深圳ISO27001認(rèn)證信息安全管理過(guò)程中的問(wèn)題解決思路

ISO27001信息安全管理本質(zhì)就是人與事的關(guān)系，是人根據(jù)制度和流程，采用適宜的方法、工具和手段去降低風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是安全管理的對(duì)象，人員、流程、手段是安全管理基本要素，其中人員是根本，流程是核心，手段是支撐。

培養(yǎng)和建立一支高效干練的人員隊(duì)伍參與ISO27001信息安全管理的人員應(yīng)組成一個(gè)強(qiáng)有力的管理組織，分工明確、溝通順暢、協(xié)調(diào)有力，運(yùn)作高效。通常安全管理組織應(yīng)是扁平化的，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)，能夠根據(jù)外部威脅的形勢(shì)，快速進(jìn)行適應(yīng)性變化。參與安全管理的人員的知識(shí)、技能應(yīng)適用其崗位要求，并不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，適用信息安全快速變化的時(shí)代要求。

建立科學(xué)、合理、易于落地的管理體系ISO27001信息安全管理體系構(gòu)建應(yīng)采用科學(xué)的方法，即按照ISO27001的要求，采用過(guò)程方法，通過(guò)過(guò)程的控制來(lái)為結(jié)果提供一種可持續(xù)的保證。信息安全管理體系建設(shè)不是編制幾個(gè)制度，它的目的是推動(dòng)公司行動(dòng)起來(lái)，發(fā)生變化，不斷提升其安全管控能力。要使安全管理體系有效發(fā)揮作用、起到實(shí)效，還必須：

全面化：要針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，與最佳實(shí)踐相比較所存在的差距，應(yīng)覆蓋人員和組織、制度和流程、技術(shù)手段等所有要素，覆蓋信息系統(tǒng)的整個(gè)生命周期，覆蓋管理的整個(gè)過(guò)程。

系統(tǒng)化：管理體系應(yīng)符合PDCA（規(guī)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)）思想，必須要有測(cè)量、反饋機(jī)制，能夠進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督、審計(jì)，形成正向的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。

流程化：制度是有益的、必須的，但還必須貫穿部門間藩籬的、目標(biāo)可控、易于落地的流程。流程使人員不需要關(guān)注過(guò)多的制度，只需按照流程工作即可，減輕了人員負(fù)擔(dān)。

規(guī)范化：對(duì)于具體工作，必須給出明確的工作指導(dǎo)和表單，規(guī)范人員的操作行為。

融合化：安全管理不是一個(gè)獨(dú)立的體系，應(yīng)與現(xiàn)運(yùn)維管理、內(nèi)部控制等現(xiàn)有制度和流程相融合，借鑒Cobit、ITIL、CMMI、PMP/PRINCE2、隱私數(shù)據(jù)保護(hù)等管理思想或方法的長(zhǎng)處。

當(dāng)然，每個(gè)公司都具有一定的個(gè)體特性，如文化、人員、組織和信息系統(tǒng)環(huán)境等等。在構(gòu)建時(shí)，應(yīng)采用中醫(yī)的方法，嚴(yán)格診斷，對(duì)癥下藥，建立起符合自己特點(diǎn)管理體系。

有效利用各種技術(shù)手段這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是采用技術(shù)手段，推動(dòng)安全管理的電子化、自動(dòng)化，提升管理效率；二是采用技術(shù)手段，保障管理流程、管理目標(biāo)的有效強(qiáng)制落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。

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