ISO9001 中過程方法和管理的系統(tǒng)方法怎么理解
在QMS考試的試題中經(jīng)常會這樣的單選題：
根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為：()
A管理的系統(tǒng)方法 B 過程方法 C基于事實(shí)的決策方法 D 系統(tǒng)論
我個(gè)人認(rèn)為答案是 A，可是標(biāo)答居然是 B，無法理解，故請高人指教。
過程方法：將相關(guān)的活動和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
答案的確是B，標(biāo)準(zhǔn)條文里有說明。。。。。。。。至于你的命題，邏輯上后者包括前者。。。。組織在管理上的系統(tǒng)方法，內(nèi)容之一就是過程的管理上采用過程方法。。。。都是方法，但大方法里有中方法，中方法里有小方法，當(dāng)然大方法里也會有小方法。。。
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