工匠精神
然而，國人工匠精神的缺失早已不是一天兩天的事情，國人對工匠精神回歸的呼吁，在李克強總理把工匠精神寫入政府工作報告后，也變得尤為頻繁和迫切。有果必有因，那么，我們是否有去思考過，造成國人工匠精神缺失的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;到底是什么？我們從以下方面進行分析一下。
01.
“工匠精神”之所以沒辦法實現(xiàn)，因為它是“德”，而不是“才”。“德”這個東西，只能主觀理解，卻不能客觀判斷，你以“德”為標(biāo)準(zhǔn)，而不是“才”為標(biāo)準(zhǔn)，最終的結(jié)果一定是，誰跟媒體關(guān)系好，誰跟地方政府關(guān)系好，誰就有工匠精神。
工匠精神，是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細刻，精益求精的精神理念。
具體點來說，就是工匠們不斷雕琢自己的產(chǎn)品，不斷改善自己的工藝，享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程。工匠們對細節(jié)有很高要求，追求完美和極致，對精品有著執(zhí)著的堅持和追求，把品質(zhì)從99%提高到99.99%，其利雖微，卻長久造福于世。
好了，說完了，這東西就這么簡單。
不像工業(yè)4.0那么復(fù)雜，也不像大數(shù)據(jù)那么云里霧里。而這么簡單個概念之所以在中國會這么火，原因很簡單，咱們沒這個東西。
關(guān)于為什么德國人日本人有工匠精神，而我們中國人沒有，各種學(xué)者眾說紛紜，最后其實就一個結(jié)論：人家日耳曼人就是牛，民族性就是嚴謹，人家精神境界就是高。
這看起來好像說得通，但是仔細研究一下歷史，發(fā)現(xiàn)有點問題，東德也是日耳曼人啊!東德經(jīng)濟崩潰的最重要原因，就是產(chǎn)品質(zhì)量差，失去了社會主義陣營的市場后，經(jīng)受不住西方的競爭。難道這日耳曼人的工匠精神難道還是按村東頭村西頭分的嗎?
所以我覺得這事邏輯上不通，你要說是什么神奇的高新技術(shù)，咱們腦子笨，缺心眼，研發(fā)不出來也就算了。可是“工匠精神”，就這么一句話的事，咱們怎么就能做不到呢?
其實在過去的三十年里，我們并不是做不到，而是不能這么做。
02.
因為我們面臨著三個非常獨特的現(xiàn)實狀況。
第一個，就是中國跑得實在太快了。
我的老師說他年輕的時候，一個同學(xué)家里因為是干部，從德國弄到了一臺冰箱。他去做客，對著那個冰箱愣了半個小時，心想這輩子要是能有一臺冰箱，此生無憾了。而今天，如果你再因為自己家里有臺冰箱就去炫耀，恐怕我們都要去精神病院看你了。
這是過去的這三十多年來，中國急速奔跑的一個縮影。短短三十年中，我們有106家企業(yè)從零開始，擠進了世界500強，我們從供應(yīng)短缺到產(chǎn)能過剩，我們眼看著自己從吃糠咽菜到健身減肥，這個速度和規(guī)模，難以想象。
對于這樣一個飛奔的巨人，他怎么可能精益求精，一絲不茍呢？就像博爾特跑出9秒58世界紀(jì)錄的同時，你還想讓他保持姿勢的優(yōu)雅，再認真欣賞下沿途的風(fēng)景，這是不可能的。
所以我們雖然沒有形成工匠精神，但是我們的中國制造思維里，卻把另一樣?xùn)|西做到了極致，那就是“速度為王”。
我2010年時參觀了北京的一家機械公司，這家公司的總經(jīng)理跟我說，他們原本是給意大利品牌代工的，08年金融危機，客戶資金緊張，于是他們順勢推出了自己的品牌，品質(zhì)略低，但是價格只有意大利公司的三分之一。短短一年時間，他們就把這家意大利公司在中國市場全線沖垮，而到了2009年，這家意大利公司撤銷了在中國的辦事處，而他們正在繼續(xù)去海外攻城略地，把這家意大利公司從印度市場驅(qū)逐出去。
一個領(lǐng)跑者，精耕細作是維持優(yōu)勢的必須，但是作為一個追趕者，要忽略其他細節(jié)因素，先通過急速擴張占領(lǐng)市場，
“速度為王”，這是中國作為一個后發(fā)現(xiàn)代化國家，在世界制造業(yè)歷史上最偉大的一次實踐，這也是“中國制造思維”中的精華。
第二個，是中國的機會太多了。
因為這三十多年的急速奔跑，中國出現(xiàn)了一個非常獨特的現(xiàn)象，就是新舊兩個時代的并存。我們這一代人是注定要被歷史銘記的，因為我們每個人的一生都處在新舊時代交換的地平線上，既能看到新時代的朝陽，也能感受舊時代的黃昏。
就如同辛亥革命后，這個社會既有長袍馬褂留著辮子的老古板，也有西裝革履梳著分頭的新青年，這兩種人分屬于兩個完全不同文化，享有著兩種完全不同的價值觀和生活方式，但是對不起，他們生活在同一個時代里。
80年代你剛賣兩天小商品發(fā)了財，90年代股票就起來了，你剛玩上股票，00年代房地產(chǎn)又暴漲了，你房子還沒捂熱乎，10年互聯(lián)網(wǎng)又來了，電風(fēng)扇、鋼鐵、汽車、飛機、電腦、手機、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0、人工智能……
這樣一個三十年就從工業(yè)1.0飛奔入工業(yè)4.0的大時代里，永遠有新的更有價值的社會分工不斷出現(xiàn)，而人的協(xié)作卻跟不上技術(shù)的發(fā)展，制度漏洞太多，套利機會也太多，
社會的機會很多的時候，大家自然是追逐新機會，不可能把時間浪費在一件產(chǎn)出低又可能隨時被替代的事情上。如果你看了《古惑仔》后心血來潮，非要跟自己較勁，耐住寂寞，十年磨一把絕世好刀，寶刀出鞘準(zhǔn)備縱橫江湖時，發(fā)現(xiàn)大家早跑到樂視網(wǎng)看《太子妃升職記》去了，逗比賣萌成為了社會主流，誰還跟你舞刀弄劍啊。
這就是過去的中國，當(dāng)更好的新機會不斷出現(xiàn)的時候，你固執(zhí)的守在自己那個世界里精益求精，這不是精神，這是愚蠢。
第三個，就是中國的企業(yè)家普遍沒有安全感。
中國的市場從封閉到逐步開放的過程中，一部分市場和價格充分競爭，另一部分市場和價格還處于壟斷，這個巨大的斷層形成了一個歷史性的制度套利機會。而中國的老一代企業(yè)家的崛起，普遍依賴于這種制度套利，想套利，就需要關(guān)系，有了關(guān)系，就需要打點關(guān)系。這些人多多少少都有點原罪的，說不定哪天因為哪個官員的事就被清算了。
如果你一只腳在監(jiān)獄里，一只腳在國外，那你自然是想撈一把就走。工匠精神，“嚴謹”、“堅持”、“耐心”這些東西，都是需要時間的，需要一個長期確定性的未來的，如果你連自己的明天在哪都不知道，哪有心思研究這些東西。
另外，即便不被清算，關(guān)系也是有時效的，一朝天子一朝臣，你跟設(shè)備部長關(guān)系好，可是這個部長可能只干三年，所以你三年內(nèi)必須趕緊賺錢，過期作廢。這樣誰還有心思去精益求精呢，等你三年后求精結(jié)束，部長換了，他只用他關(guān)系好的供應(yīng)商，你再精，連供應(yīng)商清單都進不去，有什么用呢。
因為這三個原因的疊加，過去三十年的中國，不是很可惜沒有工匠精神，而是當(dāng)時根本就不該有什么工匠精神。
至于很多人說的，沒有工匠精神是因為我們處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，利潤低，所以不能把質(zhì)量做好，我完全不能茍同。
03.
價格從來不是理由。
中國制造業(yè)里沒有的工匠精神，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中卻非常普遍。中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的極致追求，已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步，每一個鍵每一個位置都要經(jīng)過十幾版甚至幾十版的迭代，甚至連美國互聯(lián)網(wǎng)界都不得不承認中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗，并不遜于他們。
但是你注意，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可都是免費的!所以精益求精這件事本身，跟價格和利潤并沒有正相關(guān)的關(guān)系，它是由競爭的標(biāo)準(zhǔn)決定的。開放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，用戶用腳投票，你體驗不好就沒人用。而封閉的制造業(yè)里，評標(biāo)專家們靠關(guān)系投票，你體驗好不好根本不重要。
產(chǎn)業(yè)鏈的位置更不是理由。
我曾經(jīng)看到一份報道，采訪一個給人代工生產(chǎn)童車的老板。
記者問：為什么你貼別人的牌子，價格又不便宜，你還能有這么大的銷量?
老板說：他們要的東西，只有我有啊。
記者問：為什么牛哄哄的沃爾瑪也讓你說了算?一塊蛋糕，由你主刀來切?
老板說：他們的問題，只有我有能力解決啊。
記者問：為什么只有你有，只有你能解決?
老板說：因為我關(guān)注消費者需求啊，因為我努力理解消費者啊。
“比如那張床，我知道消費者舍不得扔掉孩子才睡了一年的嬰兒床，希望能用得更久;比如那個搖馬，我知道消費者不愿意嬰兒車推出去是個物件，擱家里是個累贅;比如那個變形金剛般的童車，我知道消費者有時候懷里抱著寶寶，只騰得出一只手。”
明白了嗎，微笑曲線從來都是個偽命題，代工貼牌并不是天然就比品牌科技低級，真正低級的是你因為自己是代工就從來不動腦子。在價值鏈條上，“設(shè)計”、“品牌”和“科技”可以稱王，“制造”、“集成”甚至“物流”未必就不能稱霸。真正能夠占據(jù)價值鏈主導(dǎo)權(quán)的，一定是那個最終能為整個價值鏈創(chuàng)造增值的環(huán)節(jié)，和你價值鏈上的位置從來就沒有關(guān)系，王侯將相寧有種乎?
所以工匠精神這個東西，是有背景的，在不同的時期你的需要也不同。比如說在企業(yè)早期的時候，你要快速地去了解用戶、了解市場，這時候你如果不了解你的方向，你拼命地去弄工匠精神，可能鐵杵磨成針，然后發(fā)現(xiàn)這個針根本沒人用。而當(dāng)企業(yè)大到一定的時候，如果你繼續(xù)瘋狂地生長，缺乏工匠精神，可能最后變成了快就是慢、慢就是快了。
中國現(xiàn)在的規(guī)模是足夠大了，發(fā)展速度也降下來了，是該開始追求工匠精神了。
但是你會發(fā)現(xiàn)，這個事挺難的，因為我們始終是一個對上負責(zé)的組織結(jié)構(gòu)。
一個小姑娘，早上出門前可能用一個小時的時間給自己化妝，精雕細刻，但是到了公司處理工作時卻會敷衍了事。同樣一個人，有時有工匠精神，有時就沒有，因為臉是她自己的，而工作是老板的。
“工匠精神”為什么不叫“工人精神”？因為工匠是獨立人格，對自己的產(chǎn)品負責(zé)，同時享受精益求精的成果，所以他重視細節(jié)。而工人是對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，他只關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事。而領(lǐng)導(dǎo)恰恰是最不可能關(guān)心細節(jié)的人，職位使然，管的人和事太多，他必須更關(guān)心方向。你只對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，不關(guān)心實際，只揣測圣意，必然會形成浮躁、短視、投機，這是制度使然，無關(guān)人品。
漢朝時，我們的人才選拔制度叫“舉孝廉”，可是“孝廉”這東西不好判斷，所以最終的結(jié)果就是，誰家總是當(dāng)官的，誰就孝廉，所以有那個四世三公的袁紹，這就變成了世襲。
“工匠精神”的道理是一樣的，它之所以沒辦法實現(xiàn)，因為它是“德”，而不是“才”。“德”這個東西，只能主觀理解，卻不能客觀判斷，你以“德”為標(biāo)準(zhǔn)，而不是“才”為標(biāo)準(zhǔn)，最終的結(jié)果一定是，誰跟媒體關(guān)系好，誰跟地方政府關(guān)系好，誰就有工匠精神。
僅靠道德感化和形象宣傳，無異于“在宇宙中心呼喚愛”，形式大于實際。而德國和日本這種工匠國家，我們與其說他們有工匠精神，倒不如說是一種工匠習(xí)慣。這個習(xí)慣，是由一整套高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的工匠制度，和對違規(guī)者的嚴厲懲罰構(gòu)成的。這就是為什么當(dāng)年僅一墻之隔，西德以高品質(zhì)聞名于世，而東德卻乏善可陳，以主觀的“德”為社會標(biāo)準(zhǔn)，人治大于法治，立法不嚴，選擇性執(zhí)法，建立不起工匠制度，就沒有工匠習(xí)慣，更不可能有工匠精神。
今天我們真正要學(xué)的，是工匠制度，用制度養(yǎng)成制造業(yè)的工匠習(xí)慣，再把工匠習(xí)慣升華為工匠精神。
制度——習(xí)慣——精神，這是中國制造文藝復(fù)興所的必經(jīng)之路，而這條路不能靠儒家，必須要靠法家。
別用“工匠精神”的浪漫，掩蓋“工匠制度”的缺失。
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