ISO9000認(rèn)證的5個過程和12個步驟
仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后,你一定會產(chǎn)生這樣一個概念,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面,它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程,牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工.你也許會想,這么全面而復(fù)雜的體系,推行起來一定非常困難吧!
不可否認(rèn),推行ISO9000是有一定難度,但是,只要您真心實(shí)意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子,將它作為一項(xiàng)長期的發(fā)展戰(zhàn)略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃,ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果.
簡單地說,推行ISO9000有如下五個必不可少的過程:
知識準(zhǔn)備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進(jìn).
你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對上述五個過程進(jìn)行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的世界.
以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟,可以看出,這些步驟中完整地包含了上述五個過程:
○企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷;
○任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
○制訂目標(biāo)及激勵措施;
○各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練;
○ISO9001標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn);
○質(zhì)量體系文件編寫(立法);
○質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行;
○內(nèi)審員接受訓(xùn)練;
○若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;
○在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
○質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn);
○申請認(rèn)證.
企業(yè)在推行ISO9000之前,應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,對上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃,并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排,以確保得到更有效的實(shí)施效果.
企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后,若認(rèn)為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標(biāo)準(zhǔn)的要求(具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少時),便可申請外部認(rèn)證.
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