關(guān)于IATF16949外部支持場所審核
大家好，我們公司去年通過了Ts16949的符合性審核。我們的銷售是由集團(tuán)下面的其他貿(mào)易公司做的(和工廠分開來，屬于獨(dú)立經(jīng)營的)，體系中關(guān)于支持場所，我們考慮將營銷這一塊識別為外部支持場所。
因為一直沒有汽車產(chǎn)品的訂單實績，所以去年的支持場所沒有識別出來審核，今年同樣沒有訂單。審核老師就提出今年去外地的營銷公司審核，工廠就安排我(品質(zhì)管理部的體系審核員)去上海的銷售公司陪同老師一起審核，大約4小時。因為銷售作為支持場所，所以識別出來的過程是契約和合同相關(guān)，相關(guān)的流程：顧客資料分析、顧客要求的確認(rèn)、接單計劃、確認(rèn)訂單、接單、納期回答、生產(chǎn)計劃、制造、納期確認(rèn)、出貨等
實際上與營銷公司有接觸的比如工廠的業(yè)務(wù)部門(類似于生產(chǎn)管理部，負(fù)責(zé)銷售公司下過來的訂單安排)
工廠的技術(shù)部(負(fù)責(zé)按客戶需求開發(fā)產(chǎn)品的)
工廠的品管部(負(fù)責(zé)客戶投訴)
因為我們識別出來的外部支持場所過程是契約合同相關(guān)的。我想知道審核老師會看哪些方面的資料?會問到哪些內(nèi)容。
我擔(dān)心的是審核時如說在說到客戶的需求，在將客戶需求搜集等內(nèi)容會不會延展到工廠技術(shù)那部分，讓我作為工廠陪同人員進(jìn)行回答。會不會涉及到客戶投訴。
或者說大家有沒有營銷作為外部支持場所進(jìn)行審核的經(jīng)歷，還請再此將你的經(jīng)驗分享給我。
再次感謝。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
