中國不少企業(yè)為什么容易虧損?并不是這些企業(yè)的管理不行,反而是這些企業(yè)的管理水平太高了,超過了它們的經(jīng)營水平!下面我們以第一人稱分享一位管理培訓老師的文章。
我們的大部分企業(yè)還在薄利多銷的經(jīng)營水平上,但是很多這樣的企業(yè)竟然開始了流程再造的努力,結果一定是虧損!
我以同樣的理由開始擔心很多企業(yè)的管理培訓,因為我常常被企業(yè)邀請為員工講解領導力或者企業(yè)戰(zhàn)略,我想這樣的培訓會產(chǎn)生反作用的,因為你給員工的培訓超過了員工所承擔的責任,這樣的培訓我稱之為“培訓過度”。
當一家企業(yè)的管理水平超過經(jīng)營水平的時候,這家企業(yè)離虧損就不遠了。
國外倡導領導做仆人,管理就是服務,但是我們需要確認管理到底為什么服務?
我們知道管理與經(jīng)營是管理者需要具備的兩種能力,經(jīng)營能力就是選擇正確的事做,管理能力就是把事做正確。從這個意義上說經(jīng)營是第一位的,管理是第二位。
管理始終為經(jīng)營服務,可以這樣比較來說明:
在經(jīng)營上選擇薄利多銷的時候,管理上就要選擇成本管理和規(guī)模管理;在經(jīng)營上選擇一分錢一分貨的時候,在管理上就要做品質和品牌管理;如果像聯(lián)邦快遞一樣在經(jīng)營上選擇“隔夜服務”,管理上就要進行流程管理;如果像戴爾一樣用“直接定制”的策略,管理上必須做到柔性化管理。
看看沃爾瑪,沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略和許多中國企業(yè)的選擇是一樣的,“總是用最低的價格銷售”,但是相對于中國企業(yè)而言,沃爾瑪成功地成為全球最大的企業(yè),盈利和增長最好的企業(yè),而我們的企業(yè)不是。其實沃爾瑪和我們的企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略上沒有差異,成功之處恰恰是管理水平和經(jīng)營水平匹配的結果,這也是為什么業(yè)界很多企業(yè)“低價銷售”鮮有成功的關鍵所在。
組織管理觀決定了人們如何進行管理活動,只有清晰的管理觀,才會有清晰的管理行為。管理應對績效負責,管理是一種分配,管理之所以不能凌駕于經(jīng)營,是因為管理是手段,經(jīng)營才是目的。手段是為目的服務的,而不是為了展示誰是管理大師。
1. 管理是沒有標準答案的。你面對的資源和環(huán)境,決定你應該采取什么管理手段,面對管理思路,你最好不要有喜好,不要刻意去設計,這都會導致你不能審時度勢,犯機會主義錯誤。
2. 管理是動態(tài)的。今天管用的,明天不一定管用;別人管用的,你不一定管用。所以,權變很重要,在時間和空間(對人)上都要權變。“
管理做什么,必須由經(jīng)營來決定;管理水平不能夠超越經(jīng)營水平!
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