軟件開發(fā)ISO9001認證的關鍵質量活動
1、人力資源配置與管理:檢查:是否規(guī)定了從事影響軟件產品質量工作的各類人員所必需的能力;為滿
足能力需求采取的措施及其有效性評價;是否保持員工的教育、經歷、軟件等資格認可及考核評價等記
錄。
2、基礎設施:計算機,軟、硬件的設施配置、管理;主要負責部門研發(fā)部或物資部;檢查:為完成產品
符合性,組織提供了哪些設施、設備(計算機硬件、軟件)清單
設備是否符合產品的需要?是否得到了維護(網絡安全、軟件版本升級?是否有持續(xù)性服務?是否滿足
顧客的要求?)
3、工作環(huán)境:計算機房溫度控制(負責部門:研發(fā)部)檢查:是否對實現產品符合性所需的工作環(huán)境加
以識別和確定;組織具有的工作環(huán)境是否滿足需要?是否得到了管理?
4、產品實現策劃(研發(fā)部)可記錄產品需求(合同、任務書審查)、合同評審(產品需求確認)策劃結
果、描述軟件產品實現的流程圖、質量活動控制點的評審時間,用于開發(fā)軟件產品的軟件工具、方法、
運行環(huán)境;人員構成、職責分工和任務分配、測試、驗收、交付的安排計劃進度安排。
應檢查:可行性研究報告、任務書。
5、與產品有關要求的確定:需求分析(研發(fā)部)檢查:合同、技術協(xié)議要求、數據要求說明、軟件要求
說明
記錄:與產品有關的行業(yè)、法律、法規(guī)要求;
記錄:組織制定的其他與軟件產品有關的要求(內控要求或三包要求等承諾)
6、與產品有關要求的評審:需求分析評審(研發(fā)部門、質量部門、顧客)檢查:需求評審記錄;
記錄:對識別7.2.1的顧客要求,連同組織附加的內控要求的承諾;
記錄:對顧客需求的承諾形式(顧客認可的需求分析報告、顧客參加的需求說明書評審意見;)
7、設計和開發(fā)策劃:概要設計(研發(fā)部門)檢查:概要設計說明書;軟件測試計劃;接口設計說明書;
應描述系統(tǒng)的接口描述、軟件結構描述、使用編程的語言與工具
8、設計和開發(fā)的輸入、設計和開發(fā)的輸出(詳細設計、軟件完成單元測試)(研發(fā)部門)檢查:詳細設
計說明書、數據庫設計說明書、用戶使用說明書、軟件項目開發(fā)總結報告、單元測試記錄及以上記錄的
文檔簽署情況
9、設計開發(fā)評審(研發(fā)部門、質量部門)檢查:7.3.2、7.3.3文件是否按7.1項目開發(fā)計劃的安排進行
了質量控制節(jié)點的評審;
記錄:評審的組織單位、評審時間、評審審批簽署情況
10、設計和開發(fā)驗證與確認:測試(三方測試)檢查:7.2.1、7.3.1的輸出是否滿足輸入要求,查系統(tǒng)
驗收測試記錄;
檢查:7.3.2的輸出是否滿足輸入要求,查系統(tǒng)集成測試報告記錄;
11、設計和開發(fā)更改控制(研發(fā)部門、物資部)檢查:設計更改記錄、軟件回歸測試記錄;
12、采購過程(研發(fā)部門、物資部門)檢查:采購物資(計算機軟件、硬件、磁介質)均在合格供方清
單之內情況;
記錄:外購支持軟件、工具的版本升級情況;
記錄:外購支持軟、硬件的檢驗情況;
13、程序編制;交付驗收;維護服務(技術支持部門)檢查:單元測試記錄;軟件交付,驗收記錄,軟
件安裝、維護記錄(用戶維護請求、解決答復記錄)、培訓記錄。
關鍵重要過程,測試計劃、測試用例、測試記錄、測試報告
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