各行各業(yè)各類企業(yè)的ISO9001質(zhì)量體系中的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的輸入范本
示范一:某些硬件產(chǎn)品或流程性材料類別的產(chǎn)品,ISO9001實(shí)現(xiàn)的策劃過程的輸人可包括(不限于)以下方面內(nèi)容
1.產(chǎn)品特性,如:顧客要求?國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求等;
2.產(chǎn)能要求,如:對(duì)市場(chǎng)需求量的預(yù)測(cè)?顧客合同的批量要求等;
3.采購要求,如:使用的原材料?零配件及其特性,原材料產(chǎn)地等;
4.設(shè)備要求,如:可選用的設(shè)備?設(shè)施的情況及其特性,生產(chǎn)環(huán)境要求等;
5.文件要求,如:需要的工藝文件?作業(yè)指導(dǎo)書?檢驗(yàn)和試驗(yàn)文件等;
6.人力資源,如:員工的能力狀況;
7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程需要的監(jiān)視和測(cè)量及可選用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的情況及其特性;
8.有關(guān)安全?環(huán)保及風(fēng)險(xiǎn)因素,如:法律法規(guī)要求等?
示范二:某些服務(wù)類別的產(chǎn)品,ISO9001實(shí)現(xiàn)的策劃過程的輸人可包括(不限于)以下方面內(nèi)容
1.服務(wù)特性,如:根據(jù)服務(wù)的對(duì)象的分布與偏好確定服務(wù)特性?國(guó)家有關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求等;
2.服務(wù)的需求量,如:對(duì)市場(chǎng)顧客流量的預(yù)測(cè)?顧客采購服務(wù)的量的要求等;
3.服務(wù)硬件,如:服務(wù)設(shè)備和設(shè)施的要求,服務(wù)環(huán)境的要求等;
4.文件要求,如:服務(wù)規(guī)范?作業(yè)指導(dǎo)書等;
5.采購要求,如:服務(wù)中配套產(chǎn)品及配套服務(wù)的采購需求等;
6.對(duì)服務(wù)過程監(jiān)視和測(cè)量的需要及監(jiān)視和測(cè)量方法?手段的情況;服務(wù)中的安全?環(huán)保及風(fēng)險(xiǎn)因素,如:法律法規(guī)要求等?
示范三:某些軟件類別的產(chǎn)品,ISO9001實(shí)現(xiàn)的策劃過程的輸人可包括(不限于)以下方面內(nèi)容
1.軟件的功能要求,如:顧客需求?國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求等;
2.產(chǎn)能要求,如:市場(chǎng)預(yù)測(cè)?顧客合同的量等;
3.硬件的環(huán)境,如:軟件開發(fā)工具?設(shè)備和設(shè)施,工作環(huán)境;
4.使用者的狀況;
5.人力資源,如:軟件開發(fā)人員的能力狀況;
6.軟件測(cè)試需要的方法和手段;
7.信息安全方面的要求和因素,如:法律法規(guī)的要求等?
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