班組長作為一名基層管理者，既要當(dāng)好上級的參謀與助手，又要當(dāng)好班組的帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)。經(jīng)理把班組管理的重任交給了主管，作為“兵頭將尾”應(yīng)熱愛本職工作，從嚴(yán)管理，以身作則，一碗水端平，凡事多帶頭，一定能帶好。
其實(shí)，要管理好一個(gè)班組并不難，不是不可為，就怕不作為。俗話說：打鐵還需自身硬。主管必須必備思想好，安全責(zé)任感強(qiáng)，技術(shù)精，懂業(yè)務(wù)，會管理，作風(fēng)正，干勁足，有威信等特性。才能帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在管理方面我雖然沒有足夠的水平經(jīng)驗(yàn)，但我可以借鑒學(xué)習(xí)其它班組好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足;也可以向公司有經(jīng)驗(yàn)的師傅和領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)〗?jīng)，為自己排除前進(jìn)的障礙。我自己也需要不斷的學(xué)習(xí)充電，提高文化知識和管理水平。
當(dāng)然，要做到這些，并不是像從嘴里說出來那么輕松，要切實(shí)落到實(shí)際的行動(dòng)中可能有一定的難度。那么，我該怎么做，又該從何做起?
我們認(rèn)為做好班組的管理工作應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：
01 .隨時(shí)而有意識地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性
比如我參加了上級部門組織的會議：首先，我應(yīng)該在會上認(rèn)真地做好筆錄; 然后，在會后的適當(dāng)時(shí)間把會上的相關(guān)內(nèi)容灌輸給我的下屬。這樣，一方面，讓他們也參與到會議的內(nèi)容中去; 另一方面，這也加強(qiáng)了自己和他們之間相互溝通與了解。
再如: 當(dāng)有工作任務(wù)時(shí)，我會把自己按照計(jì)劃制訂的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任務(wù)分配表跟組內(nèi)的人進(jìn)行協(xié)商，征求一下他們的意見。如果意見不多，問題不大，那就按照自己的意思來辦; 否則，該改的改，該重新分配的就重新分配。
這樣，不但符合了組員自己的心意，也給自己創(chuàng)造了一個(gè)和他們溝通、了解的機(jī)會。只要員工的積極性提高了，班組管 理就有了蓬勃的生機(jī)。
02 .和組員加深相互的理解
在工作過程中，可能會遇到各種形形色色的問題。比如說，工作過程中有人因私事想請假這個(gè)小問題，我想我肯定要根據(jù)事情的重要性及工作的緊迫性兩方面來考慮了。如果事情確實(shí)重要，工作有人可頂替或者說現(xiàn)在工作進(jìn)度并不很緊的話，我當(dāng)然會同意。否則我就會向其說清情況或向上級請示。
再如: 工作任務(wù)重，人員不足怎么辦？面對這一問題，首先，我應(yīng)該讓組員有思想準(zhǔn)備，激勵(lì)他們，提高他們的工作積極性; 然后向上級反映情況，要求進(jìn)行相應(yīng)的人員調(diào)動(dòng)。我的思想就是: 能完成任務(wù)的，我就積極地、盡力地完成，哪怕是加班加點(diǎn); 加班加點(diǎn)還是不行的，那就要向上級反映了。
問題多，但我處理問題的宗旨卻只有一個(gè): “能解決的，我就和組員一起現(xiàn)場解決; 不太好解決的，大家一起想辦法解決; 實(shí)在棘手的、解決不了的，那我就及時(shí)地向上級反映。”通過問題的發(fā)生和問題的解決，使自己和組員走進(jìn)“‘有福同享’，‘有難同當(dāng)’”的境界，共創(chuàng)出“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。除了在工作過程中是如此，我想，休息時(shí)間也該多加強(qiáng)一下思想交流。比如: 下了班，和組員們一起吃頓飯、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。這時(shí)，我們可以撇開工作和個(gè)人的身份，談天南地北之事，論古今中外之人。當(dāng)組員有困難時(shí)，要伸出自己的援助之手。這樣，可以縮短自己和組員之間的距離，論公論私不都是很好嗎?當(dāng)問題、困難多的時(shí)候，我堅(jiān)信: 答案、辦法會更多。因?yàn)榇藭r(shí)我們已不存在心靈之間的隔膜問題。
03 .樹立好自我個(gè)人形象
通過注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個(gè)人形象，我覺得這在班組的管理過程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準(zhǔn)時(shí)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善; 有困難時(shí)要挺身而出; 有工作任務(wù)時(shí)要以身作則。另外，我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動(dòng)來影響、感化自己組內(nèi)的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。這樣，逐漸地形成一個(gè)以我為中心的班組。我想，有了我這樣一個(gè)匯集點(diǎn)，行動(dòng)就有了號召。組員的矛盾少了，卻更加團(tuán)結(jié)了; 我向上級反應(yīng)的問題也少了; 而工作任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了，我的班組管理也就上了一個(gè)臺階。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是落實(shí)安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，是一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
04 .做好 傳、幫、帶
1、傳
主管作為企業(yè)基層的管理人員，所承擔(dān)的角色，不僅是一個(gè)基層管理者，更是一個(gè)“傳道授業(yè)解惑”的老師。要及時(shí)傳授新員工本行業(yè)相關(guān)的知識、技能以及經(jīng)驗(yàn)之道，內(nèi)容包括公司及項(xiàng)目的組織架構(gòu)基本情況和規(guī)章制度、應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責(zé)、工作常用體系文件及表格和填寫方法、禮儀禮貌等及突發(fā)事件、常見問題處理應(yīng)對技巧等。主管的職責(zé)之一就是對新員工進(jìn)行技能與經(jīng)驗(yàn)的傳授和引導(dǎo)，我們不僅要端正自己的心態(tài)，更要學(xué)會與新員工交朋友；不僅是做他們的“頭”，更要做他們的兄長。
在工作中嚴(yán)格管理、誠心幫助他們；在生活中更要噓寒問暖，真正的關(guān)心他們，及時(shí)了解新員工的反應(yīng)感受和困難，讓他們感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，讓他們感到師者之尊。還要加強(qiáng)與新員工的有效溝通，針對自己所傳授的知識、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，要學(xué)會提問，以便能及時(shí)了解新員工掌握程度，同時(shí)對新員工提出的疑問應(yīng)給予及時(shí)、合理的解釋。通過這種互動(dòng)交流，不僅可以充分調(diào)動(dòng)新員工學(xué)習(xí)求知的愿望，還能使其真正明白為什么要這樣做，它的意義何在。
最后，要注意不斷給自己“充電”，及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足。平時(shí)要注意資料收集，通過總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)管理與操作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和吸收別人的成功經(jīng)驗(yàn);通過資料收集、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，不斷提高自身的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)。給人一杯水，自己就要有一桶水，自己沒有那個(gè)量，怎么能去教別人呢?只有在這種“傳道授業(yè)解惑”的過程中，給自己不斷施加壓力，最終促使自己也在不斷得到提高與成長。
2、幫
當(dāng)新員工掌握了一定理論性的知識、技能后，就必須在工作過程中去經(jīng)歷時(shí)間與實(shí)踐的考驗(yàn)。主管所要做的就是鼓勵(lì)下屬大膽去做，去實(shí)際操作，不要害怕出錯(cuò)，出錯(cuò)沒什么可怕，誰也不能保證不犯錯(cuò)，主管的責(zé)任就是對其進(jìn)行監(jiān)督，對其所做的過程進(jìn)行全盤控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，幫助他們及時(shí)地予以糾正。
3、帶
即帶頭、帶領(lǐng)。主管是公司規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者與監(jiān)督者，要時(shí)刻在員工中做好表率與楷模作用，員工的眼睛都會盯著你，特別是新員工他們會把你作為學(xué)習(xí)的樣板，因此作為主管平時(shí)要多注意自己的言行舉止，絕不能嘴上講一套，做的又是一套;另外自己的工作標(biāo)準(zhǔn)要求一定要高，如果自己的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何要求員工去按高標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行呢?要學(xué)會嚴(yán)以律已，寬以待人。
主管在工作中一定要做到以身作則，以豐富的理論知識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)班組，以自己的個(gè)人魅力去影響新員工。如工作中經(jīng)常會遇到些突發(fā)事件，這時(shí)就應(yīng)該自己身先士卒，及時(shí)地前往解決，通過果斷的處理，將事態(tài)控制到最低，讓新員工覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)有足夠的能力處理各類突發(fā)事件。
榜樣的力量是無窮的，今后如遇類似情況員工會效仿你的處理方式，而不是遇事只會推托，只會請示領(lǐng)導(dǎo)，最終事情雖然得以解決，但留給新員工的將是失望以及對你能力的懷疑。身教勝于言教，緊急時(shí)刻、危險(xiǎn)與困難面前，主管都要搶在前面，用自己的實(shí)際行動(dòng)使員工折服。
員工是企業(yè)的命脈，主管作為基層管理者，要時(shí)刻不忘肩上的重任，時(shí)時(shí)不忘培養(yǎng)新員工的“傳”、“幫”、“帶”三字真經(jīng)。通過對新員工的認(rèn)真培養(yǎng)，使他們的技能與素養(yǎng)得到提升，同時(shí)也使他們看到希望，增強(qiáng)自信心，提高工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，最終促使企業(yè)能夠走上持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。
05 .如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
1、威信-----一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。它直接影響決策下達(dá)、實(shí)施及效果。如果沒有員工聽你的(心服口服)，那你的決策如何得以實(shí)施?難道全靠教條的規(guī)章制度嗎?值得反思。
2、責(zé)權(quán)透明------員工沒有一定的權(quán)利，那他也就不會承擔(dān)相對的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利，可以增加他們上進(jìn)心、工作動(dòng)力，使他們明白：工作不僅僅是死干蠻干，還可以發(fā)揮他們的才干、提高工作意識及效率和更好的表現(xiàn)自己，更重要的是：給了他們一個(gè)鍛煉自己、發(fā)展的空間。
3、言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導(dǎo)會給員工一個(gè)錯(cuò)覺：跟著領(lǐng)導(dǎo)一起“出爾反爾”，同時(shí)也降低了領(lǐng)導(dǎo)的威信。員工是看領(lǐng)導(dǎo)怎么做他就怎么做。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力------豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成熟的個(gè)人魅力是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要也是最基本的。
06 .關(guān)于如何帶好一個(gè)班組的匯報(bào)發(fā)言
其實(shí)，要管理好一個(gè)班組并不難，不是不可為，就怕不作為。在管理方面我雖然沒有足夠的水平經(jīng)驗(yàn)，但我們可以借鑒學(xué)習(xí)其它班組好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足;也可以向公司有經(jīng)驗(yàn)的師傅和領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)〗?jīng)，為自己排除前進(jìn)的障礙。我自己也需要不斷的學(xué)習(xí)充電，提高文化知識和管理水平。當(dāng)然，要做到這些，并不是像從嘴里說出來那么輕松，要切實(shí)落到實(shí)際的行動(dòng)中可能有一定的難度。那么，我該怎么做，又該從何做起?
所以，我積極學(xué)習(xí)網(wǎng)上的帖子，從中發(fā)現(xiàn)并試用了一些師傅和領(lǐng)導(dǎo)所提的方法及經(jīng)驗(yàn)，
俗話說：打鐵還需自身硬。主管必須必備思想好，安全責(zé)任感強(qiáng)，技術(shù)精，懂業(yè)務(wù)，會管理，作風(fēng)正，干勁足，有威信等特性。才能帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，在班組管理中，
如何做好班組管理工作------做主管要具備什么條件主管要結(jié)合本班組的實(shí)際情況，不斷增強(qiáng)自身的管理才能，來提高班組管理水平。這就要求主管要具備以下幾點(diǎn)：
1. 工作思路要清晰
思路是班組開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會成為沒有競爭力和活力的班組。制定一個(gè)清晰，科學(xué)，明了的工作思路是班組做好每項(xiàng)工作的保證。制定一系列合理可行的奮斗目標(biāo)和工作措施來完成全年度的工作量。
2. 工作管理要嚴(yán)格
在工作管理中，主管要樹立精益求精的理念。嚴(yán)格要求自己，要用班組管理制度來約束每個(gè)組員的意志和行動(dòng)，這是工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的全面完成的保證。每天工作后，要讓每個(gè)組員總結(jié)“我今天安全了嗎”的安全小結(jié)，切實(shí)要把安全貫徹到每一個(gè)組員心中。在質(zhì)量和材料管理上，要讓每一個(gè)組員有一種質(zhì)量向零缺陷的追求，成本向最低點(diǎn)挑戰(zhàn)的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)工作的新跨越。特別是在執(zhí)行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正?；能壍馈?/p>
管理學(xué)上有一句名言“制度第一，管理者第二”，這句話強(qiáng)調(diào)了制度在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)作用。管理好一個(gè)班組不能只依靠主管一個(gè)人，而是要依靠各個(gè)組織成員的共同努力。班組管理中首先是要有嚴(yán)厲的一面，堅(jiān)持原則是剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。如果僅用剛性管理來管理人才，難免會有僵化之處而抑制人才的創(chuàng)新能力。還要用柔性管理，要善于運(yùn)用柔性管理的原則。無論一套制度制定時(shí)考慮得怎樣周全，在實(shí)踐的過程中總會有估計(jì)不到的新情況出現(xiàn)，任何制度也總是會有時(shí)間性，有規(guī)定不到的地方。
當(dāng)出現(xiàn)制度沒有規(guī)定的工作時(shí)，總要有組織成員來自覺地完成，這就是組織成員對于一個(gè)組織的認(rèn)同感，也就是柔性管理要做的工作。只有恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用剛性和柔性管理，才能既完成組織目標(biāo)，又使組織成員認(rèn)可班組織，從而使成員的才能得到發(fā)揮和提高，個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。把員工當(dāng)做朋友.多以他們的立場出發(fā)來考慮問題.適當(dāng)?shù)耐度胨麄兊恼勗捄推匠５膴蕵分?如果是部門主管在有時(shí)候?yàn)樗麄兒凸玖幋鍪裁吹?一定會讓大家有歸屬感.
3. 思想工作要用心
在班組思想工作管理中，主管要努力做到以心換心，與組員心與心的交流，情與情的碰撞，要學(xué)會換位思考，多考慮別人，少考慮自己，要有維護(hù)班組利益的理念。在班組思想工作管理中，主管首先要做到一個(gè)“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公開，不能有損公利私的念想。
在班組中不搞小集團(tuán)，不搞親疏有別，不搞花言巧語，騙取上級和班組成員的信任，不給任何班員講“江湖義氣”，做到實(shí)事求是，不做虛假的事情。再次做到一個(gè)“暖”字，在班組管理中，要從尊重人，關(guān)心人，理解人等觀念出發(fā)，在平時(shí)管理中，要用溫暖的話語，誠摯的感情，熱情的幫助去感動(dòng)班員，讓班組成員體會到班組小家庭的溫暖，班組長平時(shí)要注意班組成員的動(dòng)態(tài)，哪些班員今天情緒低落，哪些班員有病請假等情況，都要關(guān)心愛護(hù)到每個(gè)人。要尊重每一個(gè)班員的人格和見解，理解每一個(gè)班員的心情和存在的實(shí)際問題，不讓班員感到自己有困難和建議得不到解決和采納而感到班組長的“獨(dú)裁”。
最后，要做到一個(gè)“活”字，在活字上，主管要下一定功夫，要把每項(xiàng)規(guī)章制度活學(xué)活用，不要死板硬套地管束班組每一個(gè)班組成員。工作要有的放矢，因人而異，什么樣的情況采取什么樣的管理辦法，每個(gè)人的情況不一樣，就不能千篇一律的采用同樣的管理辦法。在班組管理中，既要做好班組成員工作期間的思想工作，又要做好工作以外的思想工作，時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)班員的思想動(dòng)態(tài)。
4. 素質(zhì)教育要重視
班組成員的素質(zhì)好壞決定班組有沒有活力和競爭力。可見班員的素質(zhì)是一個(gè)班組完成各項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)鍵。如何進(jìn)一步提高班組成員素質(zhì)這一問題擺在了主管面前，要牢固確立“技術(shù)工人也是人才”的觀念，經(jīng)常組織班組成員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，互相交流，互相學(xué)習(xí)，要不定期的舉行技術(shù)練兵活動(dòng)來提高班組成員的技術(shù)水平。這樣可以幫助職工不斷提高自我學(xué)習(xí)能力，崗位操作能力。同時(shí)，還要提高班組成員創(chuàng)新能力，不要停留在老思想，老觀念上，要有創(chuàng)新精神打破常規(guī)，開拓未來。
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