什么是ISO9000認(rèn)證?什么是ISO9001認(rèn)證?

對(duì)于好多企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，你是不是覺(jué)得“ISO9000”、“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”、“品質(zhì)”、“管理體系”、“認(rèn)證”等等名詞聽(tīng)到很多，感覺(jué)很熟悉?

當(dāng)時(shí)當(dāng)真正問(wèn)你“什么是ISO9000認(rèn)證”的時(shí)候?你是不是又束手無(wú)策?思維短路?講不出一二三來(lái)?

別急!!讓本文來(lái)告訴iso9000到底是什么?

ISO9001

第一步：什么叫ISO?

ISO是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,其成員由來(lái)自世界上100多 個(gè)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱(chēng)為ISO)

代表中國(guó)參加ISO的國(guó)家機(jī)構(gòu)是中國(guó) 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。

ISO與國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)有密切的聯(lián)系， 中國(guó)參加IEC的國(guó)家機(jī)構(gòu)也是國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局。

ISO和IEC作為一個(gè)整 體擔(dān)負(fù)著制訂全球協(xié)商一致的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。

ISO和IEC都是非政府 機(jī)構(gòu),它們制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的,

這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),它們會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來(lái)收益,所以他們自覺(jué)使用這 些標(biāo)準(zhǔn)。

ISO和IEC不是聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu),但他們與聯(lián)合國(guó)的許多專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)保 持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系。

ISO和IEC有約1000個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì),各 會(huì)員國(guó)以國(guó)家為單位參加這些技術(shù)委員會(huì)和分委員會(huì)的活動(dòng)。

ISO和 IEC還有約3000個(gè)工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

制定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及極為廣泛,從基礎(chǔ)的緊固件、軸承各種原材料到半成 品和成品,其技術(shù)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境 等。(就是吃喝拉撒睡，看得到的，看不到的都會(huì)被制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))

每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃，該計(jì)劃列出需要制訂的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目(試驗(yàn)方法、術(shù)語(yǔ)、規(guī)格、性能要求等)。

ISO的主要功能是為人們制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見(jiàn)提供一種機(jī)制。

第二步:什么叫ISO9000

ISO通過(guò)它的 2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)TC)共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)SC)共611.工作組(WG)2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。

ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(產(chǎn)品)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等)的技術(shù)規(guī)范。

ISO制定出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱(chēng)之外，還有編號(hào)，編號(hào)格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)。例如：ISO8402:1987丶ISO9000-1:1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。

但是“ISO9000”不是指的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。

根據(jù)ISO9000-1:1994的定義：：“ISO9000族”是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

什么是TC176那?TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱(chēng)是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

TC76最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986.名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》于196年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002：1987、IISO9003:1987、ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:196一起統(tǒng)稱(chēng)為“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”

之后TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)是ISO10012:1995.至今，ISO族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000和ISO9001的區(qū)別在于：

① ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系，包括四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)，也叫ISO9000族，而ISO9001是ISO9000體系中四搜索個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)其中之一，叫質(zhì)量管理體系-要求，是要求企業(yè)認(rèn)證ISO9000體系必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

② 是兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的中文名稱(chēng)是：質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的中文名稱(chēng)是：質(zhì)量管理體系 要求它們都屬于ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)中的核心標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、目的、范圍都不同。

③ ISO9000是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個(gè)：

1、ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語(yǔ)

2、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求

3、百度、ISO9004：2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南

4、ISO19011：2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

“ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求“是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是想進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)需要滿(mǎn)足的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001是是ISO9000族里面唯一可以認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。

整個(gè)ISO9000質(zhì)量管理體系比較規(guī)范，162個(gè)會(huì)員國(guó)都承認(rèn)。

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