ISO 9001:2015標準中風險體現(xiàn)在哪些地方?
第4條要求組織確定可能影響其達成體系目標的能力的風險。其認為,風險的結果對于所有組織并非一樣。對于
某些組織來說,提供不合格產(chǎn)品的后果較輕;而對于其他組織而言,其后果可能是致命的。因此,基于風險的
思維意味著根據(jù)業(yè)務環(huán)境對風險進行定量和定性的考慮。
第5條要求高層管理人員證明其領導力,并承諾保證找出并解決可能影響產(chǎn)品或服務合規(guī)性的風險和機會。
第6條要求組織采取行動以確定風險和機會,并計劃如何處理已明確的風險和機會。
第8條著眼于運營規(guī)劃和控制。要求組織計劃、實施并控制第6條中所確定的行動的過程。
第10條要求組織針對風險的變化做出響應以實現(xiàn)提升。
第9條要求組織監(jiān)控、測量、分析并評估風險和機會。
因此,實際上我們擁有了適用于風險的PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、糾正)循環(huán)。
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