IATF16949對財(cái)務(wù)的通用要求
一、財(cái)務(wù)資源
財(cái)務(wù)資源是一切資源的保證基礎(chǔ),故確定財(cái)務(wù)資源需求和確定財(cái)務(wù)資源來源是資源管理的重要內(nèi)容。ISO9004:2000之6.8明確要求:管理者應(yīng)當(dāng)策劃、提供并控制為實(shí)施和保持一個(gè)有效和高效的質(zhì)量管理體系以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的財(cái)務(wù)資源。管理者還應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法,以支持和鼓勵(lì)組織的業(yè)績改進(jìn)。
通常,組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合對其他資源的策劃結(jié)果,如信息資源和人力資源等的策劃,來確定質(zhì)量體系的各項(xiàng)活動、過程以及產(chǎn)品過程的改進(jìn)對財(cái)務(wù)資源的需求;同時(shí),還應(yīng)明確從何處獲得財(cái)務(wù)資源,如何進(jìn)行分配以及分配資源的進(jìn)度,從而為有效控制財(cái)務(wù)資源奠定基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)資源控制方面,組織應(yīng)實(shí)時(shí)將資金的實(shí)際使用情況與計(jì)劃相比較,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析財(cái)務(wù)資源計(jì)劃的偏差,并采取必要的措施進(jìn)行調(diào)整。管理者要想實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)資源的有效策劃、提供和控制,還應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法,以支持和鼓勵(lì)組織的業(yè)績改進(jìn)。
提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率可能對財(cái)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極的影響:
- 在組織內(nèi)部,減少過程和產(chǎn)品的故障,或減少材料和時(shí)間的浪費(fèi);
- 在組織外部,減少產(chǎn)品故障,降低因擔(dān)保而引起的賠償費(fèi)用,以及減少因失去顧客和市場所付出的代價(jià)。
組織可以通過財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告來闡明上述問題,確定效率低或效果差的過程,為采取改進(jìn)措施提供一定的依據(jù)。
此外,組織還應(yīng)考慮將于質(zhì)量管理體系業(yè)績有關(guān)活動的財(cái)務(wù)報(bào)告和與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)用于管理評審,在管理評審中對財(cái)務(wù)資源的適宜性做出分析,并對后續(xù)活動和過程所需資源進(jìn)行策劃。
二、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持過程
最高管理者應(yīng)當(dāng)確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和支持過程以及相關(guān)的過程網(wǎng)絡(luò)有效高效地運(yùn)行,從而使組織具備滿足相關(guān)方的能力。
產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程使組織或的增值的產(chǎn)品,產(chǎn)品的支持過程對組織也是必要的,它可以間接產(chǎn)生增值。與財(cái)務(wù)有關(guān)的活動,正是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主要支持活動之一。
三、體系業(yè)績的測量和監(jiān)視之財(cái)務(wù)測量
管理者應(yīng)當(dāng)考慮將過程有關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)方面的信息,以便提供對過程的可比較的測量并促進(jìn)組織有效性和效率的提高。
財(cái)務(wù)測量包括:
- 預(yù)防和鑒定成本分析;
- 不合格成本的分析;
- 內(nèi)部和外部故障成本的分析;
- 壽命周期成本的分析。
四、體系業(yè)績的測量和監(jiān)視之過程的測量和監(jiān)視
組織應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臏y量方法,并實(shí)施測量,以評價(jià)業(yè)績。這些測量應(yīng)當(dāng)納入過程,并在過程管理中實(shí)施。
按照組織的設(shè)想和戰(zhàn)略目標(biāo),測量應(yīng)當(dāng)用于日常工作的管理,用于十一進(jìn)行漸進(jìn)的或連續(xù)的持續(xù)改進(jìn)的過程的評價(jià),以及突破性項(xiàng)目的過程的評價(jià)。
過程業(yè)績的測量應(yīng)當(dāng)兼顧個(gè)相關(guān)方的需求和期望,對于財(cái)務(wù)方面則應(yīng)當(dāng)著眼于財(cái)務(wù)業(yè)績、投入產(chǎn)出比、費(fèi)用的分配與降低等。
五、數(shù)據(jù)的分析
決策應(yīng)當(dāng)給予多測量所獲得的數(shù)據(jù)和按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定所收集的信息的分析。
組織應(yīng)當(dāng)分析各種數(shù)據(jù)的來源,以便對照組織的計(jì)劃、目標(biāo)和其他規(guī)定的指標(biāo)評價(jià)組織的業(yè)績并確定改進(jìn)的區(qū)域,包括相關(guān)方可能的利益。
基于事實(shí)決策要求進(jìn)行有效和高效的活動,如:
- 有效的分析方法;
- 適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù);
- 基于邏輯分析的結(jié)果,權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)和直覺,做出決策并采取措施。
數(shù)據(jù)分析有助于確定現(xiàn)有或潛在問題的根本原因,因而可直到組織作為改進(jìn)所需的糾正和預(yù)防措施的決定。
為使管理者對組織的總體業(yè)績作出有效評價(jià),組織應(yīng)當(dāng)匯總和分析來自各部門的數(shù)據(jù)和信息。組織整體業(yè)績的表達(dá)方式應(yīng)當(dāng)是和組織的不同層次。組織可使用分析結(jié)果,以確定
- 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性、財(cái)務(wù)和市場有關(guān)的業(yè)績。
六、組織持續(xù)改進(jìn)
考慮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程——效率:以實(shí)踐和費(fèi)用來衡量的單位產(chǎn)品所耗用的資源。
支持改進(jìn)過程的輸入一般包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
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