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ISO9001程序文件:管理評審控制程序

   日期:2024-09-19 17:06:40     來源:ISO9001認證     作者:中企檢測認證網(wǎng)     瀏覽:904    評論:0
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ISO9001程序文件:管理評審控制程序

ISO9001認證過程中,要進行管理評審,下面深圳一品顧問機構(gòu)ISO9001認證咨詢就管理評審的控制程序做簡單的介紹.

1目的

通過總經(jīng)理定期或不定期就質(zhì)量方針和目標,對質(zhì)量體系運行情況進行評審,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性.

2適用范圍

適用于本公司對質(zhì)量體系的評審.

3定義

3.1管理:指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動.

3.2評審:為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動.

4職責

4.1總經(jīng)理負責主持管理評審,及審批“管理評審計劃”和“管理評審報告”.

4.2管理者代表負責組織“管理評審計劃”的編制和實施,負責編制“管理評審報告”,并組織糾正和預防措施的實施和落實.

4.3各相關(guān)部門負責準備與本部門相關(guān)的管理評審資料,負責本部門糾正和預防措施的實施和落實

5.工作程序

5.1管理評審分定期和不定期評審.定期評審每年一次,一般在當年十一月中旬進行.

5.2在下列情況下,由總經(jīng)理主持進行不定期評審:

a、國家的方針、政策的變化影響企業(yè)的經(jīng)營方針時;

b、市場環(huán)境發(fā)生重大變化,影響企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整時;

c、發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客投訴時;

d、公司組織機構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整時;

e、總經(jīng)理認為必要時.

5.3總經(jīng)理確定評審項目,組織高層領(lǐng)導和由總經(jīng)理確定的人員進行評審,管理評審的內(nèi)容包括:

a、對質(zhì)量體系運行現(xiàn)狀與質(zhì)量體系要求進行總體評價;

b、質(zhì)量體系運行現(xiàn)狀滿足質(zhì)量方針和目標的適宜程度;

c、質(zhì)量體系運行現(xiàn)狀滿足市場和顧客需求的程度.

5.4評審的準備

5.4.1管理者代表提出管理評審計劃,報總經(jīng)理批準.

5.4.2管理者代表組織各部門準備評審資料,其內(nèi)容包括:

內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果;

顧客的反饋,包括滿意程序的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等;

過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性,包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果;

改進、預防和糾正措施的狀況,包括對內(nèi)部質(zhì)量體系審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;

以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;

可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化;

5.4.3經(jīng)總經(jīng)理批準后的“管理評審計劃”,由總經(jīng)辦提前五天發(fā)至公司領(lǐng)導和參加人員,需要時發(fā)至相關(guān)部門負責人.

5.5管理評審的實施

5.5.1管理評審形式可以采用會議評審、現(xiàn)場評審或其他形式.總經(jīng)理主持管理評審,按評審計劃實施評審.

5.5.2由管理者代表指定專人做好記錄.

5.5.3評審結(jié)束后,管理者代表負責根據(jù)記錄對評審結(jié)果、結(jié)論和建議形成評審報告,以及制定糾正和預防措施,報總經(jīng)理審批.

5.6經(jīng)總經(jīng)理審批的管理評審報告、糾正和預防措施由管理者代表負責組織落實.

5.7總經(jīng)辦負責將管理評審報告、糾正和預防措施發(fā)至公司領(lǐng)導及相關(guān)的責任部門.

5.8對管理評審提出的糾正和預防措施,按《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行.

5.9管代組織對糾正與預防措施的實施結(jié)果進行驗證.

5.10對涉及質(zhì)量體系的改進,應體現(xiàn)在質(zhì)量體系文件中.

5.11管理評審報告的落實涉及質(zhì)量體系文件的更改,按《文件控制程序》執(zhí)行.

5.12管理評審過程中形成的記錄由總經(jīng)辦保存,按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行.

6支持性文件

6.1《文件控制程序》

6.2《糾正和預防措施控制程序》

6.3《質(zhì)量記錄控制程序》

7質(zhì)量記錄

管理評審計劃;管理評審報告;管理評審記錄;會議簽到記錄;

附:管理評審流程圖

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