從1992年我國組建第一個質(zhì)量體系認證機構(gòu)以來，體系認證工作得到了迅速發(fā)展。質(zhì)量認證體系是一個復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟體系，它的旅行有肋干樹立市場經(jīng)濟所要求的質(zhì)量觀念，儼然已發(fā)展成為市場經(jīng)濟的一個有機組成部分。本文通過分析旅行質(zhì)量認證的必要性和經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用，探討質(zhì)量認證給我國企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。
引言
質(zhì)量認證包括產(chǎn)品認證和質(zhì)量體系認證兩種形式。產(chǎn)品質(zhì)量認證是國際上通行科學(xué)質(zhì)量監(jiān)督制度，它是授予企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量認證證書，允許該產(chǎn)品使用認證標志。而質(zhì)量體系認證的對象是企業(yè)的質(zhì)量體系，ISO9000 系列標準是被世界各國廣泛采用和認同，經(jīng)過總結(jié)百年工業(yè)化過程中質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)，中國際標準化組織發(fā)布的國際標準，作為第三方獨立且公正的認證機構(gòu)對企業(yè)實施質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)。據(jù)研究報道，質(zhì)量認的旅行可以有效避免對企業(yè)能力、產(chǎn)品質(zhì)量的重復(fù)評定，減輕企業(yè)負擔(dān)，同時使企業(yè)銷售額增加、利潤增長、成本下降、競爭力提高，這是質(zhì)量認證工作獲得迅猛發(fā)展的最重要的因素。實行質(zhì)量認證制度作為實現(xiàn)“兩個根本轉(zhuǎn)變”的有效途徑，在推進市場經(jīng)濟發(fā)展中，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。
1質(zhì)量認證是進入國際市場的通行證
現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品知名度、產(chǎn)品聲譽在很大程度上決定了能否進入市場、擴大市場。并最終決定是否能真正占領(lǐng)市場。產(chǎn)品通過質(zhì)量認證是企業(yè)據(jù)以宣傳該產(chǎn)品的最有效的依據(jù)之一，是密切與用戶聯(lián)系的紐帶，是提高產(chǎn)品聲譽的有力保證，是產(chǎn)品通向市場特別是國際市場的橋梁[1]。隨著我國加入了 wTO，越來越多的企業(yè)參與到全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境中，這就導(dǎo)致了經(jīng)濟規(guī)模擴大和經(jīng)濟的多元化和國際化，國際市場上的競爭煎演煎烈，各地趨向于一種貿(mào)易保護主義，涌現(xiàn)出一些非關(guān)稅壁壘替代關(guān)稅壁壘作為貿(mào)易保護的新的手段，IS09000 系列標準，把世界質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動統(tǒng)一起來，只有在等同或等效采用這一標準的基礎(chǔ)上，開展的各國質(zhì)量認證才能獲得世界一的普遍承認。如果國內(nèi)負責(zé)認證該產(chǎn)品的實驗室經(jīng)過國際標準化組織認證機構(gòu)的認可，那么這種產(chǎn)品還可能受到進口商的免檢。這樣，經(jīng)過認證的產(chǎn)品就可以相應(yīng)地減少貿(mào)易壁壘，更加容易地進軍國際市場。質(zhì)量認證顯然已經(jīng)變成產(chǎn)品進入國際市場有效的通行證。對于已擁有國際市場的產(chǎn)品，經(jīng)過質(zhì)量認證，就會增加其在國際市場上的競爭能力。經(jīng)過認證后在產(chǎn)品上印有明顯的標志，給人一種安全感。隨著國內(nèi)消費水平和消費層次的提高，廣大消費者對有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認證的知識越來越了解，對產(chǎn)品需要經(jīng)過質(zhì)量認證的要求越來越高，經(jīng)過認證的產(chǎn)品，用戶和消費者就會放心地購買，在其需求的范圍內(nèi)對這種產(chǎn)品產(chǎn)生信任，使產(chǎn)品步入國際化銷售渠道，適應(yīng)國際市場競爭和技術(shù)合作的需要。
2質(zhì)量認證有利于建立市場經(jīng)濟的質(zhì)量觀念
市場經(jīng)濟的最大特點就是競爭，而競爭的焦點就是質(zhì)量。改革開放以來，我國的經(jīng)濟規(guī)模發(fā)展迅猛，每年新增加的投入相當(dāng)可觀。但是在生產(chǎn)、流通等領(lǐng)域，經(jīng)濟效益低下的問題一分突出，其核心問題則是產(chǎn)品質(zhì)量不高。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)不可避免，利用行政手段打擊偽劣產(chǎn)品是治標不治本的方法，因為缺乏市場的導(dǎo)向，所以效果不大。質(zhì)量認證中的產(chǎn)品認證和體系認證的
最終目的是促進產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高，最后形成質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系。產(chǎn)品的質(zhì)量認證，經(jīng)過權(quán)威認證部門通過對企，生產(chǎn)條件的嚴格審查，高標準嚴要求恰如其分地指出不足，并責(zé)成企，限期達到規(guī)定要求。對企對癥下藥地“診斷”和“治療”，顧客不知道產(chǎn)品的真正質(zhì)量，但認證機構(gòu)從他們對廠家的質(zhì)量體系認證過程中所獲得的信息使他們了解廠家的能力。經(jīng)過質(zhì)量認證的高質(zhì)量產(chǎn)品在市場競爭中占有優(yōu)勢，并給消費者提供了一個辨別偽劣產(chǎn)品的一個基本方法，企業(yè)也通過努力逐步完善生產(chǎn)條件，建立完善的質(zhì)量體系，使企的生產(chǎn)活動有條不紊地科學(xué)地重復(fù)進行。最終達到國家規(guī)范和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的，促進產(chǎn)品總體質(zhì)量水平的提高。不斷加強質(zhì)量管理是這場競爭的有利武器，努力實現(xiàn)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的法制化、規(guī)范化、科學(xué)化和程序化，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)的明智選擇[2]。
3 質(zhì)量認證有利干促進企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)申請質(zhì)量認證，主要以下幾個方面的作用:
①提高企業(yè)管理水平。
為企業(yè)適應(yīng)市場競爭提供高信任度的質(zhì)量保證，是企實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效目標的必日之路。質(zhì)量認證所依據(jù)的有關(guān)標準，尤其是ISO9000系列標準是被世界各國廣泛采用和認同，是各發(fā)達國家多年質(zhì)量管理經(jīng)驗的總結(jié)。通過企業(yè)貫標培訓(xùn)、建立質(zhì)量體系等一系列認證準備活動，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量管理水平和企業(yè)的質(zhì)量信譽。按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理，真正達到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
②增強國內(nèi)外市場競爭能力。
質(zhì)量管理體系認證能提高企業(yè)的核心競爭力，夠提高企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢?？沙掷m(xù)競爭優(yōu)勢是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。隨著全球經(jīng)濟的國際化。產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營及其資源的配置會最大限度地發(fā)揮各國的優(yōu)勢，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，提高企業(yè)形象，信譽就會高，在激烈的市場競爭中就會占有一席之地。而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本表現(xiàn)和正面支持。
③爭取政府的政策支持。
獲準質(zhì)量認證的產(chǎn)品，有免于有關(guān)的質(zhì)量檢查的優(yōu)勢;國家重點建設(shè)項目也規(guī)定只有獲得質(zhì)量認證的企業(yè)才有資格參加投標。另外，通過質(zhì)量認證還能保護企業(yè)和消費者的合法利益，減少對企業(yè)的重復(fù)檢查評定。
4 質(zhì)量認證帶來的經(jīng)濟與社會效益
(引用數(shù)據(jù)較早)據(jù)統(tǒng)計2000年我國的城市化率為28%，世界平均城市化率為45%，發(fā)達國家城市化率為70-80%，到2023年全國實現(xiàn)小康，即城市化率會達到50%[3]，屆時我國的消費品需求量會大量增加，所以目前的產(chǎn)品質(zhì)量認證直接關(guān)系著我國經(jīng)濟的發(fā)展，而質(zhì)量成本管理有利于促進企業(yè)科學(xué)地選擇最佳質(zhì)量水平，可使不合格損失得到控制，薄弱環(huán)節(jié)得到加強，以最低的成本保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而促進企業(yè)宏觀經(jīng)濟效益最大化。同時，加強質(zhì)量成本核算、分析與控制，可使內(nèi)部故障成本降低，適當(dāng)增加預(yù)防成本投入，也可使成本得到降低。在社會效益方面，可減少大量社會重復(fù)檢驗費用，指導(dǎo)需方選擇供方，以認證標志作為采購商品的指南，使用戶和消費者能在正確可靠的質(zhì)量信息的指導(dǎo)下參與消費經(jīng)營活動，切實維護消費者利益。在經(jīng)濟效益方面，ISO9000 的每項要求都貫穿著“預(yù)防、改進、經(jīng)濟、效率"的思想，這就增強了產(chǎn)品的競爭力，提高了企信譽，使企享受一定的免驗、減稅、優(yōu)價等優(yōu)惠政策，獲得長期巨大的經(jīng)濟效益。
參考文獻:
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