APQP包含什么內(nèi)容?
APQP產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法。目標是促進與所涉及每一個人的聯(lián)系,以確保所要求的步驟按時完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾。
工作分五個過程:
1 計劃和定義
本過程的任務(wù): ·如何確定顧客的需要和期望,以計劃和定義質(zhì)量大綱; ·做一切工作必須把顧客牢記心上; ·確認顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。
2 產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)
本過程的任務(wù)和要點: ·討論將設(shè)計特征發(fā)展到最終形式的質(zhì)量策劃過程諸要素; ·小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計要素,即使設(shè)計是顧客所有或雙方共有; ·步驟中包括樣件制造以驗證產(chǎn)品或服務(wù)滿足“服務(wù)的呼聲”的任務(wù); ·一個可行的設(shè)計應(yīng)能滿足生產(chǎn)量和工期要求,也要考慮質(zhì)量、可靠性、投資成本、重量、單件成本和時間目標; ·盡管可行性研究和控制計劃主要基于工程圖紙和規(guī)范要求,但是本章所述的分析工具也能獵取有價值的信息以進一步確定和優(yōu)先考慮可能需要特殊的產(chǎn)品和過程控制的特性; ·保證對技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴格的評審; ·進行初始可行性分析,以評審制造過程可能發(fā)生的潛在問題。
3 過程設(shè)計和開發(fā)
本過程的任務(wù)和要點: —保證開發(fā)一個有效的制造系統(tǒng),保證滿足顧客的需要、要求和期望; —討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點及與其有關(guān)的控制計劃。
4 產(chǎn)品和過程的確認
本過程的任務(wù)和要點: —討論通過試生產(chǎn)運行評價對制造過程進行驗證的主要要點。 —應(yīng)驗證是否遵循控制計劃和過程流程圖,產(chǎn)品是否滿足顧客的要求。并應(yīng)注意正式生產(chǎn)前有關(guān)問題的研究和解決。
5 反饋評定和糾正措施
本過程的任務(wù)與要點: —質(zhì)量策劃不因過程確認就緒而停止,在制造階段,所有變差的特殊原因和普通原因都會表現(xiàn)出來,我們可以對輸出進行評價,也是對質(zhì)量策劃工作有效性進行評價的時候。 —在此階段,生產(chǎn)控制計劃是用來評價產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。 應(yīng)對計量型和計數(shù)型數(shù)據(jù)進行評估。采取SPC手冊中所描述的適當?shù)拇胧?/p>
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