ITSS既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。我國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或個(gè)人都需要ITSS，當(dāng)然也會需要ITSS工具，比如云雀運(yùn)維，幫助來過ITSS認(rèn)證評估。在這里不再講述。誰需要ITSS呢?他們包括：
行業(yè)主管部門：
用于培育內(nèi)需市場，鼓勵(lì)服務(wù)外包，規(guī)范和引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
IT服務(wù)需方：
用于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，或選擇合格的IT服務(wù)提供商，包括：
中央及地方各級政府部門信息中心;
金融、電信、電力、石化等全國性或區(qū)域性行業(yè)企業(yè)的IT部門;
全國范圍內(nèi)大中型企業(yè)的IT部門;
其它有IT服務(wù)需求的組織。
IT服務(wù)供方
用于提供標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量并確保服務(wù)可信賴。這樣的供方主要包括：
以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè);
以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);
以信息系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);
以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè);
其它提供IT服務(wù)的組織。
高校和科研院所：
用于指導(dǎo)IT服務(wù)相關(guān)的理論研究、技術(shù)研發(fā)和學(xué)科設(shè)置。
個(gè)人：
主要通過研究和學(xué)習(xí)ITSS，全面理解和掌握IT服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)理論知識，以及實(shí)施IT服務(wù)的方法，從而提升個(gè)人技能。
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