ISO9000族標準的構(gòu)成
2000版ISO9000族標準包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標準:
(1)ISO9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)和術(shù)語》,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識,并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語?
(2)ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》,規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增于顧客滿意?
(3)ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》,提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南?該標準的目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關(guān)方滿意?
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