深圳ISO9001認(rèn)證咨詢(xún)?nèi)绾我?jiàn)實(shí)效?
深圳ISO9001認(rèn)證只為取得證書(shū)的企業(yè)多,要求達(dá)到看得見(jiàn)的效果的很少。深圳ISO9001認(rèn)證咨詢(xún)
要達(dá)到讓企業(yè)滿(mǎn)意,也是要做大量的工作。
1. 培訓(xùn)工作注重實(shí)效,不要太注重表面形式。第一步作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),第二步進(jìn)行內(nèi)部審核培訓(xùn)。
a)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和內(nèi)審培訓(xùn)要間隔一段時(shí)間。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后要讓員工有所消化,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際
有所理解后再進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)。這樣大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有較深刻的理解。效果會(huì)更好一些。
b)培訓(xùn)對(duì)象不能僅限定為內(nèi)審員。在第一步培訓(xùn)時(shí)一般要求管理層(包括基層領(lǐng)導(dǎo))和內(nèi)審員必
須參加,其他員工建議參加,最好全體員工接受培訓(xùn),但由于工作關(guān)系,有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。對(duì)第二步不
必那么多人,預(yù)防由于人員流動(dòng)帶來(lái)的不便。
c) 培訓(xùn)要貫穿始終。在各個(gè)階段進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),我們要不斷引用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與實(shí)際工作進(jìn)行聯(lián)系,
如在編寫(xiě)文件時(shí)直接指出標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的部分哪些公司現(xiàn)在已經(jīng)存在并滿(mǎn)足要求,哪些需要更改,并提
出更改建議,哪些需要增加。如果這樣做的好可以減少集中培訓(xùn)課時(shí),增進(jìn)效果。
2. 文件編寫(xiě)過(guò)程要注意運(yùn)用技巧。
a) 確定文件編寫(xiě)人員。文件編寫(xiě)過(guò)程中不要經(jīng)常換人。
b) 運(yùn)用文件編寫(xiě)技巧。首先,我一般要求大家先畫(huà)流程圖,將各過(guò)程的流程圖畫(huà)好,并處理好
相互之間的連接,再寫(xiě)文字,就順理成章,這樣也容易理順各過(guò)程內(nèi)部和之間的關(guān)系。其次,文件編
寫(xiě)人員需要知道一些WORD操作技巧,如快速畫(huà)流程圖技巧,文檔編排格式快捷技巧等,收集百余例常
用技巧,在咨詢(xún)時(shí)先給一些文件編寫(xiě)人員做些培訓(xùn),可以加快文件編寫(xiě)速度,而且層次分明,效果良
好。
c) 提供優(yōu)秀模板格式。根據(jù)其他公司的樣版來(lái)做,做起來(lái)也輕松,也可以借鑒別人的優(yōu)秀東西
。
3. 將ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容靈活運(yùn)用到工作中。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)整體講的是一種管理思想。譬如,標(biāo)準(zhǔn)一般提出做事情的要求,而沒(méi)有具體操作過(guò)
程,這個(gè)過(guò)程需要各組織根據(jù)自己的情況來(lái)實(shí)施,但有些組織卻將別的公司的質(zhì)量管理體系文件照搬
照抄,形成自己也不明白為什么這樣做,只知道別人這么做了,我也這樣做?;蚴墙┯驳靥讟?biāo)準(zhǔn)的各
條款,把公司原來(lái)的風(fēng)格丟了,新的風(fēng)格也沒(méi)有學(xué)會(huì)。其實(shí)各組織在貫徹實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí),只要
把標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容做到了,并不一定要求統(tǒng)一的格式,有些咨詢(xún)師建議大家采用某種統(tǒng)一格式,那是
為了方便,并不是必須的。
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