ISO14001標(biāo)準(zhǔn)文件、程序和記錄的理解
一、文件理解要點(diǎn):
1.文件是指信息及其承載媒體,而媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品,或他們的組合.如:形成文件的環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)、環(huán)境管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等.
2.體系文件的復(fù)雜程度取決于組織的規(guī)模、類型、過程的復(fù)雜程度以及人員的能力等.
3.文件的價(jià)值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產(chǎn)生的效果.文件可使人們溝通意圖,統(tǒng)一行動(dòng),通過使用文件傳遞所需要的信息,并利用這些信息來指導(dǎo)環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行.
4.文件的控制包括文件的編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、作廢、保留、回收等內(nèi)容.
二、程序理解要點(diǎn):
為實(shí)現(xiàn)對過程的控制,就必須規(guī)定其途徑.這種規(guī)定可以是口頭的,也可以是書面的,當(dāng)程序形成文件時(shí),稱為“程序文件”.
1.程序文件要有針對性:每一個(gè)程序文件都應(yīng)針對組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),包含環(huán)境管理體系要素中一個(gè)邏輯上相對獨(dú)立的內(nèi)容,可以是管理體系中的一個(gè)體系要素;可以是體系要素中的一個(gè)活動(dòng);或是幾個(gè)體系要素中具有相關(guān)要求的一組活動(dòng).
2.程序文件要有可操作性:程序文件是組織實(shí)施體系的一組管理文件,程序文件規(guī)定了實(shí)施目的和適用范圍,規(guī)定了實(shí)施的主管部門和相關(guān)部門,明確了職責(zé)和權(quán)限,規(guī)定了實(shí)施的步驟、方法和要求.即5WIH(What,Why,Who,When,Where,How),按程序文件實(shí)施就是使標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)合組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)有了可操作性的依據(jù).
3.程序文件要有可評比性和可檢查性:體系實(shí)施的一個(gè)重要標(biāo)志就是有效性的檢驗(yàn),實(shí)施過程中不斷地評價(jià)是否改進(jìn)了組織的環(huán)境管理,是否控制和減少了事故的產(chǎn)生,是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)等.只有在不斷地評比中才能完善體系,才能實(shí)現(xiàn)環(huán)境績效和體系持續(xù)地改進(jìn),因此,程序文件中要體現(xiàn)可評比性和可檢查性,需要時(shí)應(yīng)附以相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn).
4.程序文件的復(fù)雜程度取決于組織的規(guī)模、類型、過程的復(fù)雜程度以及人員的能力等.
三、記錄理解要點(diǎn)
1.記錄是證明環(huán)境管理體系符合要求并有效運(yùn)行的客觀證據(jù),是一種可提供追溯性證明的特殊形式的文件;同“可為驗(yàn)證、采取糾正”預(yù)防措施以及為保持和持續(xù)改進(jìn)環(huán)境,理體系提供信息和依據(jù).
2.記錄管理的主要內(nèi)容是:標(biāo)識、收集、編目、歸檔、保存、保護(hù)、檢索、留存和處置.要求便于存取、檢索、查閱;保存記錄的場所應(yīng)避免記錄損壞、變質(zhì)和遺失;同時(shí)應(yīng)字跡清楚、帥識明確、具有可追溯性,且應(yīng)針對不同的記錄規(guī)定不同的保存期限.
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