售后服務認證證書:五星售后服務認證怎么申請?
五星售后服務體系認證的流程：
1、企業(yè)向第三方認證機構提出申請，提交申請表和相應資料。
2、第三方認證機構審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。
3、評審部審查企業(yè)的服務體系文件。
4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
5、經(jīng)評審委員會最后審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。
五星級售后服務認證需要的資料如下：
1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;
2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件;
3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);
4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件;
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售后服務認證證書:商品售后服務體系如何認證
售后服務認證證書:五星級售后服務認證證書有哪個部門出?
售后服務認證證書:售后服務體系是什么?哪個機構頒發(fā)的證書
實行商品質量先行負責制，凡因商品質量問題并處于三包范圍內(nèi)的商品需退貨，不管生產(chǎn)者還是銷售者，都應先行負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產(chǎn)損害的先行負責;并協(xié)助追究有關方面的責任。然后由銷售部門再向負有責任的生產(chǎn)者或其它銷售者進行追償。
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