ISO9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入的探討
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176)在1990年舉行的第九屆年會(huì)上提出了國際上通稱為《2000年展望》的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》;它的目標(biāo)是:“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的辦法;增進(jìn)國際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人,可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品,以及將自己的產(chǎn)業(yè)順利銷到世界各地.”你做為一名讀者,是否從這段話中領(lǐng)悟到了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義?是否從這段話中感到了導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用?
經(jīng)過規(guī)定的程序,多次不同層次的討論、修改,2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)鮮明的特色,是它將當(dāng)今世界范圍的質(zhì)量界普遍接受的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,全面融合在ISO9000族質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)之中.這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是:以顧客為中心,領(lǐng)導(dǎo)的作用,全員參與,過程方法,管理的系統(tǒng)方法,持續(xù)改進(jìn),基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系.
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可以幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行有效的質(zhì)量體系.對處于中國新世紀(jì)高新技術(shù)與科技發(fā)展前沿中關(guān)村的眾多企業(yè),導(dǎo)入企業(yè)管理重要內(nèi)容之一的與國際接軌的質(zhì)量管理體系應(yīng)做為重要考慮的內(nèi)容.
有的企業(yè)在發(fā)展過程中,深切感到了本組織質(zhì)量管理與國內(nèi)外市場、與顧客的要求不適應(yīng),他們經(jīng)過深思熟慮,導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn).
有的企業(yè)在上級主管部門、行業(yè)主管部門的要求下,認(rèn)識到了必要性,導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn).
有的企業(yè)在市場經(jīng)營中,遇到了顧客提出質(zhì)量管理體系的要求,為了滿足要求,開拓市場,導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn).
有的企業(yè)與同行業(yè)其它企業(yè)比,受其它方面的宣傳與影響,也導(dǎo)入了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn).不管是出于哪種考慮,導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是一種十分正確的選擇與決策.
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),特別是ISO9001《質(zhì)量管理體系——要求》,并沒有告訴企業(yè)如何如何做,標(biāo)準(zhǔn)只是提出了要求,達(dá)到國際上通行的、普遍認(rèn)同的質(zhì)量管理體系的要求.所以說,導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一步,而如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量管理,建立適宜持久的質(zhì)量管理體系,則需付出精力、時(shí)間與資源.
請企業(yè)家們、管理者們拿出一定的時(shí)間與精力,了解一下ISO9000標(biāo)準(zhǔn),希望你們早日導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),更希望你們建立一個(gè)符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的、有效的質(zhì)量管理體系.
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