深圳TS16949認(rèn)證企業(yè)預(yù)防措施
深圳TS16949認(rèn)證企業(yè)應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。
應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求：
a）確定潛在不合格及其原因；
b）評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求；
c）確定并實(shí)施所需的措施；
d）記錄所采取措施的結(jié)果（見 4.2.4）；
e）評(píng)審所采取的預(yù)防措施的有效性。.理解與實(shí)施要點(diǎn)
預(yù)防措施的目的是避免潛在不合格的發(fā)生。預(yù)防措施是ISO/TS16949突出強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量活動(dòng)，通過預(yù)防措施，可以真正的將浪費(fèi)減少到最少。
采取預(yù)防措施前，應(yīng)權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本，并決定采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。因?yàn)橛行╊A(yù)防措施，可能需要付出較大的成本，但最終效果并不好。因此不花錢和不花過多的錢就能做好預(yù)防措施是值得提倡的。
深圳TS16949認(rèn)證采取預(yù)防措施的時(shí)機(jī)，如：
1)內(nèi)/外部TS16949認(rèn)證質(zhì)量審核報(bào)告分析;
2)顧客投訴報(bào)告分析;
3)不合格品統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析;
4)進(jìn)貨、過程、最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析;
5)維修報(bào)告分析;
6)管理評(píng)審報(bào)告分析;
7)其他報(bào)告分析。
預(yù)防措施的步驟為：
1)資料或數(shù)據(jù)的收集與分析;
2)描述現(xiàn)象現(xiàn)狀;
3)潛在后果分析;
4)提出預(yù)防措施;
5)實(shí)施預(yù)防措施;
6)預(yù)防措施效果確認(rèn);
7)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);
8)提交管理評(píng)審。
深圳TS16949認(rèn)證有效的方法有：
1)失效模式及后果分析(FMEA)
全面地分析產(chǎn)品和過程失效的現(xiàn)象規(guī)律、影響因素及后果，在策劃中做出周密安排，掌握失效分析技術(shù)、查找不合格的隱患，評(píng)價(jià)預(yù)防措施的需要，特別是在設(shè)計(jì)和開發(fā)中采取預(yù)防措施，都是極有助益的。
2)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析計(jì)術(shù)
通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可找尋產(chǎn)品和過程的規(guī)律和趨勢(shì)，從而發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)不合格的“苗頭”，就可及時(shí)采取預(yù)防措施。因此，從某種意義上說，預(yù)防措施活動(dòng)難于開展，與不善于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)有關(guān)。
3)收集同行的信息
從同行業(yè)組織的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中得到借鑒，引以為戒，并采取相應(yīng)措施加以防范。要善于運(yùn)用各種方法和手段(如經(jīng)驗(yàn)交流、專題報(bào)告等)獲取有關(guān)他人失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)的信息，并用于提高質(zhì)量、改進(jìn)過程和完善質(zhì)量管理休系。
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