ISO9001認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)分解和考核辦法
質(zhì)量目標(biāo)分解及考核辦法
| 目標(biāo)（與指標(biāo)） | 考核辦法 | 相關(guān)記錄 | 考核頻次 | 考核部門 | ||
| 總 目 標(biāo) | 1 | 交貨合格率=100% | 出貨合格數(shù)/交貨總數(shù)×100% | 質(zhì)量月度匯總表 | 季度 | 品管部 |
| 2 | 顧客滿意率≥95% | 顧客滿意數(shù)/顧客調(diào)查數(shù)×100% | 顧客滿意度調(diào)查表 | 半年度 | 品管部 | |
| 分 目 標(biāo) | 1 | 培訓(xùn)合格率≥95% | 培訓(xùn)合格人數(shù)/培訓(xùn)總?cè)藬?shù)×100% | 培訓(xùn)工作考核表 | 季度 | 行政部 |
| 2 | 培訓(xùn)計(jì)劃完成率=100% | 培訓(xùn)完成數(shù)/培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)×100% | 年度培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)記錄 | 季度 | 行政部 | |
| 3 | 合同評(píng)審率=100% | 合同評(píng)審數(shù)/簽訂合同數(shù)×100% | 合同評(píng)審記錄 | 季度 | 業(yè)務(wù)部 | |
| 4 | 顧客投拆處理率≥95% | 顧客投訴處理數(shù)/顧客投拆數(shù)×100% | 顧客投訴記錄 | 季度 | 品管部 | |
| 5 | 采購(gòu)物料合格率≥98% | 采購(gòu)物料合格批次/采購(gòu)總批次×100% | 采購(gòu)單 進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告 | 季度 | 采購(gòu)部 | |
| 6 | 采購(gòu)材料及時(shí)到位率≥95% | 及時(shí)批次/采購(gòu)供方總數(shù)量×100% | 采購(gòu)單 供方評(píng)審報(bào)告 | 季度 | 采購(gòu)部 | |
| 7 | 生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施率≥85% | 完成的生產(chǎn)計(jì)劃/當(dāng)月生產(chǎn)總計(jì)劃×100% | 生產(chǎn)計(jì)劃表 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 | 季度 | 生產(chǎn)部 | |
| 8 | 生產(chǎn)設(shè)備完好率≥95% | 使用設(shè)備完好臺(tái)數(shù)/設(shè)備總臺(tái)數(shù)×100% | 設(shè)備臺(tái)帳 設(shè)備保養(yǎng)記錄 | 季度 | 生產(chǎn)部 | |
| 9 | 設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目及時(shí)完成率≥90% | 按期完成數(shù)/開發(fā)計(jì)劃總數(shù)×100% | 質(zhì)量月度匯總表 | 季度 | 技術(shù)部 | |
| 10 | 檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)率=100% | 已檢定計(jì)量設(shè)備臺(tái)數(shù)/使用總臺(tái)數(shù)×100% | 檢測(cè)設(shè)備臺(tái)帳、檢測(cè)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表 | 季度 | 品管部 | |
| 11 | 質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)=0 | 發(fā)生事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表 | 質(zhì)量月度匯總表 | 年度 | 品管部 | |
| 12 | 生產(chǎn)一次檢驗(yàn)合格率≥90% | 交驗(yàn)合格數(shù)/交驗(yàn)總數(shù)×100% | 質(zhì)量月度匯總表 | 季度 | 品管部 | |
聯(lián)系人：宋先生
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