對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的6種錯(cuò)誤理解

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證了解不透徹,很容易產(chǎn)生了一些誤導(dǎo)?如"國(guó)際認(rèn)證","出口產(chǎn)品企業(yè)才需要ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證","企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系"和"企業(yè)通過(guò)認(rèn)證即可一勞永逸"等等?

一.一些企業(yè)盲目申請(qǐng)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證?

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的目的是公正的向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明自己的質(zhì)量體系符合特定的質(zhì)量保證模式,用以提高企業(yè)自身的質(zhì)量,取得消費(fèi)者的信任和支持?迅速占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),甚至邁向國(guó)際?

二.企業(yè)既要搞“國(guó)家認(rèn)證”,又要搞“國(guó)際認(rèn)證”?

不少企業(yè)既擔(dān)心國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書能否得到國(guó)際上的承認(rèn),而認(rèn)為既要搞“國(guó)家認(rèn)證”,也要搞“國(guó)際認(rèn)證”?實(shí)際上,到目前為止,世界上還沒(méi)有一家為各國(guó)廣泛承認(rèn)的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)?各國(guó)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的認(rèn)證,僅僅是個(gè)體行為?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所屬的合格評(píng)定委員會(huì)(CASCO)并不承擔(dān)對(duì)任何國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可任務(wù),任何國(guó)外機(jī)構(gòu)的認(rèn)證都不能稱為“國(guó)際認(rèn)證”?

中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CHACR)1998年1月22日首批(共17個(gè)國(guó)家)簽署國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議(IAF/MLA),成為IAF/MLA集團(tuán)的創(chuàng)始成員?也就是說(shuō),由CHACR認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書達(dá)到了國(guó)際水平,具有國(guó)際等效性和互認(rèn)性,這對(duì)于我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)一證多用?避免多頭重復(fù)申請(qǐng)國(guó)外機(jī)構(gòu)認(rèn)證具有重要作用?

三.所謂"出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認(rèn)證"

企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后不僅提高產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù),還消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘,為迅速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)打下基礎(chǔ)?但這只是ISO認(rèn)證的目的之一?ISO9000認(rèn)證的重點(diǎn)在于提高企業(yè)的質(zhì)量管理水品,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,取得消費(fèi)者的充分信任和支持?無(wú)論是在國(guó)際海事在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈,歸根結(jié)底產(chǎn)品的質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)的砝碼?企業(yè)想在市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)不僅要提高產(chǎn)品的質(zhì)量,還應(yīng)當(dāng)在自身的管理上做整頓?

四.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,代表著國(guó)際上質(zhì)量管理?質(zhì)量保證的最高要求,一般企業(yè)高不可攀?

實(shí)際上,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)同其他的標(biāo)準(zhǔn)一樣,都是協(xié)調(diào)的產(chǎn)物,是為企業(yè)界公認(rèn)?國(guó)際統(tǒng)一的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的最高要求,它所求的是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量和管理和質(zhì)量保證的基本的和關(guān)鍵的要求?因而,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和質(zhì)量體系認(rèn)證并非一定要規(guī)模大?素質(zhì)高?基礎(chǔ)好的企業(yè)才能完成,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講,關(guān)鍵是要正確地分析自己質(zhì)量的現(xiàn)狀,找出薄弱環(huán)節(jié),精心策劃設(shè)計(jì),嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行,直到取得認(rèn)證證書,保持下去并不斷完善?

五."企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系"?

事實(shí)上每個(gè)企業(yè)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng),只要能正常運(yùn)轉(zhuǎn),客觀上就存在一個(gè)質(zhì)量體系,只是還有些不完善的地方或者沒(méi)有形成系統(tǒng)文件?實(shí)施IS09000認(rèn)證體系建立良好的質(zhì)量管理體系,達(dá)到消費(fèi)者滿意?

六."企業(yè)通過(guò)認(rèn)證即可一勞永逸"?

某些企業(yè)被動(dòng)的開(kāi)展ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,為取得認(rèn)證證書而展開(kāi)一些列的質(zhì)量認(rèn)證工作?認(rèn)證前積極主動(dòng)的貫徹實(shí)施,認(rèn)證通過(guò)后將工作處于停歇狀態(tài)?錯(cuò)誤的認(rèn)為ISO9000認(rèn)證工作已經(jīng)完成?

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后,同樣要面對(duì)提高質(zhì)量管理水平和開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)等問(wèn)題,如果經(jīng)營(yíng)不善,同樣會(huì)面臨倒閉的威脅?企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后產(chǎn)品質(zhì)量量嚴(yán)重滑坡,認(rèn)證資格同樣會(huì)被取消?產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,既使通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,用戶也隨時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)"投不信任票"?最近,國(guó)家認(rèn)可委建立了質(zhì)量認(rèn)證稽查制度,對(duì)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)的抽查,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)末建立并堅(jiān)持運(yùn)行質(zhì)量體系的,不但企業(yè)將受到嚴(yán)肅處理,而且其認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要承擔(dān)責(zé)任?

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