不少職場(chǎng)人不喜歡提問(wèn)，尤其不喜歡向直接領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，甚至躲避向直接領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)。這究竟是什么原因呢？

No.1

可能存在的三個(gè)原因：

1） 因溝通欠缺，導(dǎo)致內(nèi)心膽怯，害怕會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)，或害怕與直接領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生任何溝通行為。

2）缺乏合作精神，更習(xí)慣通過(guò)個(gè)人的力量處理任何問(wèn)題。

3）這兩種人的存在都很不利于工作的開(kāi)展，更不利于自己的業(yè)績(jī)提升，也不利于向上管理。

No.2

舉一個(gè)例子：

楊先生曾經(jīng)在工作中出現(xiàn)過(guò)一次重大失誤，這個(gè)失誤直接影響到他在職場(chǎng)上的信任危機(jī)。

整個(gè)過(guò)程是這樣的：楊先生在一個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任一個(gè)承前啟后的位置，A組會(huì)將完成后的項(xiàng)目?jī)?nèi)容交給他，他自己對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容加工和完善后，再將其交給B組。他的工作內(nèi)容并不復(fù)雜，但在過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)A組交上來(lái)的內(nèi)容跟原本計(jì)劃中的內(nèi)容有些出入，于是他直接問(wèn)A組的人，這些誤差是什么情況。A組的人很快就回復(fù)他，說(shuō)那些誤差都是在允許范圍內(nèi)的，讓他不用多想，直接做好自己的內(nèi)容，再交給下一層就是了。

他雖然有些遲疑，但一來(lái)怕麻煩，二來(lái)不喜歡什么事都去向上層反應(yīng)，所以決定直接將那些偏差忽略，再經(jīng)過(guò)自己的一番修整，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)容后直接交給了B組。

在這個(gè)工作問(wèn)題上，B組由于專(zhuān)業(yè)上的不同，看不到A組內(nèi)容的問(wèn)題，而作為唯一能看到問(wèn)題的楊先生，又直接忽略了這個(gè)問(wèn)題。最后，當(dāng)項(xiàng)目交付時(shí)，檢查方發(fā)現(xiàn)了其中的問(wèn)題，將整個(gè)項(xiàng)目都直接打回，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目必須推翻重做。

看似一個(gè)小小的過(guò)失，給公司造成不小的損失，而他們這個(gè)項(xiàng)目組更是受到上層的嚴(yán)厲批評(píng)。為了今后不會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題，追究責(zé)任便成了不可避免的一個(gè)環(huán)節(jié)。

錯(cuò)誤是由A組產(chǎn)生的，自然責(zé)任會(huì)追到A組的身上，但是忽略錯(cuò)誤并直接交給B組去封裝的，卻是楊先生。事實(shí)上，整個(gè)項(xiàng)目中，楊先生的任務(wù)除了完成對(duì)A組項(xiàng)目?jī)?nèi)容的潤(rùn)色，關(guān)鍵還是要將A組的內(nèi)容再驗(yàn)收一遍。因此在追究責(zé)任這一環(huán)節(jié)里，盡管A組的責(zé)任不可免去，但真正被追究的第一責(zé)任人，還是楊先生。

作為把關(guān)者，他沒(méi)有發(fā)揮自身的作用，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目被推翻重來(lái)，嚴(yán)重影響了公司的當(dāng)季工作進(jìn)度，不僅被公司罰了款，還影響到了下半年的績(jī)效和分紅。

正是這個(gè)過(guò)錯(cuò)，讓楊先生覺(jué)得自己在公司內(nèi)抬不起頭來(lái)，想通過(guò)離職的方式來(lái)逃避自己的過(guò)錯(cuò)。

No.3

我們的分析：

在任何公司，類(lèi)似這樣的事情完全可以避免，只要在發(fā)現(xiàn)A組的工作內(nèi)容有問(wèn)題時(shí)，立刻向上級(jí)反映，就能將所有錯(cuò)誤扼殺在搖籃中。但錯(cuò)誤在于楊先生不喜與上層溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只是問(wèn)了一下A組的人，在得到A組應(yīng)付的解釋后，就直接放過(guò)，這才導(dǎo)致了問(wèn)題擴(kuò)大。

職場(chǎng)上，有不少人的工作就是為了應(yīng)付，只要沒(méi)有人反對(duì)，不管對(duì)與錯(cuò)，先交工再說(shuō)。楊先生也是這種心態(tài)，最后導(dǎo)致自己被處罰。

楊先生為什么出現(xiàn)遇到事情不直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，而是自作主張或者順便找一個(gè)非核心的問(wèn)題過(guò)問(wèn)一下，就應(yīng)付過(guò)去呢?

其實(shí)，這都是職場(chǎng)人不會(huì)提問(wèn)或害怕提問(wèn)導(dǎo)致的。

工作中，遇到問(wèn)題時(shí)要提問(wèn)，即便沒(méi)有遇到問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)一些想法時(shí)，也要提問(wèn)。原因如下：

1）提問(wèn)是為了解決自己心中的疑慮，不至于在接下來(lái)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2）提問(wèn)也是為了增加與上級(jí)之間的溝通，了解上級(jí)的想法，對(duì)今后的工作安排也能做到胸有成竹。

不過(guò)，在工作場(chǎng)合的提問(wèn)，尤其是對(duì)上級(jí)的提問(wèn)，必須要有一定的技巧。

No.4

四點(diǎn)建議：

那么，該如何向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)呢？以下有四點(diǎn)建議：

1. 將問(wèn)題的脈絡(luò)整理清楚

這是溝通必不可少的準(zhǔn)備工作。提問(wèn)的時(shí)候，你不應(yīng)該是一張白紙，而是應(yīng)該已經(jīng)做過(guò)充足的功課。即便其中出現(xiàn)理解上的偏差也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檫@些都可以在與上級(jí)溝通的過(guò)程中得到解決。這樣的溝通會(huì)更加具體，也讓領(lǐng)導(dǎo)立刻明白癥結(jié)在哪里。

2. 弄清楚問(wèn)題的本質(zhì)

在工作中，問(wèn)題往往不僅僅是問(wèn)題本身。問(wèn)題只是表象，其內(nèi)里可能有許多含義，所以在向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的過(guò)程中，關(guān)鍵還是要搞清楚問(wèn)題真正的本質(zhì)。只有弄清楚本質(zhì)，才能真正地獲得能力上的提升。若是僅僅局限在問(wèn)題本身，下一次遇到類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)再次找到上級(jí)，就會(huì)給人一種愚鈍之感。

3. 注意自己的表達(dá)

向上級(jí)提問(wèn)時(shí)，除了能解決具體的工作問(wèn)題，也能鍛煉職場(chǎng)人的溝通能力，尤其是與上層溝通的能力。

很多職場(chǎng)人都有一種感覺(jué)，在與平級(jí)同事溝通時(shí)，許多問(wèn)題都能很簡(jiǎn)單地說(shuō)清楚，但是到了與領(lǐng)導(dǎo)溝通問(wèn)題時(shí)，反而很容易說(shuō)不清楚。造成這種現(xiàn)象的原因：

1)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，很多人都會(huì)緊張，緊張情緒容易影響表達(dá)效果。

2)與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，職場(chǎng)語(yǔ)言變得無(wú)法隨意，不論是描述還是用詞都需要更加嚴(yán)謹(jǐn)，需要摒棄一些日常聊天用語(yǔ)，所以不論平時(shí)多么口若懸河，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)都可能變得支支吾吾。

3)職場(chǎng)人要珍惜每一次向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的機(jī)會(huì)，將對(duì)工作的描述做到精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己更加專(zhuān)業(yè)。

4. 學(xué)著將提問(wèn)延伸為探討

職場(chǎng)不是學(xué)校，上司不是事無(wú)巨細(xì)的班主任，提問(wèn)如果永遠(yuǎn)只局限在基礎(chǔ)認(rèn)知上，那就像是一個(gè)長(zhǎng)不大的學(xué)生。上司樂(lè)于傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，但他真正想要的并不是學(xué)生，而是一個(gè)優(yōu)秀的合作者。提問(wèn)的最終目的是將工作更好地展開(kāi)。所以，基礎(chǔ)認(rèn)知類(lèi)的問(wèn)題就不要說(shuō)出口了，盡可能自己學(xué)習(xí)和探究，與上司之間應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)性地深入探討。

No.5

寫(xiě)在最后

用普列漢諾夫的一句名言來(lái)結(jié)束：有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問(wèn)。

以上就是我們整理的下屬向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)的4個(gè)技巧

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