深圳IATF16949認(rèn)證對人力資源的通用要求
一、員工的參與
管理者應(yīng)通過其人員的參與和支持來提高組織（包括質(zhì)量管理體系）的有效性和效率。為了有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)績改進(jìn)的目標(biāo)，組織應(yīng)通過以下活動鼓勵其人員的參與和發(fā)展：
1、明確各自的職責(zé)和權(quán)限；
2、為員工提供繼續(xù)培訓(xùn)的機(jī)會，并對員工的未來發(fā)展進(jìn)行策劃；
3、為員工參與目標(biāo)的確立和決策提供方便條件；
4、確立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，對過程業(yè)績進(jìn)行管理并對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)；
5、對工作成績給予承認(rèn)和獎勵；最大限度地調(diào)動員工的參與意識和積極性，建立員工的自信心和榮譽(yù)感；
6、促進(jìn)開放式的雙向信息交流。組織應(yīng)建立內(nèi)部人員間雙向信息交流的渠道，及時(shí)了解員工的需求，形成開放式寬松環(huán)境；
7、對人員的需求進(jìn)行連續(xù)地評審。員工的需求，如工作滿意程度、能力和知識的發(fā)展以及對所取得的成績的承認(rèn)等直接影響員工的效率和工作熱情，組織應(yīng)隨時(shí)了解這些實(shí)際需求的變化，掌握反饋信息，作出相應(yīng)調(diào)整；
8、對人員的滿意程度進(jìn)行測量；及時(shí)找出改進(jìn)的機(jī)會和措施；
9、確保團(tuán)隊(duì)工作有效；組織應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和物質(zhì)條件方面提供支持，鼓勵發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，提高整體業(yè)績；
10、對建議和意見進(jìn)行溝通。對員工的不滿、意見或建議應(yīng)予以重視，分析真實(shí)原因，尋找合理的解決辦法；
11、創(chuàng)造條件以鼓勵創(chuàng)新。組織應(yīng)盡可能創(chuàng)造各種條件，鼓勵員工開發(fā)其創(chuàng)造潛力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；
12、了解員工加入和離開組織的原因。保持組織的優(yōu)勢，完善組織的不足；
二、員工能力分析：
為使組織有效和高效地運(yùn)行，最高管理者應(yīng)確保執(zhí)行活動的人員達(dá)到所需能力，為此應(yīng)首先識別人員的能力需求，隨后應(yīng)對現(xiàn)有過程執(zhí)行人員的能力進(jìn)行評價(jià)，在此基礎(chǔ)上還要比較分析當(dāng)前能力與預(yù)期能力之間的差距。對人員能力的需求輸入可來自以下五個(gè)方面，組織可據(jù)此制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃：
1、與戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃以及目標(biāo)有關(guān)的未來需求；
2、預(yù)期的管理和保持工作連續(xù)性的需求；
3、組織的過程、工具和設(shè)備的變化；
4、對執(zhí)行規(guī)定活動的人員的個(gè)人能力的評價(jià)；
5、對組織及其相關(guān)方有影響的法律法規(guī)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
三、員工的意識和培訓(xùn)：
組織應(yīng)建立并保持形成文件的程序，明確培訓(xùn)需求，并對所有從事對質(zhì)量有影響的工作的人員都進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是使員工達(dá)到一定意識、具備相應(yīng)能力的重要手段。培訓(xùn)的有效性可以通過受訓(xùn)人員在審核和性能評估中的表現(xiàn)得到最好的判斷。應(yīng)保存每一位員工的培訓(xùn)記錄。因此，組織應(yīng)對教育和培訓(xùn)需求進(jìn)行必要的策劃，應(yīng)充分考慮組織過程的性質(zhì)、員工的發(fā)展階段以及組織文化引起的變化。通過教育和培訓(xùn)，員工具備了應(yīng)掌握的知識和技能，而后還要結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能最終達(dá)到所需能力。此外，組織的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)滿足要求和滿足顧客和其他相關(guān)方需求和期望的重要性，同時(shí)還應(yīng)使員工了解未滿足這些要求將對組織和員工造成的負(fù)面后果。通常，對教育和培訓(xùn)的策劃應(yīng)考慮以下方面：
——員工的經(jīng)驗(yàn)；
——隱含的和明示的知識；
——領(lǐng)導(dǎo)作用和管理技能；
——策劃和改進(jìn)的工具；
——團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；
——問題的解決辦法；
——溝通的技巧；
——文化和社會習(xí)俗；
——市場方面的知識以及顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；
——創(chuàng)造和革新。
為了提高員工的參與意識，教育和培訓(xùn)還應(yīng)注重以下方面內(nèi)容：
——組織的未來設(shè)想；
——組織的方針和目標(biāo)；
——組織的變化和發(fā)展；
——改進(jìn)過程的提出和實(shí)施；
——從創(chuàng)造和革新中獲益；
——組織對社會的影響；
——對新人員的入門培訓(xùn)方案；
——定期對已受過培訓(xùn)的人員的再培訓(xùn)方案。
組織應(yīng)對所有員工的發(fā)展需求進(jìn)行分析，并為其制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括：
——培訓(xùn)目標(biāo)：如員工所需掌握的知識和達(dá)到的熟練程度；
——培訓(xùn)方案和方法：如培訓(xùn)大綱、授課時(shí)間和方法；
——培訓(xùn)所需的資源：如教材、教師和教具等；
——確定培訓(xùn)所必須的內(nèi)部支持；
——針對人員能力的提高來評價(jià)培訓(xùn)，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤檢查，考核員工的能力和工作成績的提高狀況；
——測量培訓(xùn)的有效性和對組織的影響，組織應(yīng)按照期望和對組織有效性和效率的影響來評價(jià)所提供的教育和培訓(xùn)，并將結(jié)果作為今后改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的輸入信息。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
