IATF16949認(rèn)證中的過程方法
IATF16949認(rèn)證過程方法分析示意圖
過程：通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)可視為過程。通常，一個(gè)過程的輸出直接形成下一個(gè)過程的輸入。
過程方法：組織內(nèi)部過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。
以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
過程方法
1、IATF建議的“烏龜圖”
要點(diǎn)：a. 過程流程描述
b. 設(shè)備，材料，裝置（周轉(zhuǎn)車，周轉(zhuǎn)箱）
c. 有能力的人員（負(fù)責(zé)人：倉庫主管，配合人員：倉管員，領(lǐng)料員）
d. 輸入的內(nèi)容（要考慮的東西，生產(chǎn)部的領(lǐng)料申請）
e. 輸出（報(bào)表要傳達(dá)給哪些人，如領(lǐng)料單-生管-財(cái)務(wù)）
f . 測量指標(biāo)（有效性=事情做對，如來料合格率，效率=準(zhǔn)交率）
g. 方法（過程運(yùn)作的參考依據(jù)，產(chǎn)品防護(hù)程序）
2、示例
3、過程分析圖
某公司的過程
客戶導(dǎo)向過程：（C1~9）市場分析—投標(biāo)詢價(jià)—產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)及確認(rèn)—過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)及確認(rèn)—訂單管理—生產(chǎn)—產(chǎn)品交付—售后服務(wù)—顧客反饋。
管理導(dǎo)向過程：（M1~6）數(shù)據(jù)分析—風(fēng)險(xiǎn)管理—持續(xù)改進(jìn)—內(nèi)部質(zhì)量體系審核—管理評審— 質(zhì)量方針和目標(biāo)管理。
支持性導(dǎo)向過程：（S1~16）外包過程 --文件控制 —記錄控制 —溝通管理 -—人力資源—基礎(chǔ)設(shè)施 -工作環(huán)境 —采購—生產(chǎn)計(jì)劃—工裝模具管理 ----標(biāo)示和追溯 —顧客財(cái)產(chǎn) -監(jiān)視和測量裝置 —顧客滿意 —不合格品控制。
各部門負(fù)責(zé)的過程
1、人事部：人力資源管理
2、市場部：市場分析、投標(biāo)詢價(jià)、訂單、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)、付款、顧客反饋、顧客財(cái)產(chǎn)、顧客滿意度
3、計(jì)劃部：生產(chǎn)計(jì)劃、倉庫管理
4、質(zhì)量部：質(zhì)量體系審核、質(zhì)量文件管理、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施管理，標(biāo)示與追溯，測量設(shè)備
6、采購部：采購及供應(yīng)商，委外加工
7、工程部：APQP、工程變更
9、馬達(dá)車間：生產(chǎn)過程，工裝模具
10、沖壓車間：生產(chǎn)過程，工裝模具管理
11. 管代和總經(jīng)理：持續(xù)改進(jìn)，管理評審，數(shù)據(jù)分析
12、工務(wù)：設(shè)備維護(hù)維修
內(nèi)審檢查表
以沖壓過程為例：生產(chǎn)過程C3第三個(gè)顧客導(dǎo)向過程，涉及條款：8.5.1、8.5.2、7.1.4、7.1.4.1
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