TS16949認(rèn)證常見問題解析
TS16949:2009認(rèn)證,執(zhí)行過程中也許會遇到某些困難,比如:找不到合適的測量系統(tǒng)分析方法;進(jìn)行過程潛在失效模式分析時,不清楚該零部件的功能;需要太多的控制計(jì)劃,而又不想做那么多;供應(yīng)商沒有通過ISO9001認(rèn)證,等等。
此時企業(yè)可能會想出各種不同類型的解決辦法,其實(shí)最簡單并有效的辦法是求助于你的顧客。為什么這樣說呢?因?yàn)樵摌?biāo)準(zhǔn)是你的顧客或顧客的顧客制定的,執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)的主要目的之一也是為了滿足顧客,有誰比你的顧客更有發(fā)言權(quán)呢?現(xiàn)分別解釋如下:
找不到合適的測量系統(tǒng)分析方法
做測量系統(tǒng)分析的目的是什么?因?yàn)槟愕臏y量系統(tǒng)可能會有誤差,也就是你測量出的結(jié)果不是真值,究竟有多達(dá)差別呢?是不是在接受的范圍呢?什么是可以接受的范圍?這些就是測量系統(tǒng)分析要研究的問題。首先確定什么是可以接受的范圍,你生產(chǎn)的產(chǎn)品是給誰的?給你的顧客,只要你的顧客可以接受,就是可以接受的范圍(當(dāng)然,同時不能違反相關(guān)法規(guī)要求),所以你的測量系統(tǒng)一定要與你顧客的一致,這樣一來你測量結(jié)果就與你顧客的測量結(jié)果接近(差異可以接受),那么你的顧客使用什么樣的測量系統(tǒng)分析方法呢?跟著顧客做吧,沒錯的!
進(jìn)行過程潛在失效模式分析時,不清楚該零部件的功能
同樣的道理,你生產(chǎn)的零部件是給你的顧客,顧客用你的零部件進(jìn)行再加工或組裝或其他用途,顧客一定會了解該零部件的功能,問問吧,不要不好意思,真誠的與你顧客交流,要知道,你這樣做的目的還不是為你的顧客,所以顧客一定會很高興與你溝通的。
需要太多的控制計(jì)劃,而有不想做那么多
這個問題似乎與顧客遠(yuǎn)些,其實(shí)也不算遠(yuǎn),因?yàn)樽隹刂朴?jì)劃的目的是為了更好的控制你的產(chǎn)品,產(chǎn)品又給了你的顧客,又與顧客聯(lián)系上了,不算遠(yuǎn)吧!太多的控制計(jì)劃是因?yàn)楫a(chǎn)品種類太多,可以從顧客那里了解到是否不同的產(chǎn)品要求完全不同,如果差別不大,多個品種的產(chǎn)品的控制計(jì)劃做成一份就可以了,最多在明顯控制不同的地方做適當(dāng)說明就可以了,當(dāng)然真的要求完全不同,那就命苦了,沒有更好的辦法!
供應(yīng)商沒有通過ISO9001認(rèn)證
供應(yīng)商為什么要通過ISO9001認(rèn)證?當(dāng)然是TS16949標(biāo)準(zhǔn)的要求,為什么要這樣要求呢?因?yàn)槟愫湍愕念櫩投记宄?,產(chǎn)品質(zhì)量是受人,機(jī),料,法,環(huán),測量等多方面因素影響的,其中的料便是你的供應(yīng)商供給你的,所以當(dāng)然要對供應(yīng)商進(jìn)行控制,也就是要求供應(yīng)商通過ISO9001認(rèn)證的真正目的是控制料的質(zhì)量,所以只要能保證料的質(zhì)量就達(dá)到目的了,這時候如果你的供應(yīng)商沒有通過ISO9001認(rèn)證,向你顧客了解顧客對料的要求,再到你的供應(yīng)商那里了解是否滿足了顧客的要求,如果能滿足要求,與你的顧客說明情況,只要顧客點(diǎn)頭同意,其他人(包括審核員)還有什么話說么?不過,此時要小心些,需要點(diǎn)頭同意的顧客可能不只一家,凡是受此料影響的顧客,均需同意才行
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