ISO/TS16949關(guān)鍵問(wèn)題解讀

1?哪些組織可以申請(qǐng)ISO/TS16949:2009認(rèn)證?

答:轎車(chē)?載貨汽車(chē)?客車(chē)?摩托車(chē)及部件?配件的生產(chǎn)廠(chǎng)家?不包括工業(yè)(叉車(chē))?農(nóng)業(yè)(小貨車(chē))?建筑業(yè)(工程車(chē))礦業(yè)?林業(yè)等用車(chē)?

2?我公司是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件的,只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車(chē)制造廠(chǎng)的,我公司能否做ISO/TS16949:2002認(rèn)證?

答:可以?公司的所有管理都應(yīng)按ISO/TS16949:2002執(zhí)行,汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)方面的要求按ISO/TS16949:2002執(zhí)行?如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可區(qū)分開(kāi)來(lái),可只對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)按ISO/TS16949:2002管理,否則必須按ISO/TS16949:2002執(zhí)行?

3?我公司為某汽車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)模具,能否申請(qǐng)ISO/TS16949:2002認(rèn)證?

答:不能?模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)盡管是汽車(chē)供應(yīng)鏈廠(chǎng)家的供方,但所供產(chǎn)品不是用于汽車(chē)上的,因此不能申請(qǐng)ISO/TS16949:2002認(rèn)證?類(lèi)似的還有運(yùn)輸供方等?

4?按ISO/TS16949:2002體系運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間才可申請(qǐng)認(rèn)證?

答:IATF規(guī)定,組織的運(yùn)行業(yè)績(jī)要有12個(gè)月,實(shí)際告訴我們要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄,但12個(gè)月并非指體系文件發(fā)布后12個(gè)月,只要組織以往有足夠的績(jī)效記錄滿(mǎn)足了12個(gè)月也可以,特別是組織已經(jīng)有QS9000或ISO9000的運(yùn)行記錄?對(duì)于有非汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的組織,12個(gè)月的運(yùn)行業(yè)績(jī)特指汽車(chē)產(chǎn)品批量供貨要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄?

5?我公司是生產(chǎn)汽車(chē)濾清器產(chǎn)品的,主要供應(yīng)維修市場(chǎng),我公司能否申請(qǐng)ISO/TS16949:2002認(rèn)證?

答:不能?汽車(chē)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆┊a(chǎn)品必須裝在整車(chē)廠(chǎng)出廠(chǎng)的新車(chē)上的產(chǎn)品零部件,不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品?但如果是整車(chē)廠(chǎng)指定銷(xiāo)售點(diǎn)并按整車(chē)廠(chǎng)的計(jì)劃配送,還是可以申請(qǐng)認(rèn)證的?

6?我公司的產(chǎn)品,是由我公司設(shè)計(jì)出來(lái)的,但與顧客合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中,涉及責(zé)任是顧客,我公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?

答:公司是有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能的,但無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?

7?我公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì),使外包給汽車(chē)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出來(lái)的,我公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?

答:有?正式審核時(shí)包括設(shè)計(jì)院在內(nèi)?產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,如果不是顧客,就是組織自己,二者必居其一?

8?我公司是鍛件毛坯的生產(chǎn)廠(chǎng),顧客對(duì)我公司產(chǎn)品的要求是,在產(chǎn)品圖紙的基礎(chǔ)上,保證足夠的金屬切削余量,而鍛件余量是由我公司自己設(shè)計(jì)出來(lái)的,我公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?

答:無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任是針對(duì)最終產(chǎn)品圖樣而言的,鍛件毛坯圖屬工藝過(guò)程圖,是制造過(guò)程設(shè)計(jì)?

9?組織的質(zhì)量目標(biāo)值很低是否能通過(guò)認(rèn)證?

答:一般組織在制定質(zhì)量目標(biāo)是,由于業(yè)績(jī)不理想,指標(biāo)定低了,擔(dān)心認(rèn)證審核時(shí)不能通過(guò)認(rèn)證,因此就把目標(biāo)值定得很高,這是不對(duì)的,在標(biāo)準(zhǔn)中要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可實(shí)現(xiàn)的,明知不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不要去定它,建立ISO/TS16949:2002的目的是持續(xù)改進(jìn),即在原有的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上要不斷進(jìn)取,進(jìn)入良性循環(huán)的軌道?

10?我公司正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造,建造一座新的生產(chǎn)車(chē)間,是否能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核?

答:可以?只要組織按ISO/TS16949:2002運(yùn)行,完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求就可以申請(qǐng)認(rèn)證,但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程要有臨時(shí)性的措施,并在新生產(chǎn)場(chǎng)地開(kāi)始生產(chǎn)前,進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證?

11?過(guò)程業(yè)績(jī)和質(zhì)量目標(biāo)有何關(guān)系?

答:組織的業(yè)績(jī)是指組織最終滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)值,組織的過(guò)程業(yè)績(jī)是指組織完成最終目標(biāo)的中間過(guò)程指標(biāo),如產(chǎn)品交付及時(shí)率這一質(zhì)量目標(biāo),是由過(guò)程指標(biāo):采購(gòu)及時(shí)率?生產(chǎn)計(jì)劃完成及時(shí)率來(lái)保證的?注意:追求過(guò)程業(yè)績(jī)要注重組織的整體業(yè)績(jī),如只追求降低預(yù)防成本,有可能會(huì)加大內(nèi)?外部質(zhì)量損失成本,而組織總的質(zhì)量成本就會(huì)加大?

12?組織ISO/TS16949內(nèi)部審核能否用《審核檢查表》,而不用過(guò)程方法審核表?

答:可以?IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》,于2004年6月宣布停止使用,是針對(duì)全球第三方認(rèn)證中心而言的,并不是針對(duì)內(nèi)部審核所說(shuō)的,組織在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)審時(shí),仍然可以借鑒使用?當(dāng)然,鼓勵(lì)組織采用過(guò)程方法進(jìn)行審核?

13?監(jiān)視和測(cè)量裝置是否都要進(jìn)行周期檢查?

答:不一定?對(duì)測(cè)量設(shè)備的控制,不是對(duì)所有場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備都必須實(shí)施,特別是校準(zhǔn)和檢定,僅對(duì)那些在需要確保測(cè)量有效的場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備是應(yīng)進(jìn)行的?對(duì)于其他場(chǎng)合使用的測(cè)量設(shè)備,組織考慮采用其他的方法,避免不必要的提高成本,這方面的例子如測(cè)量線(xiàn)路通斷的萬(wàn)能表?用于機(jī)械廠(chǎng)下料的卷尺?鋼直尺等?純粹用于監(jiān)視的測(cè)量設(shè)備,也可不進(jìn)行周期鑒定,因?yàn)樗鼈儾恢苯幼C實(shí)產(chǎn)品的符合性,如密封性試驗(yàn)的氣壓表,控制臺(tái)上的電壓表等?

14?服務(wù)要求指什麼?

答:ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)中,產(chǎn)品分成了4種通用的類(lèi)別,即服務(wù)?軟件?硬件?流程性材料?在汽車(chē)制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料,沒(méi)有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品?即使有也只是支持,不能獨(dú)立地認(rèn)證?因此,我們所說(shuō)的服務(wù)在ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)中被描述成了交付后的活動(dòng),而在ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)中,仍然描述成服務(wù).

15?通過(guò)ISO/TS16949認(rèn)證后多長(zhǎng)時(shí)間才能拿到ISO/TS16949證書(shū)?

答:現(xiàn)場(chǎng)ISO/TS16949審核分為兩個(gè)階段,第一階段審核稱(chēng)為ISO/TS16949文件審核,ISO/TS16949審核通過(guò)后的3個(gè)月內(nèi),進(jìn)行第二階段的ISO/TS16949正式審核,組織在3個(gè)月內(nèi)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改關(guān)閉,ISO/TS16949認(rèn)證中心對(duì)整改完成情況進(jìn)行驗(yàn)證,這種驗(yàn)證可能是書(shū)面的,也可能要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證完成后如果符合要求,則表示組織通過(guò)了ISO/TS16949:2002認(rèn)證,自此算起,一般不超過(guò)3個(gè)月就可拿到認(rèn)證證書(shū)?注意,這只是通常情況,不同ISO/TS16949認(rèn)證中心的承諾,可能是不一樣的?

16?ISO/TS16949監(jiān)督審核多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次?

答:從第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核后算起,第6個(gè)月進(jìn)行第一次監(jiān)督審核,以后每12個(gè)月進(jìn)行一次ISO/TS16949監(jiān)督審核,有2次?

17?我公司在ISO/TS16949:2002正式認(rèn)證前,供方是否都要先通過(guò)ISO9001:2000的認(rèn)證?

答:ISO/TS16949:2002中”7.4.1.2供方質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)”中要求,除非顧客另有規(guī)定,否則組織的供方應(yīng)通過(guò)經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001:2000第三方認(rèn)證.但也要注意例外的情況,顧客有書(shū)面的認(rèn)可,組織的供方也可不要求認(rèn)證.但即使顧客允許,組織也應(yīng)按ISO9001:2000對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā).可能會(huì)在計(jì)劃實(shí)施的最大年限內(nèi)(證書(shū)有效期的3年內(nèi)),要有達(dá)到以上要求的計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保能按計(jì)劃完成.

18?我公司的供方有一些是10個(gè)來(lái)人的小企業(yè),基礎(chǔ)很差,怎樣對(duì)他們進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?

答:對(duì)供方管理體系的開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績(jī)和所公用產(chǎn)品的重要性等?如對(duì)供方進(jìn)行培訓(xùn)?要求供方按ISO9001:2000實(shí)施?到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二方質(zhì)量管理體系審核等?

19?供方不按我公司的要求實(shí)施ISO/TS16949質(zhì)量管理體系,更換供方,采購(gòu)成本又會(huì)提高,這怎么辦?

答:供方的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系,你不推,他是不會(huì)動(dòng)的,應(yīng)建立“與供方的互利的關(guān)系”的思想,采取多種方式方法,逐漸引導(dǎo)供方提高質(zhì)量管理水平?對(duì)那些不求進(jìn)步?供貨質(zhì)量又得不到保障的供方,考慮到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展,應(yīng)逐漸淘汰?

20?供方是國(guó)家特大型企業(yè),怎樣對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?

答:如果供方是特大型企業(yè),表明其質(zhì)量管理體系比組織管理的要好,不要開(kāi)發(fā),但對(duì)于組織對(duì)其的特殊要求,組織仍應(yīng)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā),如供方提交控制計(jì)劃的編制,可通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)?

21?本公司在供方處采購(gòu)的產(chǎn)品量過(guò)小,如何進(jìn)行供方的質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?

答:要提要求,或通過(guò)中間商提要求?

22?供方以技術(shù)保密為由,不提交PPAP怎么辦?

答:對(duì)供方進(jìn)行PPAP培訓(xùn),涉及技術(shù)保密的部分可以不提交,其他是一定要提交的?

23?我公司產(chǎn)品沒(méi)有特殊特性可以嗎?

答:顧客是否有要求?如果有,自然就有,如果顧客沒(méi)有提出,則組織自己確定,如果沒(méi)有確定,就看組織在生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,或顧客投訴,這些問(wèn)題如果是制造過(guò)程中的問(wèn)題,表明組織在識(shí)別特殊特性上做得不夠充分?

24?什麼是顧客的特殊要求?

答:ISO/TS16949:2002認(rèn)證審核,頒發(fā)的是兩個(gè)證書(shū),一個(gè)是符合ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系要求的證書(shū),還有一個(gè)是符合顧客特殊要求的證書(shū)?組織按標(biāo)準(zhǔn)要求完全做到了還不夠,還要按不同顧客的個(gè)性要求去做到?才有真正意義上的符合ISO/TS16949:2002?顧客的特殊要求,如顧客的產(chǎn)品規(guī)格要求,運(yùn)輸要求?采購(gòu)要求?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃要求(APQP)?生產(chǎn)件批準(zhǔn)要求(PPAP)?過(guò)程能力指數(shù)要求?量具的重復(fù)性再現(xiàn)性要求(GR—R)和PPM要求等?

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún)，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線(xiàn)客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢(xún)法律法規(guī)，咨詢(xún)輔導(dǎo)等知識(shí)。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心

免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！

本文來(lái)源： http://bqlw.net/zs/202109/ccaa_27186.html