IATF16949認證最基本的要求
一階段審核
???顧客資料：包括汽車顧客清單、汽車顧客特殊要求清單、與顧客簽訂的合同/協(xié)議等以及合同或協(xié)議
的評審、連續(xù)12個月的訂單;
???體系策劃：過程控制清單、過程矩陣圖、過程關系圖、風險控制方案、程序文件清單、手冊、記錄
清單;
???內(nèi)部審核：包括體系審核、所有涉及到汽車產(chǎn)品制造的過程審核、所有汽車產(chǎn)品的產(chǎn)品審核;如年
度計劃、審核計劃、審核報告等
???管理評審：評審計劃、評審報告等;
???過程績效指標：連續(xù)12個月的績效指標統(tǒng)計及趨勢，包括業(yè)務計劃中規(guī)定內(nèi)容、質(zhì)量目標、質(zhì)量成
本分析、過程指標;
???與顧客有關的績效：顧客抱怨/投訴/退貨處理資料(匯總表、登記表、8D報告/PPM指標及趨勢、
超額運費等)、顧客滿意度評價;
???與供方有關的績效：供方的PPM指標及趨勢、超額運費等;
???汽車產(chǎn)品標準、顧客圖紙、APQP資料、對產(chǎn)品的顧客確認記錄/第三方檢測報告等
二階段審核
???管理層
???公司內(nèi)外部環(huán)境因素分析：SWOT分析(競爭對手、行業(yè)標桿等)、宏觀因素分析(政治、經(jīng)濟、文
化等)、微觀分析(行業(yè)、產(chǎn)品結構/定位、發(fā)展趨勢等);
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IATF16949認證最基本的要求
模具/檢具/物流器具、材料或零件等的管理要求進行;
???人力資源
???培訓：培訓需求(各部門提出、公司戰(zhàn)略、崗位能力評價、新員工/轉崗員工、安全/環(huán)保、新品開發(fā)
等)→年度培訓計劃→月度培訓計劃→培訓記錄(簽到表、培訓記錄)→培訓效果評價;
???人力資源管理：員工名冊、新員工試用考核、特殊工種人員情況表、技能矩陣及能力評價、員工績效
考核、頂崗計劃、職業(yè)規(guī)劃及晉升通道、合理化建議/自主改善/QC小組活動。
???滿意度評價：員工滿意度調(diào)查→員工滿意度調(diào)查匯總分析→改進措施及驗證;
???各部門文控/記錄
???受控文件清單(管理性清單)→文件審批→分發(fā)記錄→修訂記錄→修訂后的收發(fā)記錄→借閱記錄;
???記錄清單(含規(guī)定的保存周期)→分發(fā)記錄→修訂記錄→修訂后的收發(fā)記錄;
???財務
???成本核算：至少核算到各工序產(chǎn)品成本;
???收集生產(chǎn)過程的不合格品、廢品數(shù)據(jù)，核算內(nèi)部損失。
???收集顧客退貨數(shù)據(jù)和索賠數(shù)據(jù)，核算外部損失。
形成質(zhì)量成本分析報告，關注質(zhì)量損失的趨勢
說明：
IATF16949認證最基本的要求
1、管理性文件包括手冊、方針目標、年度經(jīng)營計劃、程序文件、記錄格式、管理制度、操作規(guī)程、作
業(yè)指導書等。
2、操作規(guī)程及作業(yè)指導書不包括產(chǎn)品制造工藝類文件。
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