目前，仍有許多企業(yè)對質(zhì)量管理理解不深，認為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢驗，是對已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進行簡單的“質(zhì)量把關(guān)”，而忽視了質(zhì)量的SPC過程控制。
“邁向質(zhì)量時代、建設(shè)質(zhì)量強國”，如何才能將我國建設(shè)為質(zhì)量強國，首先應該轉(zhuǎn)變一些企業(yè)的思想。如今仍有很多企業(yè)對質(zhì)量管理理解不深，將質(zhì)量管理等同于質(zhì)量檢驗，進而使質(zhì)量管理人員疲于奔命，哪里“著火”就到哪里去“救火”。而事實上，質(zhì)量問題多處于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程之中，掌握SPC過程控制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，將“救火” 轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;防火”。SPC過程控制，讓質(zhì)量管理不再是“救火”。
1/ SPC過程控制—切實做好過程策劃工作，提高工藝工作的準確性
過程策劃是SPC過程控制的重要內(nèi)容，是確保各產(chǎn)品質(zhì)量形成過程按程序文件的規(guī)定、程序和方法在受控狀態(tài)下長期有效運行的一項重要工作。為了保證所設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量，工藝工作必須未雨綢繆。在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)初期，就應以用戶要求為基礎(chǔ)，并超過產(chǎn)品要求進行產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)策劃，制訂詳細的過程開發(fā)計劃，充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門的工作任務和職責，將各項任務的目標值和時間表具體細化到各接口部門，并按照任務要求進行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務。
切實做好SPC過程控制中的過程策劃，準確地進行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設(shè)計與評審，做到計劃落實，目標明確，措施具體。只有準確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開展全面的工藝工作，提高工藝工作的準確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費，提高企業(yè)的經(jīng)濟 效益和社會效益。
2/ SPC過程控制—建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力
工序質(zhì)量控制是SPC過程控制的基本點，是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程中包括多個工序過程，其定義分為三類：
一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;
關(guān)鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;
特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢驗和試驗，而只能通過使用后才能完全驗證的工序。
建立工序質(zhì)量控制點，即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時，采取有效的控制方法，對關(guān)鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。當發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點的控制方法不能滿足工序能力要求時，控制點負責人應立即向主管部門匯報，主管部門應組織有關(guān)人員進行分析、改進和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。
大道至簡，是宇宙萬物發(fā)展之規(guī)律，是中華文化之精髓，是中華道家哲學，是大道理極其簡單，簡單到一兩句話就能說明白。所謂“真?zhèn)饕痪湓?，假傳萬卷書”。“萬物之始，大道至簡，衍化至繁”出自老子的《道德經(jīng)》。大道至簡，不僅被哲學流派道家、儒家等所重視，也是人生在世的生活境界。
大道至簡，大道無形，大道無法，這是一種大道自然、返樸歸真的高級功態(tài)。在這種清凈無為、忘我無私、天人合一的狀態(tài)中，不求長功，功力自然上長;不求治病，身心自然調(diào)整;不求功能，功能自然顯現(xiàn);你不求大小周天，百脈自然暢通，最深刻的真理是最簡單最普通的真理。把最復雜的變成最簡單的，才是最高明的。最偉大的人僅僅因為簡單才顯得崇高。
大道至簡，人生亦簡。開悟，深奧了就簡單，簡單了才深奧，從看山是山，到看山是山，境界不一樣，從簡單到復雜，再從復雜到簡單，就是升華。生活的意義在于簡單，人修煉到一定程度，會淡泊一些事，會簡單，你可以理解別人，但別人不一定理解你，其實人不在理解，在認同。
精于心，簡于形?？絾栰`魂這是人的終極問題，簡不僅是一種至美，也是一種能力、一種境界?？赐噶瞬徽f透，高境界;朦朧地看，心透 ;透非透、 知未知 ，故意不看透,才是透徹;知道世事看不透,就是透，透徹后的不透徹，明白后的不明白，難得糊涂是真境界。
“大道至簡”是做人的智慧，做人做事要將一件復雜的事情化為簡單，那是需要智慧的。將繁雜的事情回歸到簡單，要有智慧、能力，也要有決心。有智慧的人都喜歡大道至簡，因此，功和利，不可趨之若鶩;名和財，不可為之所累。淡泊以明志，寧靜以致遠。我們要簡簡單單的做人，踏踏實實的做事，用智慧化難為簡。
為名利盡拋寵辱，清純似兒時天真的童貞，樸實如父輩耕耘的沃土,只有心情平靜的人方能視見“斜陽照墟落，窮巷牛羊歸”的悠閑，聽聞“荷風送秋氣，竹露滴清響”的天籟，感受那“空山不見人，但聞人語響”的空曠。陶淵明就是這樣的人，所以他能夠吟出“采菊東籬下，悠然見南山”的絕句;歐陽修也是這樣的一個人，所以他在謫居時仍能悠然自得的寫出《醉翁亭記》。
大道至簡，人生亦簡。簡不是物質(zhì)的貧乏，而是精神的自在;簡不是生命的空虛，而是心靈的單純。大道至簡是最高的道理往往是最簡明的，人要學會簡單、簡樸生活、簡捷行事，放下自己的私心雜念，當超出自我欲望的牢籠，當真正忘記自己的思想，忘記自己的意識，進入忘我忘物的狀態(tài)。
人生的繁出于惑，以“仁”抗拒誘惑，以“智”解除困惑。不惑，才是人生由繁入簡的標志。弱水三千，我只取一瓢飲;人生百態(tài)，須當從一而終。樂以忘憂，簡以存真，才是人生的“大道至簡”。
有個大道至簡、平常心是道的故事：一個行者問老道長：“您得道前，做什么?”老道長：“砍柴擔水做飯。”行者問：“那得道后呢?”老道長：“砍柴擔水做飯。”行者又問：“那何謂得道?”老道長：“得道前，砍柴時惦記著挑水，挑水時惦記著做飯;得道后，砍柴即砍柴，擔水即擔水，做飯即做飯。”老道長和行者的對話讓我們開悟，許多至高至深的道理都是含蘊在一些極其簡單的思想中。
大道至簡，人生易簡。一千個人有一千種生存方式和生活道路，走過歲月、走過生活，心里有許多的感慨，一切放下，一切自在;當下放下，當下自在，生活中的很多問題并不需要放在心里，人生的很多負擔并不需要挑在肩上。一念放下，才能感受到簡單生活的樂趣，才能感受到心靈飛翔的快感。要想改變一些事情，首先得把自己給找回來。我們都有潛在的能量，只是很容易：被習慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨。我們應該記住該記住的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。我們要用最少的悔恨面對過去，用最少的浪費面對現(xiàn)在，用最多的夢面對未來。
天地之道，簡易而已。人生苦短，諸事不想太復雜，簡單生活。人生這部大戲一旦拉開序幕，不管你如何怯場，都得演到戲的結(jié)尾。成長過程中最大的挑戰(zhàn)在于有些路段，只能自己寂靜地走，快樂工作、簡單生活才是幸福生活，人要懂得知足常樂，所有的哀傷、痛楚，所有不能放棄的事情，不過是生命里的一個過渡，你跳過了就可以變得更精彩。
最好的生活就是簡單生活，一盞茶，一張桌，一處清幽，日子平淡，心無雜念?？墒呛唵蔚纳顓s需要百般的努力，這樣才會無憂無慮欣然享受生活。生活總的來說是完美的，不完美的是心態(tài)，不懂得欣賞的人，就會用挑剔把一切變得有殘缺。簡單做人，率性而為，把握分寸，隨遇而安，坦然接受現(xiàn)實;簡單做事，不惹事、不生事、不怕事，不悔、不怨、不惜自己所做的事。
人生就是一場漫長對抗，有些人笑在開始，有些人卻贏在最終。試著微笑，試著回眸，放松自己，不強求、不萎靡、不浮躁。簡單生活，隨心、隨性、隨緣，做最好的自己，知足、微笑、淡然，即使再苦再累，只要堅持往前走，屬于自己的風景終會出現(xiàn)。
生活容不容易，關(guān)鍵看你怎么活。處境在于心境，心境改變了，處境也會改變。你向生活要得越多，你就會變得越緊張、越復雜，生活也就越不容易。反之，你對生活要求的越少，就越容易滿足，越容易快樂。江山明月，本無常主，得閑便是主人;大道至簡，活在當下，知足便能常樂。
悟入無懷之靜境，一輪之心月獨明，盡顯心靜之境界;心靜自然從容灑脫，持心若水笑面人生，更現(xiàn)心靜之魅力。人生在世，平淡才是最真，靜默才是最美，生命里最持久的不是繁華，而是平淡，不是熱鬧而是清歡。保持一顆童心，不開心的時候，心無遮攔地向朋友傾訴煩惱，開心的時候，肆無忌憚地開懷大笑，也許所有的憂愁會在傾訴中流走，所有的緊張會在大笑中釋放。像孩子一樣，簡單生活，快樂生活，保持心靈原生態(tài)，一切都是美好的。
生命里總有一個故事，想講述卻難以開口，就這樣在心底，漸漸譜成了曲。人就是這樣，得不到的永遠向往，失去了的，才會覺到珍貴。所謂的，得失、情緣、風景、驛站，都在時光的塵煙中，慢慢淡散。雖然，有些事情放下很難，但是，不屬于自己的東西，終究會走遠。
人的一生，注定要經(jīng)歷很多。紅塵路上，有朗朗的笑聲，有委屈的淚水，懵懂的堅持著，有成功的自信，有失敗的警醒，每一段經(jīng)歷注定珍貴。生命的豐盈緣于心的慈悲，生活的美好緣于擁有一顆平常心，生活簡單讓人輕松快樂，想法簡單讓人平和寧靜。因為簡單，才深悟生命之輕，因為簡單，才洞悉心靈之靜。
3/ SPC過程控制—加強過程質(zhì)量審核，提高工藝管理水平
質(zhì)量審核是SPC過程控制的重要內(nèi)容，是為了驗證質(zhì)量活動是否符合計劃安排，以及其結(jié)果能否達到預期目標所進行的系統(tǒng)的、獨立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以ISO9001質(zhì)量體系認證為代表的第三方質(zhì)量體系認證機構(gòu)的權(quán)威認證及供應商質(zhì)量能力認證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動。
過程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點，其目的是為了驗證影響生產(chǎn)過程的因素及其控制方法是否滿足過程控制和工序能力的要求，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取有效的糾正或預防措施進行改進和提高，確保過程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。
加強過程質(zhì)量審核，就是要參照ISO9001質(zhì)量體系認證審核的模式，以關(guān)鍵工序和特殊工序為重點，以影響過程質(zhì)量的諸多因素進行全面的審核。
為此，必須做好如下幾方面的工作：
有計劃地組織進行過程質(zhì)量審核，對審核的內(nèi)容、時間、頻次、人員等做出具體的部署，每年一般不得少于兩次；
審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務能力是否符合過程質(zhì)量控制的要求；
審查外購件、外協(xié)件、原材料的產(chǎn)品質(zhì)量和分承包方的質(zhì)量能力；
審查工藝規(guī)程、作業(yè)指導書的正確性、完整性和可操作性，過程控制的重要參數(shù)和特性必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證，有形成文件的工藝評定書或工藝驗證書；
原材料、半成品、產(chǎn)品的貯存、包裝、搬運、標識必須符合程序文件的規(guī)定，不得有磕碰、損壞、變質(zhì)的現(xiàn)象；
審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗及試驗設(shè)備、工裝器具、計量器具的完好率、專管率、周期檢驗率等是否滿足過程控制的質(zhì)量要求；
重點審查工序質(zhì)量控制點的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計分析結(jié)果；
審查各接口部門的工作質(zhì)量，接口部門之間的銜接應具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；
運用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)、過程FMEA、工藝FMEA進行過程能力分析和缺陷分析，找出過程質(zhì)量控制存在的問題，采取有效的糾正或預防措施，不斷地改進和提高過程質(zhì)量能力。
在產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程中，主要可以將其分為三個階段。即“事前”的產(chǎn)品質(zhì)量控制階段、“事中”的SPC過程控制階段和“事后”的質(zhì)量處理階段。以上就是SPC過程控制階段的具體內(nèi)容，這里需要再次強調(diào)的是，質(zhì)量管理絕不是“救火”，而是“防火”，而SPC過程控制就是“防火”的重要工具。
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