于調(diào)動(dòng)員工參與積極性的方法？
7、組織是否充分理解了與相關(guān)方的關(guān)系并已落實(shí)關(guān)系管理？
可以考慮的典型做法是：
是否已評(píng)估了相關(guān)方對(duì)績效重要性的影響
是否已確定了體系有關(guān)的相關(guān)方
是否已確定了相關(guān)方的預(yù)期與要求
是否已制定了相關(guān)方的關(guān)系管理手段（尤其是溝通手段）
8、組織是否充分考慮了產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期的影響？
可以考慮的典型做法是：
是否考慮了生命周期的理念對(duì)目前環(huán)境因素評(píng)估方法的影響？
是否已在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮融入了綠色設(shè)計(jì)的理念？
可施加控制的是否已有效施加控制？
可施加影響的是否已施加并產(chǎn)生了影響？
9、文件化信息的要求是否得到滿足？
可可以考慮的典型做法是：標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)文件化信息的要求是否已在體系文件中得以策劃并展現(xiàn)？
以上所列的這九個(gè)必備條件，展現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理思路在管理體系中的深入應(yīng)用，反映的是新標(biāo)準(zhǔn)的主要發(fā)展方向和訴求，是企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。如何來滿足這些條件，需要組織用心地去策劃和落實(shí)管理方法，文中所列的“可以考慮的典型做法”只是參考，不是必須的手段。當(dāng)然，滿足了以上九大必備條件并不意味著審核一定能通過，因?yàn)檫€有其它的因素和條件存在，這里沒有一一盡述。不過，一個(gè)組織的管理體系若能具備以上這九條的話，也可以稱得上是一個(gè)優(yōu)秀的管理體系了。
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