銀行ISO9001認證的管理重點
總體管理
1 確定銀行質(zhì)量方針,統(tǒng)一全行員工思想
2 委派管理者代表(作為質(zhì)量管理體系負責人,對行長負責
) 3 各部門/崗位職責權(quán)限清晰化
4 詳細識別顧客要求
5 識別外部監(jiān)管法律法規(guī)要求
6 對本行的各項服務(wù)如何滿足顧客要求以及法規(guī)要求進行全面策劃
7 確定各層次質(zhì)量目標,導入目標管理系統(tǒng)
8 確定內(nèi)部溝通方法,包括上行溝通,下行溝通,部門間溝通
9 完善文件管理系統(tǒng)
10 完善單據(jù)記錄管理系統(tǒng)
資源管理
11 人力資源管理
12 信息資源管理
13 基礎(chǔ)設(shè)施管理(包括計算機系統(tǒng)管理
) 14 工作環(huán)境管理
業(yè)務(wù)管理
15 確定必要的崗位操作規(guī)章制度
16 物資采購與分供方評定
17 標識與可追溯性管理
18 物流(主要指貨幣)管理系統(tǒng)
19 風險防護措施
20 檢測設(shè)備管理
監(jiān)督管理
21 內(nèi)部質(zhì)量審核
22 顧客滿意度評估
23 服務(wù)過程監(jiān)控
24 不良服務(wù)發(fā)生后的控制
25 對管理體系的不定期分析與改進
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認證中心
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
