國內(nèi)有哪些靠譜的ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)?
我是國家注冊(cè)審核員，兼職的。對(duì)認(rèn)證領(lǐng)域還算比較了解。 靠不靠譜取決于自己，而不是認(rèn)證機(jī)構(gòu)。絕大部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)，包括最大的中國質(zhì)量認(rèn)證中心在內(nèi)，如果你想花錢買證不是不可以，但如果你想好好做體系，認(rèn)證機(jī)構(gòu)當(dāng)然更歡迎。 任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都有幫助你好好做體系的能力，關(guān)鍵在你自己有沒有決心做了。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)和審核員都能認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量管理體系不是一天就做好的，可能需要好幾年。很多認(rèn)證企業(yè)一開始是花錢買證，花錢找人咨詢，搞一套應(yīng)付審核、半真半假的資料，以后再慢慢完善。 我審核過幾個(gè)小企業(yè)，每三年去審核一次，就是眼看著他們?cè)趯徍藛T的幫助下從一開始的花錢買證到逐年完善質(zhì)量管理體系，逐步把質(zhì)量要求融入日常工作，一步一步從小做大。這樣的例子還有不少。 當(dāng)然，也有相當(dāng)一部分企業(yè)每年都蒙混過關(guān)，質(zhì)量水平從不見提高。這樣雖然也行，但質(zhì)量是生命可真不是白說的，質(zhì)量不好的企業(yè)慢慢就沒有生存空間了。我見過的因?yàn)橘|(zhì)量管理方面問題倒閉的也不算少。
我是專職審核員，長江三角區(qū)最大的一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)了吧，我來說說這個(gè)市場(chǎng)。
目前國內(nèi)市場(chǎng)：外資機(jī)構(gòu)(SGS，BV，TUV，Dekra，Intertek等);國內(nèi)第一梯隊(duì)(CQC、方圓、萬泰、上海審核中心、興原等);第二梯隊(duì)(好多……略);第三梯隊(duì)(北京的機(jī)構(gòu)偏多)。
基本上帶有北京的，聽著洋氣，其實(shí)都是些垃圾機(jī)構(gòu)，在北京弄個(gè)小破房子，各地招代理，把市場(chǎng)做的很亂，買證賣證偏多，建議不選;
第一梯隊(duì)里，CQC、方圓屬于國企，而且偏重于產(chǎn)品認(rèn)證多一些，并且審核老師服務(wù)態(tài)度不是特別好(畢竟是國企，不注重服務(wù));上海審核中心雖不大，但比較靠譜，審核也比較嚴(yán)，上海的中大型企業(yè)建議選擇;興原認(rèn)證主要還有
ISO20000、ISO27001.所以這幾年發(fā)展還行;
萬泰認(rèn)證總部在杭州，優(yōu)勢(shì)在于，機(jī)構(gòu)權(quán)威、注重服務(wù)、增值審核，價(jià)格也算合理。中大型企業(yè)建議選擇。小企業(yè)那就看老板了，畢竟價(jià)格比一般的貴兩三千，不過性價(jià)比高。
如果真是單純買個(gè)證書，那就直接點(diǎn)找北京的吧。哈哈哈，畢竟成本確實(shí)可以少一些，就是怕客戶不認(rèn)可。嗯，有時(shí)候客戶還是看機(jī)構(gòu)的。我就遇到過。
第一次寫那么多，不贊你好意思離開嗎?
ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)包括ISO9000、10000及14000三種系列。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)明確了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，適用于生產(chǎn)型及服務(wù)型企業(yè)。ISO10000標(biāo)準(zhǔn)為從事和審核質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系提供了指導(dǎo)方針。ISO14000標(biāo)準(zhǔn)明確了環(huán)境質(zhì)量管理體系。
認(rèn)證對(duì)象
就是說，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。認(rèn)證的依據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件是產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要符合指定的標(biāo)準(zhǔn)的要求，質(zhì)量體系要滿足指定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求，證明獲準(zhǔn)認(rèn)證的方式是通過頒發(fā)產(chǎn)品認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。其認(rèn)證標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又有兩種：一種是安全性產(chǎn)品認(rèn)證，它通過法律、行政法規(guī)或規(guī)章規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行認(rèn)證;另一種是合格認(rèn)證屬自愿性認(rèn)證，是否申請(qǐng)認(rèn)證，由企業(yè)自行決定。 質(zhì)量體系認(rèn)證其認(rèn)證的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量體系，或者說是企業(yè)的質(zhì)量保證能力。認(rèn)證的根據(jù)或者說獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件，是企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)符合申請(qǐng)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)即GB/T19001一IS09001和必要的補(bǔ)充要求。獲準(zhǔn)認(rèn)證的證明方式是通過頒發(fā)具有認(rèn)證標(biāo)記的質(zhì)量體系認(rèn)證證書。但證書和標(biāo)記都不能在產(chǎn)品上使用。質(zhì)量體系認(rèn)證都是自愿性的。不論是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，還是質(zhì)量體系認(rèn)證都是第三方從事的活動(dòng)，確保認(rèn)證的公正性。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要由5個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)組成：
ISO9000-1：1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)-第1部分：選擇和使用指南
ISO9001：1994質(zhì)量體系-設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式
ISO9002：1994質(zhì)量體系-生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式
ISO9003：1994質(zhì)量體系-最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式
ISO9004：1994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素-第1部分：指南
ISO9000-1為選擇和使用指南，該標(biāo)準(zhǔn)闡明了基本質(zhì)量概念之間的差別及相互關(guān)系，為企業(yè)選擇和使用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)模式提供了指南。
ISO9004-1是一個(gè)用于企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的指南性標(biāo)準(zhǔn)，不擬用于合同、法規(guī)或認(rèn)證。該標(biāo)準(zhǔn)闡述了一套質(zhì)量體系基本要素，供企業(yè)根據(jù)各自所服務(wù)的市場(chǎng)、產(chǎn)品類別、生產(chǎn)過程、顧客及消費(fèi)者的需要，選擇使用。
ISO9003：如果供方僅通過最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)來保證符合規(guī)定的需要時(shí)，采用這一標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9002：該標(biāo)準(zhǔn)不僅包括了ISO9003的全部要素，而且還更深入地?cái)U(kuò)展了ISO9003條款的細(xì)節(jié)。ISO9002的目標(biāo)是防止制造不可接受的產(chǎn)品(服務(wù))，防止不正確的安裝。它還提供了反饋機(jī)制，一旦出現(xiàn)問題，能夠采取糾正和預(yù)防措施。
ISO9001：就質(zhì)量保證模式而言，這是一個(gè)最全面的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)除了各項(xiàng)要素的要求同ISO9002一致外，還增加了設(shè)計(jì)要素。
ISO90019002和9003包含著一些共同的要求，如：
定期校準(zhǔn)試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備
使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯的體系
保存記錄的體系
產(chǎn)品搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和運(yùn)輸?shù)捏w系
檢驗(yàn)和試驗(yàn)的體系及處理不合格品的體系
充分的人員培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
ISO9000認(rèn)證需要一個(gè)同ISO9001、9002或9003相一致的正在運(yùn)行的質(zhì)量體系，由注冊(cè)團(tuán)體所作的成功且獨(dú)立的評(píng)估。為了維持認(rèn)證，注冊(cè)團(tuán)體需要每6或12個(gè)月進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，每到3年還要進(jìn)行一次全面再評(píng)估。
認(rèn)證過程有8個(gè)步驟。第1步，制定一項(xiàng)實(shí)施ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃;第2步，參照ISO質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)存的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)價(jià);第3步，采取正確行動(dòng)來遵守所有ISO質(zhì)量體系要求;第4步，建立文件和記錄系統(tǒng);第5步，完成質(zhì)量手冊(cè)并使之行之有效;第6步，讓注冊(cè)團(tuán)體安排一次評(píng)估前的審核;第7步，被認(rèn)證組織為正式評(píng)估做準(zhǔn)備;第8步，注冊(cè)團(tuán)體實(shí)行評(píng)估審核。
ISO9000認(rèn)證在正常情況下在美國需要花1年或更長一段時(shí)間來完成。如果現(xiàn)存的質(zhì)量體系已包括所有的ISO9000要素，那么所用的時(shí)間會(huì)少于1年。需要一支實(shí)施隊(duì)在正常情況下付出3至6人1年的勞動(dòng)，還需要注冊(cè)團(tuán)體提供3年有服務(wù)。注冊(cè)團(tuán)體的外部成本將保持在75000美元至150000美元之間，而這將取決于被認(rèn)證組織的規(guī)模。內(nèi)部成本和外部成本大致相當(dāng)。
作用
ISO9000質(zhì)量體系提供了信息及工序控制機(jī)制用來更有效地管理企業(yè)。ISO質(zhì)量體系可以控制質(zhì)量成本，減少浪費(fèi)和提高生產(chǎn)率。顧客將對(duì)來自有質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)的產(chǎn)品更感興趣，行之有效的質(zhì)量體系也能改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，這兩個(gè)因素將提高企業(yè)及其產(chǎn)品在開放市場(chǎng)的中的競(jìng)爭(zhēng)力。
1998年被調(diào)查的一大批美國公司承認(rèn)下列ISO9000認(rèn)證所帶來的內(nèi)部利益：更好的文件提供，雇員中更加濃厚的質(zhì)量意識(shí)，公司內(nèi)部聯(lián)系的增加。辦公效率及和生產(chǎn)率的提高。這些公司同樣承認(rèn)了下列ISO9000認(rèn)證所帶來的外部利益;顧客對(duì)質(zhì)量列好的領(lǐng)悟，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是提高及顧客對(duì)質(zhì)量審查的減少。
1998年被調(diào)查的一小批美國制造公司承認(rèn)下列ISO9000認(rèn)證所帶來的內(nèi)部和外部利益：產(chǎn)品質(zhì)量的改善，顧客注意程度的增加，為重新設(shè)計(jì)功能步驟而形成的基礎(chǔ)，市場(chǎng)份額的增加;21%的公司稱質(zhì)量認(rèn)證對(duì)質(zhì)量體系及產(chǎn)品沒有產(chǎn)生效果。
意義
實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的目的是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品信譽(yù)，保護(hù)用戶和消費(fèi)者的利益，促進(jìn)國際貿(mào)易和發(fā)展國際質(zhì)量認(rèn)證合作。其意義具體表現(xiàn)在以下幾方面：
1、提高商品質(zhì)量信譽(yù)和在國內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力
商品在獲得質(zhì)量認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志并通過注冊(cè)加以公布后，就可以在激烈的國內(nèi)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己產(chǎn)品質(zhì)量的可信度，有利于占領(lǐng)市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2、提高商品質(zhì)量水平，全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
商品質(zhì)量認(rèn)證制度的實(shí)施，可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理，并及時(shí)解決在認(rèn)證檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題;可以加強(qiáng)國家對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理，促進(jìn)商品質(zhì)量水平不斷提高。同時(shí)，已取得質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，還可以減少重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。
3、提供商品信息，指導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高社會(huì)效益
消費(fèi)者購買商品時(shí)，可以從認(rèn)證注冊(cè)公告或從商品及其包裝上的認(rèn)證標(biāo)志中獲得可靠的質(zhì)量信息，經(jīng)過比較和挑選，購買到滿意的商品。
認(rèn)證技巧
ISO9000認(rèn)證設(shè)計(jì)和開發(fā)如何判斷
設(shè)計(jì)和開發(fā)是不是存在于企業(yè)中，關(guān)鍵是要看其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程是否承擔(dān)責(zé)任。在這種情況下，公司在應(yīng)用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該刪減掉7.3.如工程施工企業(yè)、代加工企業(yè)等。
如果有些公司并不設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，但可能需要對(duì)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)和過程進(jìn)行應(yīng)用、修改或調(diào)整，以滿足顧客提出的不同需要。如果這種修改和調(diào)整過程，公司需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，公司應(yīng)該保留7.3.以便于靈活地開展設(shè)計(jì)和開發(fā)更改活動(dòng)。如果公司無需承擔(dān)責(zé)任，顧客也無此要求，公司仍可以刪減7.3.如設(shè)備改裝、服裝修改、圖外施工等。
顧客提出/公司自立的產(chǎn)品/服務(wù)需求，對(duì)公司來說是新型的，或者是新穎的，以前沒做過的，需要新的應(yīng)用要求，等，那就需要公司展開設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)了。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)“設(shè)計(jì)和開發(fā)”的定義是：將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。如果是這樣，那“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)”可以理解為：將對(duì)產(chǎn)品的要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品特性和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的規(guī)范。
ISO9000認(rèn)證外包過程控制如何理解
外包過程控制的審核要求進(jìn)一步提高，我們認(rèn)為“4.1總要求”的變化正是標(biāo)準(zhǔn)的最大變化，尤其是對(duì)外包過程的控制要求。如4.1條款正文最后一句增加“類型和程度”和將“識(shí)別”改為“規(guī)定”，同時(shí)新增2個(gè)“注”。雖然文字改動(dòng)不多，但對(duì)外包過程控制要求的內(nèi)在涵義深度或高度的提升是顯而易見的。學(xué)習(xí)2008版標(biāo)準(zhǔn)體會(huì)到，標(biāo)準(zhǔn)某些條文的稍微改動(dòng)，與其說如一些文章說的，是基于2000版標(biāo)準(zhǔn)某些條文的“不明確”或“不確切”而進(jìn)行修改，倒不如說標(biāo)準(zhǔn)的原理、思想或原則的進(jìn)一步明確和顯現(xiàn)，包括“過程方法”原理或原則應(yīng)用的強(qiáng)調(diào)。其4.1條款中對(duì)“外包過程控制”的修改正是說明和反映了這一點(diǎn)。對(duì)2008版標(biāo)準(zhǔn)4.1條款有關(guān)外包過程的控制要求的理解，談點(diǎn)初淺體會(huì)。
一、有關(guān)“外包過程”定義理解
4.1條款新增“注2”非常明確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)“外包過程”作出定義。“注2”的新增，不僅僅是統(tǒng)一認(rèn)證行業(yè)和“貫標(biāo)”組織對(duì)“外包過程”的理解需要，更是標(biāo)準(zhǔn)為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化，一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式，某些過程或環(huán)節(jié)，“由外部方實(shí)施”的情況，已經(jīng)越來越普遍。一些公司的“供、產(chǎn)、銷”系統(tǒng)，一頭或二頭在外(“由外部方實(shí)施”)，有的只抓兩頭，中間生產(chǎn)過程“由外部方實(shí)施”。因此說，標(biāo)準(zhǔn)的這一修改，不僅是標(biāo)準(zhǔn)自身功能――“統(tǒng)一性”的需要，更是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展，提升標(biāo)準(zhǔn)的“活力”所需。
曾幾何時(shí)，對(duì)“外包過程”的理解或判定，眾說紛紜。對(duì)“外包”和“采購”的區(qū)別，爭(zhēng)論也不少。就在也還有人問我們，到底“外包”和“采購”區(qū)別在哪里?我們說，4.1注2還不夠清楚嗎?另一位業(yè)內(nèi)人士用更通俗的語言作了回答：“外包是我要你做，你按我要求做好，采購是我用你做好的產(chǎn)品”。從這個(gè)含義出發(fā)，控制的要求當(dāng)然有區(qū)別，至少是程度上有區(qū)別。
二、“外包過程”不僅僅是要“識(shí)別”，更要求對(duì)其進(jìn)行“規(guī)定”
4.1條款正文最后一句所更替的2個(gè)關(guān)鍵的動(dòng)詞，即“識(shí)別”改為“規(guī)定”，是一個(gè)層次性的變化。按2000版標(biāo)準(zhǔn)審核，外包過程控制，一般認(rèn)為在體系中已得到識(shí)別，并在手冊(cè)中表明“按7.4條款要求控制”云云，如果沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量由于外包控制不當(dāng)而發(fā)生問題，一般認(rèn)為已滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。改“識(shí)別”為“規(guī)定”后，就需要受審方有“規(guī)定”的證據(jù)。我們認(rèn)為，審核過程至少應(yīng)獲取以下證據(jù)：
(1)手冊(cè)或其他有效文件，對(duì)影響產(chǎn)品符合性要求的任何外包過程控制的“類型”和“程度”有必要的規(guī)定內(nèi)容。這一點(diǎn)也應(yīng)作為文審的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
(2)對(duì)這些控制措施的規(guī)定和實(shí)施是否滿足了“產(chǎn)品要求符合性”。
(3)對(duì)這些“規(guī)定”內(nèi)容的實(shí)施證據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)審核中必須抽到。
三、有關(guān)“類型”和“程度”的理解
4.1條款正文最后句新增“類型和程度”5個(gè)字，不僅對(duì)外包過程控制作了范圍限定，更明確了控制的重點(diǎn)所在。新增的注3列出了受影響的三個(gè)主要因素，三大因素相互聯(lián)系不可分離。筆者認(rèn)為需要更重視的是第三個(gè)因素，應(yīng)用7.4的能力。在7.4條款中，2000版早已規(guī)定控制“類型”和“程度”的要求。筆者認(rèn)為：控制的“類型”和“程度”，結(jié)合具體的一個(gè)組織，就演變成了具體的控制形式和方法。每一個(gè)組織的運(yùn)行方式不同，當(dāng)然對(duì)外包過程的控制方法或手段也不同。但這些具體的方法或手段應(yīng)該和必須涵蓋標(biāo)準(zhǔn)要求，即體現(xiàn)控制的“類型”和“程度”。
比如，制造行業(yè)中對(duì)產(chǎn)品形成過程中關(guān)鍵性的外包過程控制，往往用簽訂“協(xié)議”或“合同”的方式。在協(xié)議簽訂前，做好嚴(yán)格的外包方的調(diào)查評(píng)定工作。這個(gè)調(diào)查評(píng)定工作的方法和形式，也要根據(jù)實(shí)際情況，按控制的類型和程度要求來確定。比如，是實(shí)地考察調(diào)查還是以電話詢問調(diào)查?是全面調(diào)查還是重點(diǎn)調(diào)查?總而言之要策劃到具體的實(shí)施內(nèi)容。筆者曾接觸到一家中小企業(yè)對(duì)外包熱處理重新選擇和評(píng)價(jià)的情況，熱處理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度非常大，無疑是至關(guān)重要的控制過程。由于成本、時(shí)間及其它條件的限制，實(shí)地調(diào)查、要求對(duì)方提供必要的信息，以及簽訂合同或協(xié)議之類的作法都無法有效進(jìn)行。這家企業(yè)就采用了網(wǎng)上調(diào)查和同行調(diào)查的方法，即在網(wǎng)上和同行中獲取了大量的有效信息，為準(zhǔn)確的決策奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)外包方控制的類型和程度要求進(jìn)行了策劃。
我們也接觸一些對(duì)外包過程控制要求較高的企業(yè)，不僅僅簽訂外包協(xié)議和合同，還派遣常駐代表在外包方監(jiān)視控制產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。對(duì)于一些產(chǎn)品符合性潛在影響不大的，外包分擔(dān)程度較輕的外包過程，“通過應(yīng)用7.4實(shí)現(xiàn)所需控制”往往以驗(yàn)收或檢驗(yàn)外包產(chǎn)品方式控制，可以稱之為“驗(yàn)收把關(guān)”類型。這種控制方式也有程度上的區(qū)別，我們接觸過一個(gè)中小企業(yè)對(duì)產(chǎn)品表面處理外包過程控制程度的變化。原先的控制方式除對(duì)外包方某電鍍廠一般的調(diào)查評(píng)價(jià)外，還采取進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)品外觀人工檢驗(yàn)把關(guān)控制，可以滿足產(chǎn)品符合性和顧客的要求。后來，表面處理涉及到關(guān)鍵性零部件，且顧客的要求也提高了。這個(gè)企業(yè)對(duì)外包的電鍍質(zhì)量的控制程度隨之發(fā)生變化，增加了鹽霧試驗(yàn)設(shè)備，實(shí)施定量的檢驗(yàn)試驗(yàn)方法，控制的類型和程度隨產(chǎn)品要求符合性的變化而變化。
四、對(duì)外包的特殊過程的控制
制造行業(yè)中需要確認(rèn)的過程往往是特殊過程。如上面列舉的熱處理、電鍍，還有噴塑、焊接(根據(jù)情況定)等等。對(duì)這些特殊過程的外包控制，除了應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)7.4條款外，還必須符合7.5.2條款要求。對(duì)外包特殊過程控制的難點(diǎn)和重點(diǎn)，還是關(guān)鍵詞：“過程確認(rèn)”?，F(xiàn)場(chǎng)審核中取證的核心內(nèi)容也是圍繞這幾個(gè)關(guān)鍵詞。我們理解，不管對(duì)這些過程怎么控制，按照7.4要求進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)是首要的工作或程序，這項(xiàng)首要工作中就應(yīng)包含了7.5.2的要求。至少要包括：
(1)是否滿足法定要求(如電鍍企業(yè)是實(shí)行生產(chǎn)許可證的單位);
(2)企業(yè)的規(guī)模與影響;
(3)涉及具體內(nèi)容就應(yīng)按照7.5.2 a)—e)條覆蓋(包括過程評(píng)審準(zhǔn)則、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備檔次、人員狀況、過程控制的其他內(nèi)容包括是否應(yīng)建立記錄等)。
調(diào)查評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)能證實(shí)具有提供滿足產(chǎn)品要求符合性的能力。
外包過程的控制，雖然只是整個(gè)體系運(yùn)行的一個(gè)部分，但是組織中舉足輕重的控制過程。標(biāo)準(zhǔn)在4.1總要求中規(guī)定其要求。外包過程控制的好壞已經(jīng)與企業(yè)的效益有很大關(guān)系,新標(biāo)準(zhǔn)已更適應(yīng)于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和認(rèn)證行業(yè)的發(fā)展，顯示了更強(qiáng)大的生命力。
什么叫做靠譜?
1、頒發(fā)的證書在認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢結(jié)果為有效。
2、明碼標(biāo)價(jià)，不玩那些先哄上車再各種加價(jià)。
3、審核員有一定的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)。
取得質(zhì)量體系認(rèn)證的條件
企業(yè)要取得質(zhì)量體系認(rèn)證，主要應(yīng)作好兩方面的工作:一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作。關(guān)于建立質(zhì)量保證體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件，貫徹手冊(cè)和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全。與體系認(rèn)證直接有關(guān)的各項(xiàng)工作主要做好以下工作:
1.全面策劃，編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃;
2.掌握信息，選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu);
3.與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談，簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議;
4.送審質(zhì)量保證手冊(cè);
5.作好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備工作;
6.接受現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)反饋信息;
7.對(duì)不符合項(xiàng)組織整改;
8.通過體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書;
9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系;
10.進(jìn)行整改，迎接跟蹤檢查。
企業(yè)取得體系認(rèn)證的三項(xiàng)關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極性
正所謂林子大了什么鳥都有，無法保證靠不靠譜。如下，僅供參考。
CNAB001 中國質(zhì)量認(rèn)證中心
CNAB002 方圓標(biāo)志認(rèn)證中心
CNAB003 上海質(zhì)量體系審核中心
CNAB004 華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司
CNAB005 中國船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司
CNAB006 中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心
CNAB007 廣東中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司
CNAB008 中國新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心
CNAB009 長城(天津)質(zhì)量認(rèn)證中心
CNAB010 東北認(rèn)證有限公司
CNAB011 中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所體系認(rèn)證中心
CNAB012 廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司
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