ISO 22301的定義
ISO 22301.全球首個基于組織業(yè)務連續(xù)性管理(Business Continuity Management,簡稱BCM)的國際標準,由ISO于2012年5月正式發(fā)布,一經推出便成為幫助組織最小化業(yè)務中斷風險的得力工具。
BCM顧名思義是業(yè)務的持續(xù)運行,ISO 22301提供了一種完整通用的BCM方法論,讓企業(yè)能夠達到國際上公認的最佳實踐,防止和降低破壞性事件的出現(xiàn)幾率,確保為客戶提供持續(xù)性的產品和服務,并幫助客戶從破壞性事件中得到恢復。
在企業(yè)業(yè)務的運行過程中,會受到各種內在或外在因素的影響,都有可能引發(fā)業(yè)務的不穩(wěn)定,嚴重時甚至會中斷業(yè)務,而意外的中斷會給企業(yè)帶來重大損失。
據Continuity Insights(一家高度專業(yè)的業(yè)務連續(xù)性在線刊物)的調查報告顯示:超過50%的被訪者表示發(fā)生過需要啟動業(yè)務恢復流程的中斷事件。而DRLL(國際災難恢復協(xié)會)的調查數(shù)據顯示,93%的企業(yè)在經歷了重大數(shù)據損失后5年之內倒閉,因此保證業(yè)務連續(xù)性的問題始終是企業(yè)運營首要面臨的重要課題。
ISO 22301適用范圍
廣泛適用于信息安全、信息技術服務、公共服務、社會組織等社會服務行業(yè),同時還適用于各種規(guī)模的商業(yè),金融業(yè),加工制造業(yè)等風險級別較高的組織。
認證所需資料清單
法律地位證明文件(如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團法人登記證等),組織機構代碼證復印件加蓋公章。存在時,應提交分支機構的營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證復印件加蓋公章;
臨時場所清單(如工程建設施工組織在建項目清單、信息安全管理體系及信息技術服務管理體系的臨時服務點);
適用的法律法規(guī)的標準的清單;
取得相關法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時);
業(yè)務影響分析報告、風險評估報告和業(yè)務連續(xù)性計劃;
BCMS體系文件,包括:方針、目標、范圍、組織為過程運行及溝通而保持的信息,必須提供:組織簡介、組織結構(組織機構圖)、人員情況和職能分工、過程路線圖/工藝流程圖/過程描述(應明確說明關鍵過程和特殊過程)及其有關的過程文件;
管理體系認證申請書。
ISO 22301的好處
ISO 22301 標準的推出,能夠為組織在業(yè)務連續(xù)性管理體系的建立和改進提供了一套完整的管理框架,可以幫助組織更好地辨別和分析潛在的災難,并提供行之有效的管理機制來應對突發(fā)事件,減少災難事件造成的業(yè)務中斷給組織帶來的損失。
ISO 22301認證活動有助于通過各層級有計劃、有效的業(yè)務連續(xù)性管理改善業(yè)務,包括:
●組織內識別和理解關鍵業(yè)務過程及其中斷的影響
●增強組織的彈性、恢復能力及持續(xù)生存能力的水平
●具備超越彈性較弱的競爭對手的優(yōu)勢
●正面的訊息傳達給媒體和利益相關者,以應對危機處理
●提升保險公司對組織風險管理的印象,從而降低保費
●符合監(jiān)管機構、保險公司、商業(yè)伙伴和其他主要利益相關者的期望
●在事故、破壞甚至災難發(fā)生時顯著降低財務影響
●增加組織和員工雙方的生存機會
●通過展示具備專業(yè)的管理中斷的方法而保持甚至提升聲譽
●如合同或協(xié)議的承諾,在可接受的預先定義的級別,及時和有序應對事件和業(yè)務中斷,保證業(yè)務連續(xù)運營
●鼓勵跨團隊和跨組織的協(xié)調
●通過場景演練,展示可信的相應能力
●以可見的證據證明整體風險管理的管理承諾
ISO 22301適用的對象
ISO 22301適用于所有行業(yè)中的大、中、小型公有及私有組織,并且特別適用于處于高風險和高度監(jiān)管環(huán)境下的行業(yè),例如金融業(yè)、IT通信業(yè)、制造業(yè)等。各行各業(yè)的企業(yè)面對國際及中國地區(qū)不斷頻發(fā)的自然災害及人為事故,其業(yè)務運作的不確定性和風險都被大幅度增加,而加強企業(yè)業(yè)務連續(xù)性管理則成為了打造最佳企業(yè)應急預案的必備選擇。以金融行業(yè)為例,目前我國中小型銀行和其他金融機構,在業(yè)務連續(xù)性管理上與國際標準存在不小差距,急需得到提升,保證金融業(yè)務連續(xù)性成為金融機構不斷增強服務品質并實現(xiàn)業(yè)務轉型的關鍵。
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