ISO管理體系認(rèn)證 辦理ISO質(zhì)量管理體系要多久
企業(yè)管理顧問有限公司成立于2003年，專z業(yè)從事ISO認(rèn)證咨詢，ISO9001認(rèn)證，ISO14001認(rèn)證，ISO45001認(rèn)證，深圳企業(yè)信用評(píng)級(jí)，OHSAS18001認(rèn)證等和各類榮譽(yù)證書的代辦，如：AAA企業(yè)信用評(píng)級(jí)、誠信示范單位/企業(yè)等等
企業(yè)管理顧問有限公司是一家專注于ISO9001體系認(rèn)證、管理體系認(rèn)證咨詢、管理咨詢、專案改善、企業(yè)培訓(xùn)的專z業(yè)機(jī)構(gòu)，全程一對(duì)一服務(wù)，收費(fèi)透明。一站式服務(wù)，助企業(yè)快速拿到ISO9001證書，外貿(mào)，工廠都可辦理
AAA企業(yè)信用評(píng)級(jí) iso認(rèn)證多少錢
iso認(rèn)證的意義是什么
在企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)中，iso管理體系認(rèn)證證書往往被客戶作為簽訂合同或招標(biāo)入圍的條件之一，隨著市場競爭的日益激烈，這已成為一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。
作為企業(yè)求生存、求發(fā)展，積極采信并認(rèn)真做好管理體系認(rèn)證，是提高自身產(chǎn)品在國際、國內(nèi)市場上競爭力的明智之舉。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)（即：質(zhì)量管理體系）是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的套具有管理性質(zhì)的國際標(biāo)準(zhǔn)，目前已被180多個(gè)國家所廣泛采用。
是否擁有iso證書已成為衡量一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)生產(chǎn)滿足顧客要求的產(chǎn)品，是否具有與國際先進(jìn)管理行為接軌能力的主要標(biāo)志。該標(biāo)準(zhǔn)以顧客滿意為關(guān)注點(diǎn)，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為目的，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證可獲取諸多的效益。
iso認(rèn)證的作用本來是為了管理正規(guī)化，比如iso9001是為了質(zhì)量體系正規(guī)化，能確保公司產(chǎn)品質(zhì)量。提高質(zhì)量管理水平 獲得質(zhì)量認(rèn)證必須具備一個(gè)基本條件，即必須按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低之目標(biāo)的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在申請(qǐng)認(rèn)證過程中，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)將通過各種方式指導(dǎo)其建立新的質(zhì)量體系，達(dá)到iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。而現(xiàn)在很多公司只是為拿證而拿證，發(fā)證公司為賺錢而發(fā)證，失去了本來的意義。
總之，獲證企業(yè)通過三體系的認(rèn)證，使企業(yè)管理模式符合國際通行慣例，促進(jìn)國際貿(mào)易及提高企業(yè)的綜合形象，提升企業(yè)形象和市場競爭力。
從另一個(gè)層面，也反映出企業(yè)管理企業(yè)的運(yùn)籌能力，關(guān)心、關(guān)愛員工安全健康的責(zé)任意識(shí)，通過認(rèn)證不僅證明了企業(yè)具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，求得更快、更好的發(fā)展。
商品售后服務(wù)認(rèn)證會(huì)審核企業(yè)的哪些職能部門？
GB/T27922服務(wù)體系應(yīng)按全員參與的原則來建立。
企業(yè)的高管理者應(yīng)任命一個(gè)服務(wù)體系負(fù)責(zé)人，做為管理者代表，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，管控服務(wù)體系的運(yùn)行和實(shí)施。該負(fù)責(zé)人的權(quán)限應(yīng)高于有關(guān)部門，能建立完善的服務(wù)體系運(yùn)行流程，能對(duì)各有關(guān)崗位提出執(zhí)行目標(biāo)和監(jiān)督（不一定直接管理），使服務(wù)體系運(yùn)行整體可控。
GB/T27922中提出的“售后服務(wù)”是廣義范圍，“評(píng)價(jià)”是根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的情況得出判斷結(jié)果的過程，要獲得評(píng)價(jià)的結(jié)論，必須要對(duì)條件（人員、資源、組織架構(gòu)、制度）和過程（時(shí)間、活動(dòng)）以及結(jié)果（社會(huì)和顧客反饋的信息等）進(jìn)行調(diào)查，所以GB/T27922對(duì)“售后服務(wù)”的評(píng)價(jià)必然涵蓋對(duì)整體服務(wù)系統(tǒng)的的要求，包括企業(yè)在售前需要準(zhǔn)備的工作，如：售前、售中對(duì)商品知識(shí)和文化的宣傳，對(duì)顧客的告知和承諾；商品包裝和附屬文檔提供的有關(guān)信息；在商場、景區(qū)、機(jī)場、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等建立的為售后服務(wù)提供的設(shè)施；企業(yè)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)而培訓(xùn)的人員和資金配置等。
企業(yè)建立服務(wù)體系的步，是需要識(shí)別服務(wù)體系運(yùn)行有關(guān)的，與GB/T27922中的指標(biāo)有關(guān)的部門。，服務(wù)主管部門的權(quán)限較低，隸屬于營銷部門。而在實(shí)際工作中，不少企業(yè)的售后服務(wù)部門甚至是銷售部門的下級(jí)。目前許多企業(yè)還存在一種誤區(qū)，認(rèn)為建立服務(wù)體系、建立完善的售后服務(wù)體系，是“售后服務(wù)部門”的工作，與其他部門無關(guān)。實(shí)際上，當(dāng)企業(yè)采取這樣的組織架構(gòu)時(shí)，“售后服務(wù)部門”并沒有權(quán)限進(jìn)行服務(wù)體系的整體管控。尤其在“商品信息”、“文化宣貫”、“資源配置”等方面，售后服務(wù)部門幾乎沒有話語權(quán)。
根據(jù)GB/T27922的評(píng)價(jià)指標(biāo)來看，提出的是全員參與原則，要求各級(jí)人員，尤其是業(yè)務(wù)和服務(wù)人員（與顧客直接接觸的人員），都獲得培訓(xùn)并有良好素質(zhì)，并接受考核和監(jiān)督，使企業(yè)形象和服務(wù)品牌得以彰顯，追求更高的顧客滿意。
按GB/T27922的評(píng)價(jià)要求，銷售部門也是屬于服務(wù)評(píng)價(jià)的一環(huán)，因其涉及到前期的服務(wù)承諾，顧客體驗(yàn)等方面，尤其是珠寶、汽車、家居家裝等行業(yè)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)必然會(huì)有關(guān)注，所以企業(yè)在建設(shè)服務(wù)體系時(shí)，還要注意識(shí)別自身的產(chǎn)品和服務(wù)特性。
當(dāng)然，企業(yè)的組織架構(gòu)也有與圖1不同的情況，如有的企業(yè)建立了獨(dú)立的服務(wù)公司，服務(wù)部門權(quán)限較高。但不管是哪一種架構(gòu)模式，都需要識(shí)別與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的部門，這是建立服務(wù)體系的步。
個(gè)別組織存在一定的誤區(qū)，認(rèn)為售后服務(wù)認(rèn)證即是對(duì)“售后服務(wù)部門”的認(rèn)證，這是不妥當(dāng)?shù)?，結(jié)果往往導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)不完善，在審核時(shí)被大量扣分。
GB/T27922服務(wù)認(rèn)證，包括對(duì)組織整體服務(wù)能力的綜合評(píng)價(jià)。在建立體系或準(zhǔn)備審核時(shí)，需要將有關(guān)的涉及部門全面貫標(biāo)到位。
投標(biāo)加分項(xiàng)目：
1.中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證:十環(huán)標(biāo)志
2.企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證
ISO管理體系認(rèn)證 辦理ISO質(zhì)量管理體系要多久
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