ISO9001體系目標(biāo)的建立?實施與考核
企業(yè)的所有管理活動,就是達到預(yù)期的目標(biāo);因此,ISO9001目標(biāo)在企業(yè)管理的各個方面起著勉勵?鞭策或催人奮進的作用;從這個角度理解目標(biāo)的意義,目標(biāo)管理對企業(yè)管理的效率和效果有著密不可分的關(guān)系?
(一) ISO9001目標(biāo)建立與管理:
1) ISO9001目標(biāo)建立的依據(jù):
a)適用的法律?法規(guī)和其他要求(如ISO9001標(biāo)準(zhǔn)?慣例);
b)企業(yè)的發(fā)展方向?經(jīng)營宗旨?ISO9001管理方針;
c) ISO9001管理體系建立?實施和持續(xù)改進所期望的結(jié)果;
d)顧客和相關(guān)方的要求或意見?
2)建立ISO9001目標(biāo)應(yīng)考慮的事項:
a)針對企業(yè)的有關(guān)職能和層次:
與ISO9001管理體系有關(guān)的部門?車間或崗位應(yīng)建立與職能相對應(yīng)的目標(biāo)或指標(biāo);可從兩個方面來考慮:
①ISO9001管理方針中(包括持續(xù)改進或管理承諾)的內(nèi)容:在ISO9001管理方針中所述的內(nèi)容,對這些內(nèi)容涉及到哪個部門?車間或崗位,都應(yīng)對這個部門?車間或崗位應(yīng)設(shè)定具體的管理目標(biāo)或指標(biāo)?
②ISO9001體系運行的控制要求:通過識別或評價所確定的重要過程或重大環(huán)境影響?危險源,對這個過程所涉及到的部門?車間或崗位,應(yīng)建立具體的目標(biāo)或指標(biāo)?
b)ISO9001目標(biāo)應(yīng)形成文件:
為確保ISO9001目標(biāo)能有效執(zhí)行并被全體員工理解,需通過文件的形式,向有關(guān)人員宣貫傳達;對規(guī)模型?集團型的企業(yè),還應(yīng)就如何建立目標(biāo)的過程建立文件?
c)ISO9001目標(biāo)的可測量性:
對所建立的目標(biāo)都可以通過評價或測量等方式獲取實施和完成情況,并掌握目標(biāo)進度或?qū)嵤┙Y(jié)果?
d)ISO9001目標(biāo)的合理性和先進性
ISO9001目標(biāo)是否合理,直接關(guān)系到企業(yè)是否有能力實現(xiàn)目標(biāo)或是否能充分監(jiān)視目標(biāo)實施進程等?因此,企業(yè)在設(shè)定目標(biāo)應(yīng)考慮以下幾方面:
①企業(yè)的規(guī)模與產(chǎn)品特點;
②企業(yè)的財務(wù)?運行和經(jīng)營要求;
③管理體系的策劃或管理方案等要求;
④目標(biāo)的適宜性?可行性和可操作性的評審結(jié)果;
⑤以往管理體系的績效分析和問題;
⑥自身能力等與目標(biāo)有關(guān)的其他事項;
⑦目標(biāo)的設(shè)立需考慮其前瞻性?
2) ISO9001目標(biāo)的管理
目標(biāo)貫徹執(zhí)行或?qū)嵤┦莻€動態(tài)的過程,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化或企業(yè)內(nèi)管理職能?人事的調(diào)整,或其他管理模式的引進;會或多或少地影響著目標(biāo)的執(zhí)行效果或?qū)嵤┙Y(jié)果?因此,目標(biāo)應(yīng)在企業(yè)的最高管理層明確分管領(lǐng)導(dǎo)并落實歸口部門進行管理;并做好以下方面的工作?
a)對目標(biāo)執(zhí)行過程進行跟蹤和監(jiān)視;
b)對階段性目標(biāo)的執(zhí)行情況及實施結(jié)果進行分析或評價;
c)對各部門之間目標(biāo)值的關(guān)系進行協(xié)調(diào);必要時,作相應(yīng)的調(diào)整;
d)對ISO9001目標(biāo)的執(zhí)行效果與實施結(jié)果,提交目標(biāo)有關(guān)的獎懲方案并實施?
(二) ISO9001目標(biāo)的類型與考核評價
1) ISO9001目標(biāo)類型:
目標(biāo)分可為:執(zhí)行類?解決問題類?創(chuàng)新(提高)類等類型?
2)目標(biāo)的考核與評價:
對目標(biāo)進行定期的考核或評價是企業(yè)管理的方法和手段之一,也是檢查和評價企業(yè)?部門或崗位階段性管理工作的一項重要內(nèi)容;通過階段性目標(biāo)執(zhí)行或完成情況的考核或評價,有利于目標(biāo)對象的工作績效,或目標(biāo)成本及控制情況,對目標(biāo)執(zhí)行的正確性或偏離目標(biāo)等問題能及早發(fā)現(xiàn),及時提出對策措施,以激勵其努力完成下一階段或預(yù)期的管理目標(biāo)?
a)目標(biāo)考核或評價的對象:
以(質(zhì)量?環(huán)境?職業(yè)安全)目標(biāo)分解表所列,對目標(biāo)分解落實的單位?部門或崗位進行考核評價?
b)ISO9001目標(biāo)考核或評價的類型
應(yīng)針對不同類型的目標(biāo),采用不同的考核或評價,有利于目標(biāo)對象的創(chuàng)造性?主動性?積極性和參與性:
①當(dāng)目標(biāo)為貢獻或追求性質(zhì),屬于創(chuàng)新(提高)類型的目標(biāo)時,應(yīng)基于目標(biāo)的實施效果或創(chuàng)造的價值以評價鼓勵為主;
②當(dāng)目標(biāo)或指標(biāo)作為績效性質(zhì),屬于執(zhí)行類時,則目標(biāo)應(yīng)考核為主;
③當(dāng)目標(biāo)屬于解決問題類時,根據(jù)問題的性質(zhì)或類型,對目標(biāo)的執(zhí)行實施情況,以考核評價兼顧的方式進行考評?
c)目標(biāo)考核或評價的方法:
對目標(biāo)考評的形式應(yīng)簡單,但考評的內(nèi)容應(yīng)涵蓋目標(biāo)所涉及的范圍;可從目標(biāo)的執(zhí)行進度和實施結(jié)果兩個方面考慮:
①目標(biāo)的執(zhí)行進度與實現(xiàn)程度:
對中長期的管理目標(biāo)或指標(biāo),對這類管理目標(biāo)或指標(biāo)在執(zhí)行過程中,作階段性考評時可考慮績效累積的方法;考評目標(biāo)的實施進度與實現(xiàn)程度,可采用分值累積原理?
②目標(biāo)的實施結(jié)果:
對一個時段完成的階段性工作目標(biāo),這類工作目標(biāo)的實施結(jié)果應(yīng)以確定的考核標(biāo)準(zhǔn)進行考評?
措施的有效性評價?
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
