五星級商品維修服務認證證書價格
GB/T27922-2011商品售后服務認證
GB/T 27922商品售后服務評價體系認證是屬于服務認證類別,頒發(fā)的是“服務認證證書,認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務,并達到了某一個級別(星級)。GB/T 27922適用于在境內注冊的各類生產、銷售及服務型企業(yè)。
建立GB/T 27922體系標準的目的主要在于客觀反應企業(yè)售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平,發(fā)現并克服售后服務工作中的不足,促進企業(yè)售后服務工作的改進。
售后服務認證也常出現于招投標中,這是屬于服務認證類別的商品售后服務認證,其運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),是為了對企業(yè)的服務能力進行審核,對服務水平做出評價,是我國部服務類認證,含金量很高。
GB/T 27922商品售后服務評價體系認證條件:
1.有完善的售后服務規(guī)章制度;
2.有專人負責售后服務工作體系;
3.有售后服務專項資金保障;
4.售后服務無重大失誤;
5.企業(yè)有經過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍;
6.企業(yè)具有獨立法人資格。
根據GB/T27922商品售后服務認證評分值評定企業(yè)售后服務水平,并以不同級別區(qū)分程度。對于評分達到70分(含70分),且特別扣分項低于5個的企業(yè),按照以下要求進行級別劃分:
a)達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;
b)達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;
c)達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;
d)達到95分(含95分)以上,五星級售后服務
不同等級的售后服務認證證書價格有不同的報價,具體可以參照認證商城報價。聯系客服人員。
投標加分項目:
1.中國環(huán)境標志產品認證:十環(huán)標志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認證
五星級商品維修服務認證證書價格
通過認證的企業(yè),可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志,以作為證明。故,您的企業(yè)能夠達到多少級別,可以參考上面的評分值,每一個分值都包含許許多多的條件,如近期安凱客車以滿分的高分成績獲得“五星級”售后服務認證。
商品售后服務認證,售后服務認證證書有效期、獲證時間及監(jiān)督評審的周期:1、認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效。2、視企業(yè)準備的情況和評審情況。3、監(jiān)督評審大約十個月一周期??捎?-2月的提前、推后
售后服務認證的流程:1、企業(yè)提出申請,提交申請表和相應資料。2、中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。3、評審部審查企業(yè)的服務體系文件。4、派遣評審員到企業(yè)現場評審和評分。5、經評審委員會最z后審查通過,頒發(fā)相應星級的服務認證證書。
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