文件化是ISO9000質量管理體系的特征之一(規(guī)范化?系統(tǒng)化?文件化),企業(yè)建立QMS必須形成文件?其作用主要有:
1?傳遞信息,溝通意圖,統(tǒng)一行動,是標準要求與企業(yè)實際相結合的產物,是企業(yè)內部人人遵守的法規(guī)?
2?是ISO9000質量管理體系實施?保持與改進的載體及手段,是一種資源,是一項增值的活動?通過ISO9000質量管理體系文件,企業(yè)員工可以共享企業(yè)乃至社會的知識經驗?
3?具有可重復性和可追溯性,作為客觀證據,企業(yè)向相關方和ISO9000認證機構證實ISO9000質量管理體系得以建立并運行,是評價ISO9000質量管理體系符合性?適宜性的依據?
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